建設(shè)文化旅游城市 實(shí)施全面提升計(jì)劃

1、建設(shè)文化旅游城市實(shí)施全面提升計(jì)劃工作簡(jiǎn)報(bào)第17期蘇州旅游業(yè)全面提升計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年7月15日本期要目常熟市以5A景區(qū)創(chuàng)建帶動(dòng)旅游業(yè)全面提升蘇州工商局加強(qiáng)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)扎實(shí)推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)高新區(qū)推進(jìn)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)簡(jiǎn)訊兩則尚湖旅游度假區(qū)、蔣巷村分別將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作與爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)、4A級(jí)旅游景區(qū)工作相結(jié)合，將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為創(chuàng)建的重要支撐；中江皇冠假日酒店制定針對(duì)第三方客戶滿意度調(diào)查的評(píng)價(jià)管理體系；

2、蔣巷村和海明農(nóng)業(yè)觀光園申報(bào)江蘇省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位，實(shí)現(xiàn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作與提升管理水平相結(jié)合。5月20日，常熟市委、市政府還聯(lián)合召開(kāi)沙家浜虞山尚湖聯(lián)合爭(zhēng)創(chuàng)5A景區(qū)動(dòng)員大會(huì)，通過(guò)5A創(chuàng)建帶動(dòng)全市旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和全面提升。蘇州工商局加強(qiáng)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管江蘇省蘇州工商局積極履行工商職能，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)、旅游經(jīng)營(yíng)單位和旅游商品的監(jiān)管，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，為把蘇州建成旅游消費(fèi)新天堂而盡職盡責(zé)。一是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)企

3、業(yè)的主體資格。通過(guò)企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶貼花，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，同時(shí)加大市場(chǎng)巡查，對(duì)旅游行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為和超范圍經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決予以查處。二是加強(qiáng)旅游合同、旅游廣告等市場(chǎng)行為的監(jiān)管，開(kāi)展了兩次專項(xiàng)整治行動(dòng)。未發(fā)現(xiàn)利用旅游格式合同欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象，旅游廣告中也未發(fā)現(xiàn)違法行為。三是查處擾亂旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和有損蘇州旅游城市形象的行為。將“黑車”、“黑導(dǎo)”、社會(huì)飯店宰客、無(wú)證商販?zhǔn)奂俚韧对V焦點(diǎn)作為執(zhí)法檢查的重中之中，并借助媒體對(duì)違法行為曝光。四是