在保險(xiǎn)高地上吹響文明號(hào)角

1、1在保險(xiǎn)高地上吹響文明號(hào)角在保險(xiǎn)高地上吹響文明號(hào)角――――人保財(cái)險(xiǎn)順德支公司北滘營(yíng)業(yè)部青年文明號(hào)自查報(bào)告人保財(cái)險(xiǎn)順德支公司北滘營(yíng)業(yè)部青年文明號(hào)自查報(bào)告2010年，是集團(tuán)公司為全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》有關(guān)要求，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大青年踐行科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)時(shí)代文明，在全面建設(shè)社會(huì)主義的偉大實(shí)踐和推動(dòng)保險(xiǎn)、金融行業(yè)發(fā)展中成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的建設(shè)年，也是我支公司、我部保利潤(rùn)促發(fā)展的關(guān)鍵年。2010年，我部在上級(jí)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，

2、以“三個(gè)代表”重要思想和“八榮八恥”為指導(dǎo)，以維護(hù)員工合法權(quán)益為職責(zé)，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞支公司目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號(hào)在“人保財(cái)險(xiǎn)為您服務(wù)”活動(dòng)中的重要作用。我部現(xiàn)將“青年文明號(hào)”自查情況匯報(bào)如下：一、現(xiàn)場(chǎng)考核部分：1、服務(wù)舉措方面：在營(yíng)業(yè)部大廳的顯著位置設(shè)立了意見(jiàn)簿，24小時(shí)電話(huà)受理報(bào)案，保戶(hù)投訴有記錄，每天有專(zhuān)人在意見(jiàn)簿上

3、記錄處理的結(jié)果。在營(yíng)業(yè)部大廳設(shè)立咨詢(xún)柜臺(tái)，全員都是解答員，方便保戶(hù)隨時(shí)詢(xún)問(wèn)。查勘現(xiàn)場(chǎng)依托我司95518的24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)限時(shí)服務(wù)制3導(dǎo)小組，由共青團(tuán)北滘支部書(shū)記梁均海為組長(zhǎng)，全體青年團(tuán)員為組員的組織機(jī)構(gòu)，緊密聯(lián)系支公司第十三黨支部，黨團(tuán)共建“青年文明號(hào)”。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議：每周一、三、五的三次晨會(huì)上，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理主持，團(tuán)支書(shū)發(fā)言進(jìn)行我部青年文明號(hào)的上階段工作小結(jié)和下部工作安排，各參會(huì)的組長(zhǎng)、骨干會(huì)后進(jìn)行傳達(dá)，爭(zhēng)取做

4、到將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作融入到大家日常的保險(xiǎn)工作當(dāng)中，在保險(xiǎn)高地上吹響文明號(hào)角。創(chuàng)建單位團(tuán)組織健全，能?chē)@保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)：我部現(xiàn)在一共有員工34人，其中共產(chǎn)黨員3人，35周歲以下的青年人數(shù)25人，占比74％，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷的青年人數(shù)17人，高學(xué)歷青年占比50％，我部青年文明號(hào)人員年齡年輕、學(xué)歷較高，為圍繞保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)奠定良好的群眾基礎(chǔ)。另外，我部今年1月—10月，一共新增青年團(tuán)員12人，補(bǔ)充了大量的新鮮血液，為