廚電產(chǎn)品推介說辭之燃?xì)庠頮第1頁
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文檔簡介

1、請問您是用在新房還是請問您是用在新房還是老產(chǎn)品換購老產(chǎn)品換購?換購的顧客在選擇上受房屋新舊、前期開孔、廚房空間的限制;而新裝修廚房的顧客沒有太多顧慮,更傾向買一臺性能好、外觀漂亮的灶具。摸清需求,后期推介中投其所好。您新房的櫥柜打好了嗎?寬度是多少?顏色?材質(zhì)?您新房的櫥柜打好了嗎?寬度是多少?顏色?材質(zhì)?以前那臺灶是什么材質(zhì)的?用起來感覺怎樣?以前那臺燃?xì)庠铋_孔多大?以前那臺灶是什么材質(zhì)的?用起來感覺怎樣?以前那臺燃?xì)庠铋_孔多大?不論

2、對哪種顧客,不急于一開始就推產(chǎn)品、談功能。新購顧客的一般家裝知識不會太足,站在專業(yè)顧問的角度,結(jié)合實際廚房環(huán)境給予意見;換購的用戶,大部分會有一定戀舊的情結(jié),那么就順著這個情結(jié)往下交流。如果對以前的面板材質(zhì)不太滿意,針對顧客不滿意之處進(jìn)行其他材質(zhì)面板推介。2’[找準(zhǔn)方向找準(zhǔn)方向開始進(jìn)攻開始進(jìn)攻]通過初步交流摸清顧客需求后,幫助幫助顧客鎖定面板材質(zhì)和大小,確立主推機型。結(jié)合家裝合家裝環(huán)境,境,進(jìn)行面板優(yōu)勢介紹,適當(dāng)進(jìn)行演示。觀察顧客表情,

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