全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費方案

1、全球通全網(wǎng)全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費資費方案方案一、一、總體方案體方案（一）（一）統(tǒng)一營銷營銷目的目的1、一體化、一體化營銷轉(zhuǎn)營銷轉(zhuǎn)型實施“資費一體化，服務(wù)一體化，營銷一體化”營銷方式的轉(zhuǎn)變，以中高端客戶為切入點，實現(xiàn)“資費、業(yè)務(wù)、服務(wù)、傳播、營銷、支撐”的標準化、集中化，提升營銷效率，擴大影響力，進而實現(xiàn)整個市場營銷體系和方式的轉(zhuǎn)變。2、提升、提升產(chǎn)品競爭力爭力通過資費調(diào)整和配套業(yè)務(wù)、服務(wù)方案的推出，降低價格水平，提升服務(wù)感知，與競爭對手相比

2、，顯著提升全球通資費產(chǎn)品的競爭力。3、維系中高端客系中高端客戶爭奪中高端市場，努力維系和保持中高端存量客戶，提升中高端客戶純度及份額。4、更好地、更好地滿足客足客戶需求需求通過對全球通客戶市場的細分，準確把握客戶需求，根據(jù)客戶實際使用情況調(diào)整套餐業(yè)務(wù)量，全面覆蓋數(shù)據(jù)偏好型、漫游語音偏好型和本地語音偏好型客戶群。（二）目（二）目標客戶從整體市場來看，全球通新套餐的目標客戶主要有兩類：一是新增中高端客戶，二是存量中高端客戶中離網(wǎng)傾向較強的客

3、戶。從客戶群細分來看，全球通上網(wǎng)套餐的目標客戶是數(shù)據(jù)上網(wǎng)流量較大，且國內(nèi)漫游通話較多的中高端客戶；全球通商旅套餐的目標客戶是數(shù)據(jù)上網(wǎng)較少，國內(nèi)漫游通話較多的中高端客戶；全球通本地套2882881900銀卡VIP服務(wù)38838826005885884000金卡VIP服務(wù)8888886000鉆卡VIP服務(wù)服務(wù)（1）目）目標客戶全國漫游語音偏好型中高端客戶，高漫游通話分鐘數(shù)低數(shù)據(jù)流量，作為中高端客戶的代表，直接對應(yīng)聯(lián)通B套餐目標客戶（2）資費

4、資費特點特點?設(shè)置9檔資費套餐，全面覆蓋中高端客戶全體，全國被叫免費?超出套餐后長市漫一口價58元檔0.25元分鐘，88元以上檔0.19元分鐘3、全球通、全球通88系列本地套餐系列本地套餐本地套餐本地套餐套餐檔套餐檔次通話時長（本通話時長（本地主叫國內(nèi)，地主叫國內(nèi)，單位分鐘）單位分鐘）被叫被叫免費免費范圍范圍包含國包含國內(nèi)數(shù)據(jù)內(nèi)數(shù)據(jù)流量流量套餐外本地主套餐外本地主叫國內(nèi)（單位叫國內(nèi)（單位元分鐘）分鐘）漫游主叫漫游主叫（單位元（單位元分鐘

5、）分鐘）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)價值服務(wù)價值58582600.258888480128128750全國30M0.190.29來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務(wù)電話客戶經(jīng)理專屬服務(wù)（1）目）目標客戶本地語音偏好型中高端客戶，以本地通話和國內(nèi)長途為主，作為中高端客戶的細分市場，直接對應(yīng)聯(lián)通C套餐目標客戶（2）資費資費特點特點?設(shè)置3檔資費套餐，全國被叫免費，覆蓋絕大多數(shù)本地、長途通話為主的客戶?超出套餐后長市漫一口價，58元檔0.25元分