做一件感動(dòng)旅客的事倡議書(shū)

1、“文明服務(wù)文明服務(wù)感動(dòng)常在感動(dòng)常在”——做一件感動(dòng)旅客的事倡議書(shū)江門(mén)正在創(chuàng)建全國(guó)文明城市，文明禮儀概念已深入人心。作為道路運(yùn)輸企業(yè)，客運(yùn)服務(wù)文明更是推動(dòng)城市文明和諧發(fā)展的重要組成部分，透過(guò)文明服務(wù)的窗口可以展現(xiàn)開(kāi)平汽車(chē)總站良好的企業(yè)形象和人員素質(zhì)。積極推動(dòng)和支持“文明服務(wù)，感動(dòng)常在”做一件感動(dòng)旅客的事客運(yùn)文明服務(wù)行動(dòng)，是我們每一位員工的義不容辭的職責(zé)。為能向旅客提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給匆匆過(guò)往的旅客留下最真切、最誠(chéng)摯的美好印象，增強(qiáng)自

2、身在客運(yùn)服務(wù)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)開(kāi)平汽車(chē)總站良好的社會(huì)文明形象，現(xiàn)向全體員工發(fā)出如下倡議：一、每天待客“七條”1、每天以飽滿的精神面貌迎接給予每一位旅客的到來(lái)；2、每天以友好的態(tài)度給予每一位旅客最真摯的問(wèn)候，“您好，歡迎光臨！”；3、每天以熱情的微笑給予每一位旅客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么我能為您服務(wù)？”4、每天以恒久的耐心聆聽(tīng)每一位旅客的詢問(wèn)，“您好，請(qǐng)問(wèn)我能夠怎樣為您服務(wù)？”5、每天以無(wú)微不至的細(xì)心照顧每一位旅客的需求，“讓我

3、來(lái)幫助您！”6、每天以真心誠(chéng)意祝福每一位旅客“一路順風(fēng)”；7、每天向每一位旅客發(fā)出真誠(chéng)的希望“歡迎再光臨”。二、做一件感動(dòng)旅客的事1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，“想旅客之所想，急旅客之所急”，每個(gè)月至少做一件感動(dòng)旅客的事。2、服務(wù)內(nèi)容圍繞我們提供的服務(wù)，事無(wú)大小，能讓旅客感到滿意，體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面周到均可，旅客能夠當(dāng)面道謝、或來(lái)電、或來(lái)訪我站，對(duì)服務(wù)行為表示感謝，對(duì)提供服務(wù)的員工表示稱(chēng)贊、表?yè)P(yáng)。3、提供的服務(wù)發(fā)自內(nèi)心，真心誠(chéng)意，不故意、刻