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文檔簡介
1、~~什么是質量答:一組固有特性滿足要求的程度.~~什么是過程答:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動.~~什么是質量方針答:由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨的方向.~~什么是朱蘭三部曲答:質量計劃質量控制質量改進.~~什么是過程能力答:指處于穩(wěn)定狀態(tài)下的過程的實際加工能力.~~什么是全數檢驗答:指根據質量標準對送交檢驗的全部產品逐件進行試驗測定，從而判斷每一件產品是否合格的檢驗方法.~~什么是不合格答:是指單位產
2、品的任何一個質量特性不滿足規(guī)范要求.~~質量環(huán)的概念答:從識別需要到評定這些需要是否得到滿足的各個階段中影響質量的相互作用活動的概念模式.~~PDCA什么意思答:P策劃.D實施.C檢查.A處理.PDCA循環(huán)是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序.~~排列圖的概念答:是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具.~~控制圖的概念答:是判斷生產過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種手段利用其可四.生產過程判為穩(wěn)定的依據答:控制圖中點子未出界并且排列也
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