2016.10.27殯儀服務(wù)中心物業(yè)管理方案

1、1殯儀服務(wù)中心物業(yè)管理方案殯儀服務(wù)中心物業(yè)管理方案1對？？？殯儀服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)的理解對？？？殯儀服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)的理解一、對？？？一、對？？？殯儀服務(wù)中心的功能理解殯儀服務(wù)中心的功能理解生，事之以禮，死葬之以禮，祭之以禮。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，殯儀服務(wù)中心功能被賦于新的內(nèi)涵，成為殯葬改革的載體，是社會主義精神文明建設(shè)的一個(gè)陣地，殯儀服務(wù)中心提供的系列活動使人們的悲傷得到慰籍，哀思有所寄托，生者得到安慰，

2、死者得到安息，起到移風(fēng)易俗，升華人們思想的作用，使整個(gè)喪葬和祭祀過程成為文明、健康、進(jìn)步的活動。殯儀服務(wù)中心主要向事主提供靈堂及守靈場所、賓客接待招待場所及廚房、骨灰存放及祭祀服務(wù)場所。二、對本項(xiàng)目物業(yè)管理內(nèi)容的理解二、對本項(xiàng)目物業(yè)管理內(nèi)容的理解1.保潔服務(wù)（骨灰堂保潔）；2.安保服務(wù)（24小時(shí)的門衛(wèi)、監(jiān)控、消防、車輛管理、秩序維護(hù)）；3.客服服務(wù)（簽收使用場所物品狀況清單，監(jiān)督保潔工作骨灰擺放位置抽號）。三、服務(wù)目標(biāo)的定位三、服務(wù)目標(biāo)

3、的定位1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《昆山市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類分項(xiàng)分級標(biāo)昆山市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類分項(xiàng)分級標(biāo)準(zhǔn)》____叁______級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2.事主滿意率98%以上；3.主管部門滿意率98%以上；通過物業(yè)管理，使殯儀服務(wù)中心環(huán)境整潔、安全可靠、秩序井然，營造莊嚴(yán)肅穆的氛圍。32.22.2骨灰堂保潔服務(wù)方案骨灰堂保潔服務(wù)方案一、人員安排一、人員安排安排1名保潔名從事骨灰堂保潔服務(wù)，按照第周六天8

4、小時(shí)方式運(yùn)行；遇特殊活動需調(diào)用保潔力量時(shí)，可以安排加班或從其他項(xiàng)目抽調(diào)保潔力量提供服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容二、服務(wù)內(nèi)容1.骨灰堂地面每天保潔一次，每天通風(fēng)除濕不少于2小時(shí)（保證骨灰堂內(nèi)濕度在正常范圍內(nèi)）；2.骨灰堂四周五米內(nèi)的保潔工作每日一次；3.骨灰堂內(nèi)骨灰櫥每周巡擦一輪；4.制止事主在灰堂內(nèi)進(jìn)行祭祀活動。三、保潔管理措施三、保潔管理措施1.建立保潔制度，按操作規(guī)程規(guī)范操作；2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，提高保潔服務(wù)水平；3.落實(shí)“三查”