銷售部各崗位職責說明書

1、第1頁共15頁銷售總監(jiān)崗位職責說明書銷售總監(jiān)崗位職責說明書崗位名稱崗位名稱銷售總監(jiān)崗位編號XS01所在部門銷售部崗位定員1人直接上級總經(jīng)理薪酬類型月薪＋績效（季、年）直接下級外貿(mào)部主管崗位性質(zhì)技術類崗位概要崗位概要協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，組織公司國內(nèi)外銷售業(yè)務管理工作，確保公司銷售目標的如期達成。提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責與工作任務職責與工作任務表述協(xié)助總經(jīng)理，參與公司營銷管理與決策協(xié)助總經(jīng)理制定發(fā)展戰(zhàn)略，

2、領導制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集國內(nèi)外相關行業(yè)的政策，競爭對手及客戶相關信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解，要定期準確向總經(jīng)理匯報銷售情況，費用控制，應收賬款等反應公司銷售狀況的信息。職責一工作任務參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預算方案，根據(jù)公司年度總體目標做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃，策劃組織實行完整的銷售方案。表述領導建設公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合負責領導建

3、立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，負責領導制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施負責領導市場研究分析工作，進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標負責領導制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究負責組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負責領導制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃職責二工作任務負責領導制定公司促銷策略、促銷政策，組織制定和實施市場推廣方案表述領導進行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作負責組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息

4、溝通，確保銷售合同簽訂與履行負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理職責三工作任務負責組織建立客戶檔案管理、客戶關系管理，客戶分級管理表述內(nèi)部組織的建設和管理負責銷售部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見主持市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關系，解決爭議職責四工作任務監(jiān)督銷售部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責五職責五表述完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務第

5、3頁共15頁外貿(mào)銷售主管崗位職責說明書外貿(mào)銷售主管崗位職責說明書崗位名稱崗位名稱外貿(mào)銷售主管崗位編號XS02所在部門銷售部崗位定員1人直接上級銷售總監(jiān)薪酬類型月薪＋績效（季、年）直接下級區(qū)域經(jīng)理級行政人員崗位性質(zhì)技術類崗位概要崗位概要完成銷售總監(jiān)制定的計劃，開發(fā)海外市場，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責與工作任務職責與工作任務表述制訂本部門工作計劃根據(jù)銷售總監(jiān)制定的公司經(jīng)營計劃目標和預算，制訂本部門年度工作計劃。每年末進行年終總

6、結時，同時制定下一年度的《年度工作計劃》，《年度工作計劃》應與公司年度戰(zhàn)略目標和預算相一致，目標明確，步驟切實可行，責任落實到人，結果可衡量。職責一工作任務制訂部門日常工作計劃，分解落實公司年度出口目標。根據(jù)部門年度工作計劃，制定部門季度、月度工作計劃，按照計劃主持協(xié)，調(diào)部門內(nèi)資源的配置，分解計劃，責任到人。督導檢查計劃執(zhí)行。表述領導外貿(mào)業(yè)務的管理，外貿(mào)業(yè)務員的管理一策劃、指導市場開發(fā)1建立外銷產(chǎn)品信息收集渠道，認識和了解向本行業(yè)購買產(chǎn)

7、品的買家，建立基本的潛在客戶數(shù)據(jù)庫擬訂《市場開拓計劃書》，報請銷售總監(jiān)批準后實施。開拓潛在客戶群。2.評估客戶資信，確認客戶需求。組織策劃參加相關展會及有關客戶的來訪和接待工作，協(xié)助銷售總監(jiān)制定發(fā)展戰(zhàn)略及銷售計劃，并根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整。二合同管理1.組織出口產(chǎn)品的合同評審，評審內(nèi)容包括：配套能力、采購周期、生產(chǎn)能力、交貨期、配套規(guī)范、技術標準、質(zhì)量要求、外觀及包裝要求、知識產(chǎn)權等。2.合同的簽訂。合同的簽訂，并定期向銷售總監(jiān)匯報三

8、，跟蹤業(yè)務進度。1.對出貨計劃與合同訂單的一致性、正確性進行審核。2.對向客戶發(fā)放的樣品進行審核。3.組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本部門各成員實施并完成公司銷售計劃和售后服務4.協(xié)調(diào)和處理合同糾紛，與客戶核準退貨金額及善后補貨工作四新產(chǎn)品推廣，及時與銷售總監(jiān)溝通，確定近期的新產(chǎn)品情況并且及時推廣五跟催已下達的生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)進度1.審核簽發(fā)月排產(chǎn)單。2.協(xié)助銷售總監(jiān)檢查跟進原輔材料供應、工藝技術、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、報關、發(fā)運的每個環(huán)節(jié)到位情況；做到萬

9、無一失，按時、按質(zhì)、按量交貨。3.每月將已接訂單的完成情況匯總并向相關部門和銷售總監(jiān)通報。六.監(jiān)督檢查外貿(mào)產(chǎn)品結算監(jiān)督檢查收匯和貨款結算回籠工作職責二工作任務七建立健全客戶檔案管理1.建立健全客戶檔案，做好售前、售中、售后服務工作；做好國際市場及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫出市場調(diào)研報告。2.做好統(tǒng)計管理工作，建立銷售合同臺帳，按時上報銷售月報、季報、年報；做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔，部門文件的整