電瓶車使用管理規(guī)定

1、電瓶車使用管理規(guī)定電瓶車使用管理規(guī)定為保證服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到五星級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)酒店購置兩部電瓶車作為賓客代步工具，由禮賓部作為保管，并制定使用規(guī)定如下：（一）駕駛?cè)藛T守則（1）遵紀(jì)守法、服從管理，嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度；（2）愛崗敬業(yè)，恪盡職守，維護(hù)酒店資產(chǎn)，做好本職工作；（3）熟讀《使用說明》和《維修手冊》，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護(hù)；（4）電瓶車不得開出酒店區(qū)域，不得交給非專業(yè)人員試駕，（如遇客人要求試駕，我們應(yīng)該禮貌拒

2、絕），若發(fā)現(xiàn)員工搭乘電瓶車者，將按照前廳部獎罰制度給予行李員警告處理。（5）時刻保持車輛的完好與整潔，停運后立即存放于規(guī)定位置停放，不得將其停留在其它位置過夜；（6）時刻銘記酒店服務(wù)的宗旨，文明駕車、禮貌服務(wù)；（7）堅持原則、有禮有節(jié)，如遇酒店內(nèi)部員工強行搭載時婉言謝絕，維護(hù)良好的服務(wù)形象和待客的原則；（8）尊老愛幼，文明用語，以自己體貼入微的服務(wù)傳遞酒店對客人的關(guān)愛；（9）服務(wù)時段內(nèi)電瓶車原則穿梭于酒店的各個車場，遇到需要幫助的客人時

3、立即提供服務(wù)。送達(dá)目的地（酒店停車場各區(qū)域）后，禮貌向客人告別。（10）晚上用餐時，不得兩人同時就餐，用餐時間不得超過三十分鐘。（11）行李員在與客人的車輛同時轉(zhuǎn)彎時應(yīng)禮貌謙讓，不得與客人搶占車道。（12）為了行駛安全，行李員在過彎道和過減速帶時，注意減速；在平時的駕駛過程中，注意保持正常的速度，不得超速行駛，更不得飆車。（二）領(lǐng)用與管理（13）電瓶車為酒店資產(chǎn)，由禮賓部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。（14）電瓶車鑰匙一車一把，由禮賓部當(dāng)班人員負(fù)責(zé)保管

4、。（15）電瓶車只限于當(dāng)班人員領(lǐng)取，使用完畢后歸還，司機由禮賓部人員兼當(dāng)。（16）電瓶車選定于酒店宿舍專用停車處固定停放，每天由行李員負(fù)責(zé)充電、監(jiān)督檢查。（三）使用與保養(yǎng)1.使用：（1）電瓶車實行24小時服務(wù)制；以方便接送客人往返酒店大堂與停車場各區(qū)域。（2）電瓶車的操作嚴(yán)格按《使用說明》和《維修手冊》規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作。（3）駕駛員上崗前必須熟悉《使用說明書》，并經(jīng)過培訓(xùn)和人事部考核合格后方可駕駛。非專業(yè)人員和考核不合格者嚴(yán)

5、禁駕駛。教師閱覽室管理制度教師閱覽室管理制度閱覽室是廣大教職工讀書看報的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：一、講究衛(wèi)生，不得在室內(nèi)吃東西、隨地吐痰及丟雜物。二、愛護(hù)書刊，不準(zhǔn)在書刊上亂涂亂畫，損壞書刊的，照價賠償。三、書刊看完后，放回原處，擺放整齊。四、保持室內(nèi)安靜，不準(zhǔn)喧嘩。五、聽從管理人員安排，若違反紀(jì)律的，管理人員可根據(jù)實際情況，將其逐出室外。六、不準(zhǔn)私自拿書刊離開閱覽室，否則按偷竊論處。七、管理人員必須按要求定期開放