旅行社員工制度

1、第一章總則第一章總則1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。4.工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作

2、無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊精神。6.單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。7.與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。8.工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。19.注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。20.對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到

3、機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。21.與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。22.在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。23.公司各部門辦公室人員(或加班)下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電