“三無”急診病人的接診與處理程序

1、南部縣第二人民醫(yī)院“三無三無”急診病人的接診與處理程序急診病人的接診與處理程序“三無”病人即為在就診時無姓名(不知姓名)、無家屬、無治療經費的病人。此類病人多為急危重癥病人需采取及時有效的急救措施若處理不當就有可能直接導致病人死亡會給病人、家屬、醫(yī)院帶來一系列的嚴重后果如醫(yī)療糾紛、法律糾紛、經濟糾紛等而且會直接影響醫(yī)院和急診科正常的醫(yī)療工作進而還可影響醫(yī)院的聲譽及社會效益這也一直是醫(yī)院、急診科醫(yī)護人員較棘手的難題。對此醫(yī)院高度重視并制定

2、了一系列積極有效的措施得到了病人及社會的認可。1、積極做好接診工作“三無”病人就診時急診科接診護士應仔細詢問送診人員病人的基本情況包括發(fā)病現(xiàn)場情況、當時的病情、甚至病人的體位等以便為診斷和治療提供最確切的依據(jù)。同時詳細記錄送診者的姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話等以便及時尋找和查證病人的身源。如情況允許可留下1人隨時了解情況。實踐證明這樣做對事后有關問題的妥善處理、避免糾紛的發(fā)生有著極其重要的意義。2、采取及時有效的搶救措施、保障病人

3、的生命安全“三無”病人大多病情危重喪失語言表達能力且無知情的陪護人員這給急救護理工作帶來了較大的困難。因此護理人員更要提高自己的責任心嚴密觀察病人病情特別要高度重視病人的意識狀態(tài)和各生命體征的變化積極配合醫(yī)生采取及時有效的搶救措施保障病人的生命安全。3、仔細收集線索、尋找病人家屬首先對經積極搶救后清醒的病人應詳細詢問病情、姓名、家庭住址、工作單位、聯(lián)系方法等。其次是對仍然昏迷的病人要注意清點其隨身物品如證件、電話簿等清點病人隨身物品時必

4、須有2人在場要詳細填寫物品登記簿并簽字交接班。一旦找到相關線索立即報告醫(yī)院總值班由總值班負責聯(lián)系病人家屬。4、積極協(xié)調醫(yī)院各科室的關系、開辟綠色通道危重“三無”病人到診后值班護士要及時報告科主任、護士長并上報門診部、醫(yī)務部及醫(yī)院總值班。門診部、醫(yī)務部、總值班負責組織搶救、協(xié)調各臨床科室之間的急救工作讓病人及時得到檢查和救治后付醫(yī)藥費。5、加強與社會有關部門的聯(lián)系、妥善安置病人我院積極與公安部門、民政局及街道辦事處等有關單位聯(lián)系妥善安置、