旅游主題公園核心競爭力的識別和培育研究.pdf

1、核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列技能和知識的結(jié)合體,它能為顧客創(chuàng)造重要價(jià)值,能為企業(yè)提供持續(xù)競爭優(yōu)勢,并且具有延展性.核心競爭力理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與管理學(xué)理論交叉融合的產(chǎn)物,它主要淵流于分工理論、戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)資源觀理論、知識經(jīng)濟(jì)理論和創(chuàng)新理論.旅游主題公園為了滿足旅游消費(fèi)需求,獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢以及實(shí)現(xiàn)彼此間的良性競爭,必須要構(gòu)建自身的核心競爭力.由于自身經(jīng)營上的一些特殊性,旅游主題公園的核心競爭力必須要關(guān)注對主題文化、服務(wù)管理、知識整合

2、和創(chuàng)新等方面的研究,必須要能降低旅游者成本和提高其旅游需求的滿足度.旅游主題公園核心競爭力的構(gòu)建首先要對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行識別.通過對旅游主題公園經(jīng)營活動中的關(guān)鍵性活動分析及影響關(guān)鍵性活動的關(guān)鍵能力的技能樹分析,我們大致可以確定一般意義上的旅游主題公園可以發(fā)展的幾種核心競爭力:主題文化應(yīng)用力、旅游服務(wù)滿意力、產(chǎn)品促銷能力、旅游者滿意管理能力.具體到某一個主題公園,還應(yīng)該通過結(jié)合對該企業(yè)的戰(zhàn)略意圖分析和"特色化"分析,來確定出企業(yè)已具備

3、和需培育的核心競爭力.旅游主題公園核心競爭力的培育實(shí)質(zhì)是核心知識體系的形成過程,它可以通過內(nèi)部知識的積累、外部知識的吸納及經(jīng)營過程中知識的創(chuàng)新三種途徑來獲取核心競爭力所需知識,然后通過在企業(yè)內(nèi)部建立各種知識控制和整理機(jī)制(包括企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織、核心競爭力管理團(tuán)隊(duì)等),來促使這些知識朝特定的區(qū)域和環(huán)節(jié)流動、聚積、整合、創(chuàng)新,從而形成企業(yè)獨(dú)特的核心知識體系.具體到某種核心競爭力的培育,還應(yīng)該在以上的基礎(chǔ)上采取一些相應(yīng)的