第三章 婦女社會(huì)工作方法

1、第三章 婦女社會(huì)工作方法,第一節(jié) 婦女社會(huì)工作方法的基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié) 婦女個(gè)案工作第三節(jié) 婦女小組工作第四節(jié) 婦女社區(qū)工作,第一節(jié)   婦女社會(huì)工作方法的知識(shí)基礎(chǔ)一、綜融取向的社會(huì)工作實(shí)務(wù)（一）概念1、在實(shí)務(wù)工作中，工作者常常將傳統(tǒng)的社會(huì)工作方法融合在一起使用。一位從事一線服務(wù)的工作者主要是與個(gè)人和家庭打交道，但其制定的目標(biāo)或許也需要群體或社區(qū)協(xié)同做出努力。2、綜融取向的社會(huì)工作實(shí)踐要求

2、工作者兼具三種方法的知識(shí)，并能熟練掌握。工作者可以三選一，即單選個(gè)人和家庭的工作方法，小組工作方法或社區(qū)工作方法，也可以把三種方法交叉組合在一起運(yùn)用。3、在婦女社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中，綜融取向社會(huì)工作實(shí)務(wù)是婦女社會(huì)工作開(kāi)展的核心。,（二）三大基本要素1、強(qiáng)調(diào)多層面介入的重要性（包括對(duì)于個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織和社區(qū)的介入），介入應(yīng)當(dāng)有周詳計(jì)劃并能產(chǎn)生具體的變化。2、綜融取向社會(huì)工作從不同理論中汲取養(yǎng)分，形成其扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。3

3、、綜融取向社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人議題和社會(huì)公義的共同關(guān)注。（三）工作重點(diǎn)1、重視服務(wù)對(duì)象的賦能。2、在督導(dǎo)的指導(dǎo)下，有效地在組織體系內(nèi)展開(kāi)工作。3、認(rèn)為社會(huì)工作者需要扮演諸多專(zhuān)業(yè)角色。4、將批判性思考技巧運(yùn)用于有計(jì)劃的改變過(guò)程之中。,二、優(yōu)勢(shì)視角優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為每個(gè)人都有在困難環(huán)境中生存下來(lái)的復(fù)原優(yōu)勢(shì)（Resilience）。因此，每一個(gè)人與其所屬的環(huán)境中，都存有一些有利于個(gè)人適應(yīng)的資源。社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象時(shí)，必須

4、協(xié)助服務(wù)對(duì)象看到這些有利資源，并發(fā)揮這些資源的影響力，服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題便能由另一個(gè)角度來(lái)解決。過(guò)去工作者往往從問(wèn)題、診斷視角出發(fā)，這限制了服務(wù)對(duì)象看到自己與環(huán)境權(quán)力間互動(dòng)的可能性，并且忽視了在社會(huì)環(huán)境層面，本身所存在的權(quán)力關(guān)系不對(duì)等的情況，進(jìn)而容易視服務(wù)對(duì)象為問(wèn)題的制造者。優(yōu)勢(shì)視角在協(xié)助服務(wù)對(duì)象的過(guò)程中，有下列幾項(xiàng)基本原則（Saleebey, 2002）：1、每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都擁有優(yōu)勢(shì)。2、創(chuàng)傷、受虐、疾病與困

5、難可能具有傷害性，但也可能是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的來(lái)源。3、認(rèn)真看待服務(wù)對(duì)象所表達(dá)出來(lái)的期待與抱負(fù)。4、通過(guò)合作關(guān)系的建立來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象。5、每個(gè)環(huán)境都充滿資源。在優(yōu)勢(shì)視角中，工作者最重要的任務(wù)便是對(duì)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)評(píng)估。優(yōu)勢(shì)視角從個(gè)人與環(huán)境二個(gè)部分其各自的優(yōu)勢(shì)與阻礙進(jìn)行問(wèn)題評(píng)估，不僅著重于個(gè)人和環(huán)境的優(yōu)勢(shì)評(píng)量，即服務(wù)對(duì)象正向的能力與資源，同時(shí)也關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足、問(wèn)題與面臨的阻礙。,三、生態(tài)系統(tǒng)理論1、生態(tài)系統(tǒng)理論是用以考察人

6、類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境交互關(guān)系的理論。該理論把人類(lèi)成長(zhǎng)生存于其中的社會(huì)環(huán)境（如家庭、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、社區(qū)等）看作是一種社會(huì)性的生態(tài)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境（人的生存系統(tǒng)）對(duì)于分析和理解人類(lèi)行為的重要性，注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對(duì)人類(lèi)行為的重大影響，是社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)理論之一。2、個(gè)人的生存環(huán)境是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，即由一系列相互聯(lián)系的因素構(gòu)成的一種功能性整體，包括家庭系統(tǒng)、朋友系統(tǒng)、工作職業(yè)系統(tǒng)、社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)、政府系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)等。

7、人是在環(huán)境中與各種生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)互動(dòng)的主體。人在生存環(huán)境中，既受到各種不同社會(huì)系統(tǒng)的影響，也持續(xù)和具有活力地與其他系統(tǒng)相互作用。3、人的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)可區(qū)分為三種基本類(lèi)型：微觀系統(tǒng)（Micro system）、中觀系統(tǒng)（Mezzo system）、宏觀系統(tǒng)（Macro system）。微觀系統(tǒng)是指處在社會(huì)生態(tài)環(huán)境中的看似單個(gè)的個(gè)人。個(gè)人既是一種生物的社會(huì)系統(tǒng)類(lèi)型，更是一種社會(huì)的、心理的社會(huì)系統(tǒng)類(lèi)型。中觀系統(tǒng)是指小規(guī)模的群體，包括

8、家庭、職業(yè)群體或其他社會(huì)群體。宏觀系統(tǒng)則是指比小規(guī)模群體更大一些的社會(huì)系統(tǒng)，包括文化、社區(qū)、機(jī)構(gòu)和組織。4、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)是相互影響的，因此，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)在微觀、中觀、宏觀多種要素相互作用的社會(huì)環(huán)境背景下評(píng)估人類(lèi)行為。,四、文化能力文化能力是指這樣一種過(guò)程，即個(gè)體和系統(tǒng)能夠尊重并有效回應(yīng)不同文化、語(yǔ)言、階層、種族、宗教以及其他的人群間差異；從某種意義而言，是尊重、肯定和重視個(gè)人、家庭、社群的尊嚴(yán)，

9、保護(hù)并維持各自的多樣性。千禧年后的社會(huì)工作，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者對(duì)于文化的理解與把握，認(rèn)為社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)具備文化敏感性和文化處理的能力。良好的文化能力是指將有關(guān)個(gè)體與人群的知識(shí)整合并轉(zhuǎn)換成具體的標(biāo)準(zhǔn)、政策、實(shí)務(wù)與態(tài)度，將之運(yùn)用于適當(dāng)?shù)奈幕榫持校岣叻?wù)質(zhì)量，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果?？缥幕\(yùn)作能力意味著學(xué)習(xí)新的行為模式，并將之有效地運(yùn)用于適當(dāng)?shù)奈幕榫持小＿@種復(fù)雜的文化能力對(duì)于任何一個(gè)工作者來(lái)說(shuō)都不是自然產(chǎn)生的，而是需要高層次的專(zhuān)業(yè)知

10、識(shí)和能力。美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)（NASW, 2002）指出，提高文化能力有五個(gè)重要的部分：（1）尊重多樣性；（2）有能力做文化的自我評(píng)估；（3）意識(shí)到文化互動(dòng)時(shí)的內(nèi)在動(dòng)力；（4）將文化知識(shí)制度化；（5）發(fā)展具備文化多樣性意識(shí)的服務(wù)項(xiàng)目。這五個(gè)元素必須在服務(wù)傳輸系統(tǒng)的不同層面得到清晰表現(xiàn)。同時(shí)，它們也應(yīng)該反映在態(tài)度、結(jié)構(gòu)、政策和服務(wù)中。,五、婦女社會(huì)工作實(shí)務(wù)特征（一）婦女社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則（略P50－51）（二）婦女社會(huì)工作

11、選取具體方法的標(biāo)準(zhǔn)采納下述4點(diǎn)原則（NASW, 1995；Hanmer & Statham，1999）：過(guò)程取向：過(guò)程中應(yīng)蘊(yùn)含目標(biāo)；就是說(shuō)強(qiáng)調(diào)過(guò)程的正確性。工作者要小心那些服務(wù)結(jié)果對(duì)婦女有益，而過(guò)程中存在貶低婦女的意味的傳統(tǒng)服務(wù)；工作者與服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀交融；賦權(quán)的潛力：是否能幫助服務(wù)對(duì)象表達(dá)他們內(nèi)在的知識(shí)與技巧，是否有變革那些受害者的現(xiàn)實(shí)的潛力，這些現(xiàn)實(shí)可能是一個(gè)糟糕的婚姻，不滿意的工作，化學(xué)物質(zhì)依賴，被環(huán)境灌輸?shù)牡妥晕以u(píng)

12、價(jià)；運(yùn)用多方位的方法：包括個(gè)體的、小組和社區(qū)的，超越界限，在機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)間合作。（三）婦女社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系特點(diǎn)婦女社會(huì)工作尤其重視工作者與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)盡可能平等。女性主義的工作者認(rèn)為自己是協(xié)助服務(wù)對(duì)象賦權(quán)的催化劑，而不是解決服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的專(zhuān)家。,（四）婦女社會(huì)工作者的個(gè)體意識(shí)與基本技巧在婦女社會(huì)工作中，工作者的個(gè)體意識(shí)是極為重要的，選取何種社會(huì)工作方法及如何利用才能賦權(quán)婦女，很關(guān)鍵的因素就是工作者的個(gè)人意

13、識(shí)。Hanmer 和Statham（1999）總結(jié)了婦女社會(huì)工作者應(yīng)具備的基本服務(wù)技巧：1、相信婦女、接受她和她帶來(lái)的問(wèn)題。2、鼓勵(lì)婦女要為自己的負(fù)擔(dān)設(shè)限，并同她們一起設(shè)法釋放一些負(fù)擔(dān)，為婦女創(chuàng)造空間。3、鼓勵(lì)分享經(jīng)歷、資源和應(yīng)對(duì)策略，認(rèn)可和證實(shí)婦女所表達(dá)的情感，也包括自己的，這些是評(píng)估、行動(dòng)和策略的部分而不是阻礙，要查核給自己的女性服務(wù)使用者的信息，對(duì)那些譴責(zé)受害者的界定和評(píng)估提出挑戰(zhàn)。4、發(fā)展帶給婦女力量的工作方法，積極向他

14、人學(xué)習(xí)好的方法，并盡可能推廣，與他人合作，為婦女發(fā)展資源，將婦女轉(zhuǎn)介給能使婦女感到力量的機(jī)構(gòu)和服務(wù)，幫補(bǔ)自己的工作或給予婦女其他的資源。,第二節(jié) 婦女個(gè)案工作,一、婦女個(gè)案工作含義及工作領(lǐng)域（一）界定婦女個(gè)案工作過(guò)程就是聚焦婦女本人，把她當(dāng)做成年人，一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，幫助她闡明自己的情境，她對(duì)自己的看法，她的生活中發(fā)生了什麼，她的感覺(jué)和可能的選擇，而非女性主義取向的社會(huì)工作會(huì)傾向于強(qiáng)調(diào)婦女所扮演的家庭與社會(huì)角色，強(qiáng)化其照顧者的身份，

15、忽略婦女自身需要。（二）特點(diǎn)婦女個(gè)案工作在預(yù)估中須包括相關(guān)社會(huì)政策的信息、社會(huì)默認(rèn)和期待。婦女的問(wèn)題多與其照顧子女和家庭的責(zé)任有關(guān)。婦女的這些工作被社會(huì)低估，得不到男性和社會(huì)政策的支持，是婦女問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因。如果看不到這一點(diǎn)，個(gè)案工作非但不能增進(jìn)婦女福利，還會(huì)因?qū)?wèn)題歸因于婦女個(gè)人能力欠缺而加重婦女的自卑與負(fù)擔(dān)。,在計(jì)劃與實(shí)施階段，工作者要有效地強(qiáng)化女性的身份認(rèn)同、自我形象和自尊感。鼓勵(lì)她們看到自己的成績(jī)，為自己所進(jìn)行的

16、重要工作要求獲得支持和資源。傳授持家技巧、親職技巧，要在認(rèn)可婦女自身需求的前提下進(jìn)行。（三）內(nèi)容婦女個(gè)案工作的內(nèi)容廣泛，包括女性婚戀輔導(dǎo)、女性健康指導(dǎo)、女性家庭關(guān)系調(diào)適、女性溝通技巧訓(xùn)練，等等。在香港婦女服務(wù)的三大層次中的第一層次——“家庭為服務(wù)本位”所提供的服務(wù)多屬此類(lèi)，其服務(wù)的目標(biāo)是補(bǔ)救或促進(jìn)家庭的功能和鞏固家庭，由于認(rèn)為婦女是家庭的主要照顧者，因而為婦女提供的服務(wù)，主要是為了滿足婦女精神健康和持家技巧的需要。,二、工作技巧

17、美國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)中對(duì)女性主義社會(huì)工作個(gè)案技巧做了詳細(xì)闡述：（一）建立關(guān)系技巧 鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)個(gè)人化的經(jīng)驗(yàn)，講自己的故事；要確保滿足服務(wù)對(duì)象的基本需要與安全；運(yùn)用的語(yǔ)言能夠表達(dá)想往的現(xiàn)實(shí)；從服務(wù)對(duì)象的“此時(shí)此地”開(kāi)始；減少工作者與服務(wù)對(duì)象在實(shí)際和符號(hào)上的地位差異；認(rèn)同特定服務(wù)對(duì)象的“專(zhuān)家知識(shí)”；與服務(wù)對(duì)象建立合作伙伴關(guān)系；贊許關(guān)系中的相互性；尊重防御與否認(rèn)，認(rèn)可其在心理安全上的功能。涵擴(kuò)所有層面：生理、認(rèn)知、情感、社

18、會(huì)、靈性、和文化；促進(jìn)權(quán)利感。（二）預(yù)估技巧 避免從現(xiàn)有框架和抽象變量開(kāi)始；要服務(wù)對(duì)象寫(xiě)下社會(huì)化歷史；相信婦女的故事；聚焦于條件與環(huán)境；探討服務(wù)對(duì)象所用詞匯和所講事件的意義；探討意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)上的障礙和機(jī)會(huì)；尋找與服務(wù)對(duì)象固有的追求健康的渴望和努力結(jié)盟；辨識(shí)個(gè)人和文化的優(yōu)勢(shì)模式；分析在工作者－服務(wù)對(duì)象關(guān)系上的權(quán)力運(yùn)作；分析服務(wù)對(duì)象處境中的權(quán)力運(yùn)作；用夢(mèng)、幻想和故事來(lái)使優(yōu)勢(shì)和力量浮現(xiàn)；分析和突出要改變權(quán)力關(guān)系和角色關(guān)系的想法；辨識(shí)

19、某些內(nèi)化的觀念的后果；認(rèn)可事務(wù)的相關(guān)性；運(yùn)用根植于服務(wù)對(duì)象真實(shí)和想象的現(xiàn)實(shí)中的符號(hào)、傳說(shuō)、儀式。,（三）行動(dòng)技巧 傳授互動(dòng)技巧，包括面質(zhì)；鼓勵(lì)閱讀肯定婦女的專(zhuān)業(yè)和流行讀物；運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的雜志、創(chuàng)造性寫(xiě)作、藝術(shù)、舞蹈、游戲和戲?。贿\(yùn)用自然或建立的支持和行動(dòng)組織；將以任務(wù)為中心的解決具體問(wèn)題與表達(dá)性的過(guò)程結(jié)合；傳授達(dá)成共識(shí)的決策模式；尋找和打造圍繞已存治愈和援助模式的實(shí)踐；為自我肯定和發(fā)揮個(gè)人力量創(chuàng)造機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)和傳授個(gè)人責(zé)任和集體行動(dòng)；

20、將創(chuàng)造選擇作為實(shí)務(wù)目標(biāo)；重視和分析過(guò)程；通過(guò)合作和集體行動(dòng)來(lái)改變壓迫性的結(jié)構(gòu)，獲得政治力量；傳授自我倡導(dǎo)；創(chuàng)造和增強(qiáng)那些為大家工作的連結(jié)，質(zhì)疑那些沒(méi)有這種功能的連結(jié)；推動(dòng)男性去分析和分享權(quán)力及特權(quán)；使女性的優(yōu)勢(shì)與文化顯現(xiàn)在環(huán)境中；聚焦于（經(jīng)濟(jì)、文化，身體）項(xiàng)目與服務(wù)的可獲取性；以團(tuán)隊(duì)和集體方式實(shí)踐；在組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程和項(xiàng)目設(shè)計(jì)中體現(xiàn)實(shí)務(wù)原則；將多樣性整合進(jìn)實(shí)踐過(guò)程與環(huán)境中。三、個(gè)案案例分析 http://blog.sina.com.

21、cn/s/blog_6faa80140100n6wo.html,總結(jié)：1.協(xié)助婦女理清思路求助者面臨的問(wèn)題、困惑是什么如何將問(wèn)題進(jìn)行排序問(wèn)題成因優(yōu)先解決的問(wèn)題是什么怎樣解決需要怎樣努力2.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)——抗逆力每個(gè)婦女都有優(yōu)勢(shì)不幸的事件可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇環(huán)境充滿優(yōu)勢(shì)資源,第三節(jié) 婦女小組工作,一、婦女小組工作的含義及工作領(lǐng)域（一）界定就是將小組工作方法運(yùn)用于解決婦女個(gè)人問(wèn)題、婦女個(gè)人和群體的成長(zhǎng)與社會(huì)目標(biāo)的

22、完成的一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)。小組工作尤其適合女性。有關(guān)女性的研究發(fā)現(xiàn)，女性樂(lè)于表達(dá)，重視人際連結(jié)，這些特點(diǎn)對(duì)小組工作的順利開(kāi)展非常有幫助。實(shí)務(wù)工作也顯示小組類(lèi)活動(dòng)中女性組員占多數(shù)。（二）工作領(lǐng)域社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的小組工作實(shí)則也是婦女小組工作，只不過(guò)在解決個(gè)人問(wèn)題、完成群體成長(zhǎng)與社會(huì)目標(biāo)方面，缺乏性別意識(shí)，潛意識(shí)中認(rèn)為男女所處情境和所遇問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式并無(wú)區(qū)別。如果以蘊(yùn)含性別意識(shí)的程度來(lái)對(duì)小組分類(lèi)，由弱到強(qiáng)，可以將工作者發(fā)起的小組分為無(wú)性別意

23、識(shí)的小組，家庭為本的小組，婦女為本的小組，女性主義小組工作，男性小組。這幾類(lèi)小組工作在理論、方法、服務(wù)發(fā)展方面都有所不同。,（三）工作重點(diǎn)與內(nèi)容1.工作重點(diǎn)： 幫助小組成員成為一個(gè)互助體系； 努力增強(qiáng)個(gè)別成員的能力； 協(xié)助組員了解和利用小組； 在小組結(jié)束時(shí)，要回顧成長(zhǎng)過(guò)程。 2.婦女小組工作的內(nèi)容十分豐富，女性的職業(yè)培訓(xùn)、女性的能力提升、女性的興趣愛(ài)好培養(yǎng)、女性志愿者隊(duì)伍建設(shè)、女性與反家庭暴力，等等，都可

24、以小組工作的方式來(lái)開(kāi)展。為了更好地說(shuō)明婦女小組的開(kāi)展步驟以及小組設(shè)計(jì)思路，本節(jié)試以香港一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)——圣公會(huì)麥理浩夫人中心的舉辦婦女小組為例，以作為我們開(kāi)展相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的參考。,二、工作過(guò)程（一）無(wú)性別意識(shí)的小組這類(lèi)小組關(guān)注的問(wèn)題是兩性共同具有的，解決問(wèn)題的方式也認(rèn)為是兩性無(wú)差別。組員也多是男女都有。在小組中不會(huì)觸及兩性不同處境與所關(guān)注問(wèn)題的產(chǎn)生與解決的關(guān)系。這類(lèi)小組以關(guān)注技巧學(xué)習(xí)的教育性小組及關(guān)注個(gè)體問(wèn)題解決的治療

25、性小組為多，尤其是一些以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)的小組，很少考慮性別的作用。所依據(jù)的理論和方法是一般小組工作理論、特定治療理論與方法，小組主題與目標(biāo)遵循社會(huì)工作的傳統(tǒng)和特定治療理論的假設(shè)。如一些溝通技巧訓(xùn)練小組、減壓小組。還有一些以社區(qū)為本的成長(zhǎng)性小組，視婦女為社區(qū)資源，小組目標(biāo)是挖掘婦女參與社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的潛能。典型形式是在小組里為婦女提供義工訓(xùn)練、領(lǐng)袖訓(xùn)練。在大陸這類(lèi)社區(qū)為本的小組則更加注重回應(yīng)政府的要求。,（二）家庭為本的小組這類(lèi)小組

26、關(guān)注婦女在家庭中的角色，所選取的主題多是圍繞婦女在扮演妻子、母親、兒媳、老人照顧者的角色時(shí)所產(chǎn)生的壓力與沖突，目標(biāo)是增進(jìn)婦女的精神健康，促進(jìn)其角色功能的發(fā)揮，從而強(qiáng)化家庭。這類(lèi)小組以支持性和成長(zhǎng)性為多，所依據(jù)的理論與方法與無(wú)性別意識(shí)的小組相近，不同是小組主題多與婦女所承擔(dān)的社會(huì)角色相關(guān)，組員絕大多數(shù)為女性。這個(gè)小組的組員全部為女性，她們每個(gè)人家里都有一個(gè)有慢性病的老人需要照顧，因?yàn)檎疹櫪先说姆敝刎?fù)擔(dān)，給她們個(gè)人與家庭生活帶來(lái)很多壓力。這

27、個(gè)小組是由在醫(yī)院工作的社會(huì)工作者發(fā)起的，目的是減輕照顧者的壓力，提高照顧質(zhì)量，延長(zhǎng)照顧時(shí)間。雖然這名社會(huì)工作者也是女性，但在全部的小組活動(dòng)中，沒(méi)有觸及任何性別議題。（三）以婦女為本的小組這類(lèi)小組的出現(xiàn)與女性主義運(yùn)動(dòng)密切相關(guān)。小組的共同特點(diǎn)是關(guān)注婦女自身的成長(zhǎng)，肯定女性的經(jīng)驗(yàn)，理解和分享女性經(jīng)歷，強(qiáng)化女性的身份認(rèn)同、自我形象和自尊感，鼓勵(lì)其看到自己的成績(jī)，為自己進(jìn)行的工作要求獲得支持與資源。與女性主義的小組不同之處在于接受與女性主

28、義不同的觀點(diǎn)。在北美地區(qū)，這類(lèi)小組會(huì)運(yùn)用女性文化，如女性詩(shī)歌、音樂(lè)、藝術(shù)等做為實(shí)務(wù)技巧。,（四）女性主義小組以女性主義理論為指導(dǎo)。在所有小組中，在所有主題中，不論組員是男性還是女性，都堅(jiān)持女性主義理論是理解社會(huì)問(wèn)題和解決社會(huì)問(wèn)題的基礎(chǔ)，認(rèn)為徹底解決由性別偏見(jiàn)及其他壓迫和剝削造成的多重傷害，必須改變社會(huì)政治結(jié)構(gòu)。強(qiáng)調(diào)女性服務(wù)使用者的問(wèn)題是政治的、社會(huì)的和經(jīng)濟(jì)的，與婦女的不平等的權(quán)力、地位、選擇有關(guān)。堅(jiān)信服務(wù)提供很難由一個(gè)工作者

29、來(lái)進(jìn)行，常常需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。并且服務(wù)要表達(dá)婦女的需要而不是讓婦女適合現(xiàn)存的服務(wù)。女性主義小組特有的小組模式是提高覺(jué)悟小組。它產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)。產(chǎn)生的根本原因是婦女們對(duì)社會(huì)當(dāng)中男女不平等的反抗，另一個(gè)相對(duì)次要的原因是傳統(tǒng)的心理治療方法忽視婦女，不能滿足婦女的需要。這類(lèi)小組設(shè)計(jì)成非領(lǐng)導(dǎo)的，無(wú)等級(jí)的，讓每個(gè)組員都有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己，并參與決策；組員輪流領(lǐng)導(dǎo)小組，討論的話題不僅僅包括婦女受壓迫，還包括婦女關(guān)注的其他話題

30、；組員通過(guò)熟人宣傳、婦女出版物和婦女組織來(lái)招募。,也可以劃分為的類(lèi)型1、發(fā)展性小組（自我管理、自我教育、發(fā)展資源、對(duì)抗壓力，扮好角色、發(fā)揮功能、促進(jìn)成長(zhǎng)）；2、支持性小組（利用群體力量、解決自身問(wèn)題）；3、預(yù)防性小組（培養(yǎng)適當(dāng)環(huán)境、預(yù)防不當(dāng)行為）,三、小組案例分析,社會(huì)工作實(shí)例——單親母親家庭服務(wù)一、活動(dòng)目標(biāo) 1.組織區(qū)內(nèi)單親母親家庭，建立彼此之間的支援網(wǎng)絡(luò)，借此實(shí)現(xiàn)互相支持及自我依靠的概念； 2.提供教育性及支持性

31、的服務(wù)以防止單親母親家庭問(wèn)題的惡化及恢復(fù)其家庭功能，并回應(yīng)其獨(dú)特服務(wù)需要，如情緒、人際關(guān)系及親子溝通 3.提升社區(qū)人士對(duì)單親母親家庭問(wèn)題的關(guān)注，并接納此種家庭乃是眾多家庭中的一種家庭模式。,二、策略及內(nèi)容 1.本項(xiàng)單親母親家庭服務(wù)，主要運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，采用了多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)工作策略，包括互助小組網(wǎng)絡(luò)及義工聯(lián)系策略。這些網(wǎng)絡(luò)最終希望提高單親母親及其家庭的互相支持能力。 2.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在整項(xiàng)單親母親家庭服務(wù)內(nèi)可分為四個(gè)不同階段推展：

32、（1）服務(wù)探索階段 包括搜集有關(guān)現(xiàn)存服務(wù)資料，參加者需要及特色、強(qiáng)化推行的理念及因應(yīng)參加者特色計(jì)劃服務(wù)內(nèi)容。 （2）服務(wù)推行階段 借助工作員所提供的康樂(lè)與深化活動(dòng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略去建立單親母親家庭的網(wǎng)絡(luò)。另一方面，也從中培養(yǎng)一批單親母親會(huì)員去協(xié)助工作員為更多單親母親及其家庭提供服務(wù)，在這個(gè)階段運(yùn)用了“單組事前事后問(wèn)卷”測(cè)試服務(wù)推行的成效。 （3）服務(wù)重整階段 借問(wèn)卷的結(jié)果重整工作計(jì)劃，也因服務(wù)已推行了一段時(shí)間，

33、過(guò)程中部分服務(wù)對(duì)象會(huì)流失及加入，故需重新厘定所需人手、資源及對(duì)推行階段所面對(duì)的問(wèn)題，尋求解決方法。 （4）服務(wù)鞏固階段 基本上，單親母親家庭在此階段已能建立有效的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)，而這些網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)作，增加了單親母親家庭的家庭功能及生活滿足感。,三、工作員之手法及角色 1.本項(xiàng)單親母親家庭服務(wù)在中心內(nèi)以跨部門(mén)服務(wù)計(jì)劃形式推行，由小組工作部、家庭教育部及社區(qū)工作部分別抽調(diào)部分同工于工作時(shí)間推展服務(wù)，提供多元化的小組活動(dòng)、單元式活動(dòng)及社

34、區(qū)教育活動(dòng)，包括義工網(wǎng)絡(luò)及互助小組策略。在1993年主要運(yùn)用互助小組手法，分別建立了兩個(gè)在職及非在職單親母親支持小組，發(fā)揮同輩支持功能，讓她們分享及交流處理類(lèi)同問(wèn)題的方法，建立互相信任的支持關(guān)系。在義工網(wǎng)絡(luò)建立方面，本中心更動(dòng)員了一個(gè)職業(yè)青年義工小組為單親母親的子女籌劃兩個(gè)兒童社會(huì)化小組，教導(dǎo)他們與別人相處之道及如何適應(yīng)單親子女的角色。 2.在1995年，中心共提供了30次單親母親活動(dòng)，主要分為五個(gè)類(lèi)別：社交、支持性、發(fā)展性、互助及

35、教育性活動(dòng)，對(duì)象除單親母親外，更注重其子女的成長(zhǎng)及發(fā)展，活動(dòng)包括56節(jié)小組活動(dòng)（四個(gè)家長(zhǎng)小組及五個(gè)兒童小組）、5個(gè)例會(huì)、4個(gè)講座、4個(gè)戶外康樂(lè)活動(dòng)、3個(gè)技能訓(xùn)練課程及5期會(huì)員季刊。,案例： A女士夫妻都是高中畢業(yè)。他們?cè)?7年認(rèn)識(shí)后，自由戀愛(ài)近十年，1997年結(jié)婚。夫妻感情不錯(cuò)。后來(lái)隨著兒子的出生，A女士把時(shí)間和心思都放在兒子身上，家務(wù)和工作的兼顧使得A女士筋疲力盡，很少去關(guān)注丈夫的心情和感受，夫妻感情開(kāi)始疏遠(yuǎn)。后來(lái)夫妻雙雙下崗

36、，A女士在家當(dāng)家庭主婦，而從娘家借錢(qián)支持丈夫考了貨車(chē)牌照。丈夫在一外資公司上班，月收入約有2500元。丈夫常常早出晚歸，有時(shí)幾天幾夜不回來(lái)，妻子從懷疑丈夫有外遇到跟蹤丈夫，夫妻間的摩擦不斷升級(jí)，直至丈夫?qū)女士拳腳向上。最嚴(yán)重的一次是丈夫拿兒子的溜冰鞋砸A女士的頭，還把A女士的肋骨都踢斷了。,對(duì)于這種狀況，A女士曾多方求助，他們的反應(yīng)是：媽媽?zhuān)号耍荒茉姑?；要不干脆離婚算了，這樣的男人也沒(méi)用了，你看反反復(fù)復(fù)反反復(fù)復(fù)，這樣子。 婆婆

37、：我說(shuō)一下他了，他有沒(méi)有搞錯(cuò)，這樣子搞得小孩都不好。弟弟：跟姐夫理論，與父母一起跟他吵架表弟：表姐，反正你不要管，萬(wàn)一你跟他離婚，把兒子帶上，你有什么問(wèn)題，你就跟我說(shuō)。,警察：我們警察不是做這事的。（我就說(shuō)，你做警察是怎樣做的，如果是這樣子，我就找你們領(lǐng)導(dǎo)。）我沒(méi)說(shuō)什么。（我說(shuō)，你起碼要警告他你不能再這樣打。）那我就警告了。（然后就轉(zhuǎn)過(guò)對(duì)著我老公說(shuō)：你不能再打她了啊。） 鄰居：愿意證明A女士被打街道：他這樣子打你，都不是辦法，干

38、脆離婚算了。,工會(huì)：你們倆夫妻的事情我也好難說(shuō)，好難干涉。上班時(shí)他有什么我就好說(shuō)他，但是工作之外的事情我就很難去干涉。那我跟他說(shuō)一下，看能不能幫你。 婦聯(lián)：我們可以提供離婚的法律援助……問(wèn)題1、A女士面臨哪些困境？提出社會(huì)工作介入策略。問(wèn)題2、繪制A女士的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖問(wèn)題3、社區(qū)中有不少像A女士這樣遭受家庭暴力的女性，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案,一、婦女社區(qū)工作的含義及工作領(lǐng)域（一）含義 所謂婦女社區(qū)工作是指社會(huì)工作

39、者在專(zhuān)業(yè)的理念支配下，以社區(qū)婦女為服務(wù)對(duì)象，在充分了解和確定社區(qū)婦女的需要及相關(guān)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)婦女參與集體行動(dòng)，利用社區(qū)內(nèi)外資源，有計(jì)劃、有步驟地解決在社區(qū)范圍內(nèi)與婦女有關(guān)的問(wèn)題；同時(shí)，積極培養(yǎng)社區(qū)的婦女領(lǐng)袖、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)婦女的互助精神和民主參與的能為，從而推動(dòng)整個(gè)社區(qū)的婦女全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。 婦女社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，特別是在那些存在時(shí)間較長(zhǎng)的小組間建立溝通與聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，會(huì)大大擴(kuò)展小組的資源與影

40、響力，彌補(bǔ)社會(huì)工作服務(wù)的不足。,第四節(jié)  婦女社區(qū)工作,（二）服務(wù)內(nèi)容可以有許多針對(duì)婦女的服務(wù)內(nèi)容放在社區(qū)的層面上展開(kāi)，如婦女合法權(quán)益的維護(hù)、男女平等的倡導(dǎo)、婦女互助、合作精神的推展、婦女個(gè)體自我成長(zhǎng)意識(shí)的熏陶，等等。香港婦女服務(wù)的第二層次和第三層次——“以社區(qū)服務(wù)為服務(wù)本位”和“以婦女為服務(wù)本位”所提供的婦女服務(wù)大多針對(duì)上述內(nèi)容。前者把婦女看成是社區(qū)內(nèi)個(gè)體和可動(dòng)員的資源，注重發(fā)掘婦女的潛能，協(xié)助婦女建立自信心，鼓

41、勵(lì)婦女參與社區(qū)事務(wù)和為社區(qū)內(nèi)有需要的居民提供援助。后者在女權(quán)主義理論的指導(dǎo)下，特別注重協(xié)助婦女個(gè)體的自我成長(zhǎng)，鼓勵(lì)婦女爭(zhēng)取兩性平等和在政治、經(jīng)濟(jì)、文化與家庭等各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域里呼吁消除對(duì)女性的一切形式的歧視和不公正的對(duì)待。,（三）工作領(lǐng)域1．女性主義網(wǎng)絡(luò)婦女網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展通?？梢允嵌鄠€(gè)全女性小組之間聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)組織。還有很多其他聯(lián)結(jié)方式，如同地區(qū)、跨地區(qū)、同類(lèi)處境的婦女小組與組織結(jié)盟。建立網(wǎng)絡(luò)有很多益處：分享資源、信息、互助及運(yùn)用社

42、會(huì)資源；進(jìn)一步擴(kuò)展婦女的接觸面，跨出“私人”范疇；通過(guò)找出共同關(guān)注點(diǎn)，來(lái)將關(guān)注點(diǎn)推升到政策層面；分享推動(dòng)兩性平等的策略及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，鞏固信念、集結(jié)力量（洪雪蓮，1995）。,2.女性主義運(yùn)動(dòng)?jì)D女組織形成網(wǎng)絡(luò)后，可以針對(duì)特定問(wèn)題開(kāi)展社會(huì)行動(dòng)，公眾教育、推動(dòng)政策制訂者和大眾關(guān)注婦女問(wèn)題，如家庭暴力、性騷擾等，將婦女問(wèn)題提上政治議程，尋求運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)解決。3.婦女社區(qū)發(fā)展在發(fā)展中國(guó)家，婦女社會(huì)工作常常與經(jīng)濟(jì)發(fā)展連在一起。但90年代前在很

43、多發(fā)展項(xiàng)目中缺乏性別視角。隨著女性主義思想的影響日益擴(kuò)大，特別是婦女活動(dòng)家參與到發(fā)展項(xiàng)目中，社會(huì)性別的概念開(kāi)始被引入，發(fā)展項(xiàng)目逐漸考慮婦女的需求，強(qiáng)調(diào)和追求兩性平等。 構(gòu)建社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型：婦女志愿者；婦女自助互助團(tuán)體；社區(qū)緊急支援——庇護(hù)所。,二、工作模式—倡導(dǎo)在社區(qū)工作這類(lèi)宏觀社會(huì)工作方法中，倡導(dǎo)是一個(gè)重要組成部分。（一）倡導(dǎo)是社會(huì)工作實(shí)務(wù)中基礎(chǔ)內(nèi)容之一。指的是社會(huì)工作者為了確保社會(huì)公義，站在一個(gè)或多個(gè)服務(wù)對(duì)象，

44、或某些團(tuán)體、某些社區(qū)的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、介入、支持，或提建議等活動(dòng)的過(guò)程。倡導(dǎo)的前提是環(huán)境阻礙服務(wù)對(duì)象自決或引起了社會(huì)不公，并需要變革。（二）搜集信息是倡導(dǎo)的核心。在倡導(dǎo)一項(xiàng)政策前，一定要充分了解情境、政策、公眾觀感、服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)，和其他有關(guān)問(wèn)題，要了解服務(wù)對(duì)象的背景和呈現(xiàn)的問(wèn)題，要了解服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)的問(wèn)題與人口特征，有了這些資料才可以進(jìn)行預(yù)估和發(fā)展社區(qū)策略。（三）倡導(dǎo)在宏觀微觀上都有表現(xiàn)，微觀上指的是，

45、為了要滿足一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求，而要求變通某種服務(wù)提供方式。三、案例分析,案例：某街道是一個(gè)人口密度較大、老年人口較多的老舊城區(qū)，戶籍人口8萬(wàn)余人，其中60歲以上老年人口1.85萬(wàn)人。經(jīng)統(tǒng)計(jì)區(qū)內(nèi)空巢老人1727人；享受低保的經(jīng)濟(jì)困難老人120人。該市近期推廣居家養(yǎng)老新型模式，使老人在家里就能享受護(hù)理、送餐、心理咨詢等服務(wù)。上述街道是此次試點(diǎn)之一，為此，街道對(duì)60歲以上空巢老人進(jìn)行了普查，以了解老人經(jīng)濟(jì)情況、居住條件、生活自理情況等，

46、以便開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。老人們都配合填表，但調(diào)查表中“存在需求”一欄卻幾乎無(wú)人填寫(xiě)。有人說(shuō)這些東西沒(méi)什么用，沒(méi)有老人主動(dòng)要求服務(wù)。,然而現(xiàn)實(shí)情況怎樣呢？主任告訴記者，一些老人被罩臟得不行，根本洗不出顏色，有的根本爛掉就不用被罩；有的老人家里堆滿了用過(guò)的碗盆，幾乎沒(méi)有下腳的地方；有的老人家里屋頂破了，晚上睡覺(jué)就用被子包著頭。一對(duì)90多的老夫婦，大爺是泰國(guó)人，抗日期間來(lái)到中國(guó)，畢業(yè)于黃埔軍校。大媽也曾是北京富商的千金，目前兩人月收入只有140

47、0元。“我身體好著呢。人不能坐著不動(dòng)，要經(jīng)常做事，不然身體就不好”，“他們幫我把被罩、衣服拿去洗，他們那兒就是用洗衣機(jī)，領(lǐng)子、袖子都洗不干凈。這些我自己都能做，以前這些我都是自己做?！边€有老人家屬對(duì)此不理解，認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)暗示他們不孝順，沒(méi)有照顧老人。該區(qū)在推廣居家養(yǎng)老時(shí)，遇到了極大的障礙。 針對(duì)上述情況，設(shè)計(jì)社工服務(wù)方案。,參考答案：居家養(yǎng)老工作難以推廣的核心障礙是：老人對(duì)街道工作不信任，參與度極低。老年人群特點(diǎn)、老人以往

48、經(jīng)驗(yàn)居委會(huì)沒(méi)有遵循社區(qū)工作和老人社會(huì)工作特點(diǎn)和原則。目標(biāo)原則：推動(dòng)社區(qū)居民參與目標(biāo)，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧社區(qū)照顧模式：社工角色 老人服務(wù)原則：自決原則和個(gè)別化原則,服務(wù)方案：?jiǎn)栴}的陳述和分析：居民參與意愿低 街道服務(wù)不能很好滿足老人的需要 原因分析如上服務(wù)計(jì)劃：工作目的：實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目工作目標(biāo)：了解老人的情況和需求設(shè)計(jì)和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)框架開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù) 宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念,實(shí)施計(jì)劃

49、：介入系統(tǒng)：老人、老人家屬、社區(qū)居民、居委會(huì)、街道介入行動(dòng)：調(diào)查 - 問(wèn)卷（老人、老人家屬、社區(qū)居民）、入戶訪談，小組訪談需求評(píng)估 – 了解社區(qū)老年居民的照顧需求設(shè)計(jì)方案 – 將調(diào)查結(jié)果和老年社工的理論知識(shí)相結(jié)合，設(shè)計(jì)服務(wù)方案： 日常起居服務(wù)：老人的分類(lèi)、 服務(wù)的分類(lèi) 危機(jī)干預(yù)服務(wù)：病患或高齡老人 社區(qū)講座或課堂：老年生活知識(shí)及居家養(yǎng)老宣傳 資源評(píng)估和資源整合 – 和街道、家庭、醫(yī)院、