護(hù)理學(xué)研究資料收集

1、第七章 收集資料的方法,,,一、學(xué)習(xí)目的和要求,（一）了解資料收集的方法和種類（二）掌握結(jié)構(gòu)式資料收集法中會談法和問卷法的基本原則和步驟（三）掌握觀察法收集資料的基本原則和步驟（四）了解生物醫(yī)學(xué)測量法、檔案記錄收集法、Q分類法、投射法、Delphi法資料收集的基本原則和步驟,,資料的收集（Data Collection）是指研究者經(jīng)過周密的設(shè)計后通過不同的方法從研究對象處獲取資料的過程真實、準(zhǔn)確和完整的資料是研究結(jié)果科學(xué)性和真

2、實性的基礎(chǔ)護(hù)理研究中收集資料的方法很多，常用的有自陳法、觀察法和生物醫(yī)學(xué)測量法等,第一節(jié)　收集資料前的準(zhǔn)備,一、概述　　（一）資料的來源　資料可來源現(xiàn)有資料和新收集的資源。對現(xiàn)有的資料應(yīng)對其價值、準(zhǔn)確性等仔細(xì)評估和分析，再加以應(yīng)用。對已有的研究報告的分析又稱薈萃分析（meta-analysis），是對公開發(fā)表的具備同類主題的相關(guān)研究報告進(jìn)行編碼、統(tǒng)計、分析、總結(jié)的過程。,（二）設(shè)計收集資料的方案前應(yīng)考慮的問題1、采用結(jié)構(gòu)式

3、還是非結(jié)構(gòu)式方法收集資料結(jié)構(gòu)式資料收集　是按提前設(shè)計的特定結(jié)構(gòu)（例如問卷）進(jìn)行資料收集評價：花費較多的時間和精力設(shè)計研究工具　　　可對資料作出精確的統(tǒng)計分析　　　資料不夠深入,非結(jié)構(gòu)式資料收集　即是提出開放性問題，在一個或幾個主題下讓研究對象自由闡述?！≡u價：比較深入　　　無需設(shè)計或?qū)ふ疫m合的研究工具　　　受到研究對象的表達(dá)能力所限　　　資料較難分析　半結(jié)構(gòu)式資料收集　按事先設(shè)計的提綱進(jìn)行。,2、采用定量還是定性

4、方法收集資料定量研究法　必須用數(shù)字將資料量化，使　　　　　之可測量可統(tǒng)計定性研究法　采用非結(jié)構(gòu)式或半結(jié)構(gòu)式方　　　　　法收集資料，以文字表達(dá)為　　　　　主，無需將資料用數(shù)字量化。,3、資料是否要求嚴(yán)格的客觀性　（定性研究在資料收集過程中，研究　人員的主觀判斷是非常重要的。）4、是否存在霍桑效應(yīng)的影響　霍桑效應(yīng)：研究對象意識到他們正在參與研究，則可能或多或少地改變自己的行為和反應(yīng)狀態(tài)，稱之~。,二　設(shè)計收集資料的方案,收集資

5、料方案的設(shè)計應(yīng)緊緊圍繞研究目的，特別是定量研究，必須事先經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計，形成成熟的資料收集方案，并嚴(yán)格按方案進(jìn)行資料收集。,1.明確資料收集的目的2.選擇資料收集的方法3.選擇或編制研究工具4.預(yù)試驗5.設(shè)計資料收集的形式和程序6.實施資料收集的方案,,,,,,,,需要什么樣的資料？,資料是否需要擴(kuò)展？,列出樣本，研究目的,選擇怎樣的資料收集方法？,針對研究目的，是否有現(xiàn)存的研究工具？,應(yīng)用這些工具是否能提供高質(zhì)量的數(shù)

6、據(jù)？,你是否具備設(shè)計新研究工具的知識技能，并能獲得有關(guān)資料？,,,,,,是,,,,是,否,否,,,,,是,是,否,否,研究工具在費用、特征上是否合適，是否可索?。?應(yīng)用該研究工具是否能獲取合適的資料？,,征求研究工具設(shè)計者的同意？,安排資料收集時各類資料的順序,是否需獲取使用該研究工具的許可？,設(shè)計新研究工具,重新考慮研究問題,預(yù)初試驗,,,,,否,,是,,是,,否,,,,,收集資料,尋找合適的資料收集人,是否單靠研究者收集資料即可,設(shè)

7、計資料收集的程序,對研究工具作適當(dāng)修改,培訓(xùn)資料收集人,,,,,,,,否,資料收集方法設(shè)計流程圖,第二節(jié)　自陳法,自陳法（self-report）是護(hù)理研究中常采用的資料收集法，資料直接從研究對象處獲取。自陳法根據(jù)是否有事先設(shè)計的特定結(jié)構(gòu)，分為：　　　非結(jié)構(gòu)式　　　半結(jié)構(gòu)式　　　結(jié)構(gòu)式,一、非結(jié)構(gòu)式及半結(jié)構(gòu)式自陳法特點：　無特定設(shè)計的問題和提問程序　以敘事的形式就某一個或幾個問題展　開會談　形式靈活自由　常用于定性研究

8、中,種類：完全非結(jié)構(gòu)式會談 completely unstructured interview深入會談　focus interview小組深入會談 focus group interview個人生活史回顧 life history特定事件回顧 critical incidents 日記式 diaries,資料收集方法：以會談為主要形式會談要求　　較強的目的性　　精心準(zhǔn)備　　細(xì)心傾聽　　錄音　　簡短總結(jié),二、

9、結(jié)構(gòu)式自陳法,結(jié)構(gòu)式自陳法即是研究人員按事先準(zhǔn)備好書面程序收集資料，形式可為口頭提問（會談法）或書面填寫（問卷法）。重要特征：研究人員嚴(yán)格按程序提問　　　　　　　　　精心準(zhǔn)備問卷內(nèi)容　　　　　　研究對象按問題順序填寫,1.問題的形式開放式問題（open-ended question）：　　沒有對答案進(jìn)行預(yù)先設(shè)定，如你為什么進(jìn)這家醫(yī)院？例如：在住院期間，你覺得護(hù)理服務(wù)怎樣？封閉式問題（close-ended questio

10、n）:　答案是預(yù)先設(shè)定的，讓研究對象作出選擇。,2.封閉式問題的種類,（1）兩分制問題（2）多選題問題（3）自助餐式問題（4）編序式問題（5）等級式問題（6）檢核表式問題（7）日歷式問題,2. 封閉式問題的種類,(1)兩分制問題(dichotomous question)：又稱是非題型問題，答案以“是”、“否”的回答方式表示。兩分制式的問題適合于收集事實性信息，也適合于收集小兒的資料。 例：我經(jīng)常暗自哭泣

11、 是 否,,(2)多選題式問題(multiple choice question)： 該類問題一般提供3～7個答案，適合于收集態(tài)度和意見方面的資料。 例：您認(rèn)為自己在住院期間最強有力的社會支持來源于下列哪些人員：(可選多項) A父母 B配偶 C兄弟姐妹 D單位,,(3)自助餐式問題(cafeteria question)：是多選題式問題的一種特殊形式，答案一般由數(shù)個完

12、整的句子構(gòu)成，表示對某一現(xiàn)象的態(tài)度。 例：婦女們對絕經(jīng)期用雌激素替代治療來治療更年期綜合征有不同的意見，您同意以下哪一種意見： A．雌激素替代療法很危險，應(yīng)廢棄該法 B．雌激素替代療法有副作用，須慎用 C. 我對雌激素替代療法的看法不能肯定 D. 雌激素替代療法有好處，應(yīng)提倡 E．雌激素替代療法是很好的方法，應(yīng)推廣并作為更年期綜合征的常規(guī)治療方法,(4)編序式問題(rank-order

13、 question)；要求研究對象對所列的選擇項目按某種程度排序，一般排序項目不應(yīng)超過10個。 例：人們對生活的價值觀不盡相同。以下列舉一些人們認(rèn)為重要的東西，請你按自己的觀點將下列項目從最重要到最不重要排序： ( )成功和成就 ( )家庭關(guān)系 ( )友誼和社會關(guān)系 ( )健康 ( )錢 ( )宗教,,(5)等級式問題(ra

14、ting question)：要求研究對象在一個有序排列的等級上進(jìn)行選擇，一般分為7、9、11個奇數(shù)項的等級，以便有中位點。 例：以下從0～10表示護(hù)士對照顧艾滋病患者意愿度。0為不愿意，10為非常愿意，請問您處于哪一點上？ 不愿意 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 非常愿意,(6)檢核表式問題(checklist)：是由幾組形容詞、名詞、或陳述句組成的就某一主題的一覽表，被評者將表中所列內(nèi)容與自身的行為

15、逐一對照，將適合其行為特征的項目挑選出來。檢核表一般較經(jīng)濟(jì)有效也易于回答，但以會談的形式往往不易閱讀，所用一般用于問卷法。 例：Lubin的抑郁形容詞檢核表： 指導(dǎo)語:下面是一些描述不同心情和感受的形容詞。有些詞意思可能接近，希望您能圈出所用符合您今天感受的詞(摘選部分)： 1不快 2主動 3沉悶 4萎靡 5沮喪 6沉著冷靜 7痛苦 8陰郁 9孤獨 1

16、0自由自在 11失落 12破碎,,(7)日歷式問題(calender)：日歷式問題適合于研究對象回顧歷年來的一些事件的發(fā)生順序和時間。,3.量表（scale ）　　量表是由一組封閉式問題組成的以評分的方式衡量人們態(tài)度和行為的收集資料的工具，廣泛應(yīng)用于會談法和問卷法中。包括以下一些形式：,（1）評定量表　（2）Likert 量表?。?）語義差異量表　（4）視覺類似量表,,(1)評定量表(rating scale)：測量人們的

17、行為、態(tài)度等，答案由一組有序排列的類別構(gòu)成。例：責(zé)任護(hù)士來來病室的情況是：①很少 ②有時 ③叫她們時 ④經(jīng)常來看看,,(2)Likert量表(Likert rating scale)：是由一組句子組成，測量人們對某一主題的看法，并呈現(xiàn)按程度輕重排列的評定標(biāo)準(zhǔn)，是最常用的評定量表，以心理學(xué)家Rensis likert的姓命名。Likert量表一般由10-20個項目組成。答案一般為5個類別，表示贊同的程度或行為出現(xiàn)的頻率，也有7分

18、制的答案和4分制的答案。例：艾滋病病人是值得人們同情的： 非常不同意 不同意 不肯定 同意 非常同意,,(3)語義差異量表(semantic difference scale)： 用于評定人們對某一概念(如目前的護(hù)理形式、病人的情感等)的態(tài)度。一般由兩個反義形容詞、5-7個等級組成，要求被評者指出他目前所處的位置。 例：您認(rèn)為執(zhí)業(yè)護(hù)士： 重要 1 2 3 4 5 6 7 不重要

19、 沒能力 1 2 3 4 5 6 7 有能力,（4）視覺類似物量表（Visual analogue scale VAS）: 用于測量人們對某種經(jīng)歷的感受，如疼痛、呼吸困難、乏力等。傳統(tǒng)的應(yīng)用一條100mm長的直線表示程度的差異，目前又設(shè)計臉譜、階梯等形象圖象表示的形式。應(yīng)用時請被評者指出自己目前所處的位置。,視覺類似物量表,極度疼痛

20、 10cm 無痛,,,,,4．設(shè)計結(jié)構(gòu)式自陳法收集資料的工具,(1)將研究內(nèi)容分為幾個模塊(modules) (2)決定收集資料的形式：使用會談法還是問卷法，以便開始設(shè)計具體問題。(3)決定各模塊的排列順序：一般以能激勵對方回答的問題排列在先，普遍性的問題在先，特殊性的問題在后。注意

21、排列在先的問題不能影響后面問題的回答。(4)研究工具應(yīng)以指導(dǎo)語開頭，以告知對方研究的目的、希望對方如何配合、對方的權(quán)和等。該部分在會談法中往往與知情同意書(inform consent)放在一起，在問卷中作為問卷的首頁(cover page)一同郵寄或發(fā)放給研究對象。由于該部分是研究重要的開頭，應(yīng)仔細(xì)斟酌、設(shè)計其內(nèi)容。 (5)設(shè)計研究工具的內(nèi)容，編制問卷,4.設(shè)計結(jié)構(gòu)式自陳法收集資料的工具　可按下列步驟進(jìn)行：?。?）將研究內(nèi)容

22、分為幾個模塊?。?）決定收集資料的形式?。?）決定各模塊的排列順序?。?）研究工具應(yīng)以指導(dǎo)語開頭　（5）設(shè)計研究工具的內(nèi)容,,,,,三、通過會談法收集資料,會談法（interview）指研究人員與被研究者面對面地進(jìn)行有目的的會談。會談法是一種口頭形式的自陳法，一般可收集到較深入的資料。1.會談法的分類：?。?）結(jié)構(gòu)式會談　（2）非結(jié)構(gòu)式會談?。?）半結(jié)構(gòu)式會談,2.會談問題的設(shè)計　　　從廣泛的、普遍的問題過渡到

23、具體的、敏感的問題　　按內(nèi)容分組　　語言恰當(dāng)　　3.會談?wù)叩呐嘤?xùn)　　語言表達(dá)應(yīng)不帶有任何傾向性　　對敏感問題應(yīng)事先承諾　　注意身體語言的恰當(dāng)應(yīng)用,4.會談的準(zhǔn)備　　預(yù)約，選擇適合的時間和場所　　研究人員衣著、會談環(huán)境、會談地點　　對會談目的、程序作適當(dāng)解釋5.會談的技巧　　熟悉會談內(nèi)容　　友好、平和語氣　　善于運用傾聽技巧和交流技巧6.會談的記錄　　分為現(xiàn)場記錄、隨后記錄、現(xiàn)場錄音的方式,四、通過問卷法收集

24、資料,問卷法（questionnaire）是一種書面形式的自陳法，可獲取個人背景、信念、態(tài)度意見、知識水平、傾向，或?qū)κ录目捶ā⒄J(rèn)識等方法的資料。（一）分類郵寄問卷小組問卷電話訪談法,（二）問卷的編制1.問卷編制的方法和步驟（1）按照推理法進(jìn)行編制，即根據(jù)研究目的和理論依據(jù)推論出能測評出這些內(nèi)容的項目，該步驟一般通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)、回顧以往經(jīng)驗、參與專家意見、參考相關(guān)調(diào)查表等方式完成。,,（2）將想要獲取的信息或資料用問題

25、的形式表達(dá)出來。（3）通過專家評估，根據(jù)項目的準(zhǔn)確性、適合性、相關(guān)性，將問題分類：①②③④,（4）對問題進(jìn)行處理（5）對問題進(jìn)行整理歸納（6）估計問卷長度（7）設(shè)計答案形式（8）潤飾文字（9）將問題的部分問題設(shè)計成反向提問的形式，并對該問題作標(biāo)記（10）對問卷信度和效度的測定（11）運用現(xiàn)存問卷時，應(yīng)首先對問卷進(jìn)行評估,2.問卷的用詞要求（1）清晰（2）用詞要適合被問者的文化程度?。?）盡量減少偏差（4）處理敏感

26、問題和個人資料的方法3.答案的設(shè)計和評分　　根據(jù)問題的性質(zhì)，答案一般可分采用兩分制、四分制、五分制、七分制等形式分類并計分。,（三）問卷內(nèi)容的排列順序,一般性的問題，如性別、年齡等,實質(zhì)性的問題，如心理狀況、健康功能狀況等,同一主題的問題放在一起,,敏感性問題、開放性問題放在卷末,（四）編寫指導(dǎo)語　問卷前應(yīng)有簡短的指導(dǎo)語，目的是說明調(diào)查目的、填寫的方法、填寫問卷大致需要的時間、對保密的承諾等。,,（五）國外量表的翻譯和應(yīng)用　

27、近年來，國內(nèi)越來越多的護(hù)理研究引進(jìn)國外的量表。在對國外量表翻譯和應(yīng)用過程中，應(yīng)注意文化差異的問題。,（六）采用問卷法收集資料的步驟,病人愿意參與嗎？,解釋研究目的,確定目標(biāo)樣本,不將這些病人選為研究對象,分析病人拒絕的原因,例入樣本名單,,編號,,,,,,否,是,,家人或朋友是否可以幫助？,病人需協(xié)助才能完成調(diào)查嗎？,開始調(diào)查,記錄未入選的原因,完成調(diào)查,,,,,,工作人員是否可以幫助？,讓病人獨立完成問卷,讓病人與家屬一同完成問卷,協(xié)

28、助病人完成問卷,不將這些病人選為研究對象,,,,是,是,是,否,否,否,,,,請病人補充回答,分析資料,檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量,輸入資料,是否所有的問題都已回答？,檢查問卷,,,,,,,,是,否,資料收集過程流程圖,五、問卷法與會談法的比較,1．會談法的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：①應(yīng)答率高，大多數(shù)人對該方法均有反應(yīng)；②適合于不會填寫問卷的對象,例如文化程度較差或受客觀條件限制，無法填寫問卷者；③能及時解決因問題本身所致的模糊、混淆等現(xiàn)象；④資料較深

29、入、完整；⑤研究者可控制提問的順序；⑥能提供額外的資料。,五、問卷法與會談法的比較,缺點：①費時；②花費大；③霍桑效應(yīng)：被研究者可能因為知道參與研究而有意改變自己的行為，造成結(jié)果的偏差；④人際之間的互動關(guān)系會妨礙資料的收集以及所收集的資料的質(zhì)量：如研究對象的年齡、性別、種族、社會地位等，以及研究人員與被訪者的關(guān)系等。,2．問卷法的優(yōu)缺點,優(yōu)點：①省錢，②省時；③為保密性提供可能；④沒有因訪問者不同而造成的偏差。 缺點：①回收率低，

30、一般問卷的回收率應(yīng)大于60％，否則該研究的有效性受到較大影響；②答卷者可能經(jīng)過思考、斟酌將理想中的情形寫下，而未收集到真實的資料。,第三節(jié)　觀察法,一、概述　 觀察法（observation）是研究者通過對事物或現(xiàn)象仔細(xì)觀看和認(rèn)真考查，以獲得第一手資料的方法。,,可觀察的現(xiàn)象包括：個人特征和情形、活動形態(tài)、語言性溝通行為、非語言性溝通行為、護(hù)理技術(shù)熟練程度、環(huán)境特征等等?！∮^察法適合于不容易測量的情形。,1.按觀察情形分類（1）

31、自然觀察法（natural observation）（2）標(biāo)準(zhǔn)情形觀察法（standard observation）2.按觀察結(jié)構(gòu)分類（1）結(jié)構(gòu)式觀察法（structured observation）（2）非結(jié)構(gòu)式觀察法（unstructured observation）,二、非結(jié)構(gòu)式觀察法,1.觀察者與被觀察者的互動關(guān)系（1）局外觀察者（2）參與性觀察者（3）觀察性參與者（4）完全參與者,非結(jié)構(gòu)式觀察法收集資料

32、的步驟（1）觀察的方法：（2）記錄的方法：（3）非結(jié)構(gòu)式觀察法的優(yōu)缺點　　1）優(yōu)點：　　　　2）缺點：,三、結(jié)構(gòu)式觀察法,在結(jié)構(gòu)式觀察法中，觀察者事先確定觀察樣本和觀察項目，并設(shè)計記錄觀察結(jié)果的表格。1.結(jié)構(gòu)式觀察法分類系統(tǒng)的設(shè)計第一步：設(shè)計所觀察的行為或現(xiàn)象的分類系統(tǒng)第二步：設(shè)計分類系統(tǒng),2.觀察樣本的選擇　可按時間進(jìn)行選樣（time sampling）　可按事件進(jìn)行選樣（event sampling）3

33、.觀察法的輔助工具　如：聽診器、B超、X線等　也可用錄像記錄觀察信息，但須事先獲得觀察對象的同意,4.結(jié)構(gòu)式觀察法的要素（1）明確觀察目標(biāo)和內(nèi)容（2）對觀察內(nèi)容作操作性說明（3）觀察人員的培訓(xùn)（4）觀察者和被觀察者的互動關(guān)系（5）對分類系統(tǒng)及觀察的記錄表格進(jìn)行預(yù)試驗,,5.觀察員的訓(xùn)練　培訓(xùn)觀察員的目的：,觀察法的優(yōu)缺點1.優(yōu)點（1）能提供深入的資料。（2）適合于對行為、活動的研究，但不適于不能直接訪問或不便訪談

34、的對象如嬰兒、昏迷者、精神病人。,觀察法的優(yōu)缺點,2.缺點（1）倫理問題（2）霍桑效應(yīng)（3）資料的主觀性帶來的偏差（4）需要較長的時間,第四節(jié)　生物醫(yī)學(xué)測量法及其他方法,一、生物醫(yī)學(xué)測量法1.生物醫(yī)學(xué)測量法（biophysiology measurement）的目的：（1）測量與護(hù)理有關(guān)的基本生理過程：（2）選擇護(hù)理干預(yù)方法：（3）評價護(hù)理干預(yù)效果：（4）改進(jìn)標(biāo)本采集方法：（5）測量病人的生理功能：,2.生物醫(yī)學(xué)測量

35、法的種類,1．機(jī)體指標(biāo)的測量(Vivo measurement)： 通過體檢、生理指標(biāo)的測量直接從生物體測得結(jié)果，例如：脈搏、血壓的測量、心電圖測量、指尖血氧飽和度測定等。,,2．實驗室指標(biāo)的測量(Vitro measurement)： 不是從生物體體內(nèi)直接測量結(jié)果，而是抽取標(biāo)本后通過進(jìn)行實驗室檢驗測得結(jié)果，包括化學(xué)測量法、微生物測量法、組織細(xì)胞學(xué)測量法。,3.生物醫(yī)學(xué)測量法的特點及應(yīng)用很多護(hù)理研究都要利用生物醫(yī)學(xué)測

36、量法收集部分資料，如通過細(xì)菌培養(yǎng)比較兩種消毒方法的效果，通過心電圖、肌電圖、腦電圖的測定和病人睡眠質(zhì)量的自我評定評價CCU病人的護(hù)理干預(yù)措施的效果 生物醫(yī)學(xué)測量法所獲得的結(jié)果客觀、精確，可信度高，但受儀器功能和精確度的影響 需考慮一些相關(guān)影響因素：如研究經(jīng)費、技術(shù)水平、是有創(chuàng)性還是無創(chuàng)性，是否掌握儀器的安全性能等,二、檔案記錄收集法三、Q－分類法,三、Q－分類法,Q分類法是用于研究個體間相互關(guān)系的一種研究方法。Q分類法的實質(zhì)是

37、按照對稱分布（如正態(tài)分布）的要求，對標(biāo)有不同的陳述卡片進(jìn)行分類，然后進(jìn)行統(tǒng)計分析。例如，為了研究教師和學(xué)生之間關(guān)系的融洽性，可以先讓某學(xué)生就“我對教師的看法”和“教師對我的看法”兩個主題，對一套標(biāo)有各種師生關(guān)系的陳述卡片（通常是60一150個）進(jìn)行分類（每類所分的卡片數(shù)目是事先按對稱分布安排的）。待分類完畢，賦予各類卡片一定的數(shù)值（評定值），而后求出這兩組評定值的相關(guān)系數(shù)，這一相關(guān)系數(shù)即為教師與學(xué)生關(guān)系融洽程度的定量描述。,,Q分類法的

38、步驟　　1、擬訂50句至100句有價值判斷的語句，由有利態(tài)度到不利態(tài)度順序排列。　　2、制定一個奇數(shù)的同意量表，可以是5分制或7分制。　　3、每個分?jǐn)?shù)位置上的語句數(shù)目分配應(yīng)該是正態(tài)分布的（可查正態(tài)分布表）。,四、投射法,所謂投射法就是讓被試者通過一定的媒介，建立起自己的想象世界，在無拘束的情景中，顯露出其個性特征的一種個性測試方法。測試中的媒介，可以是一些沒有規(guī)則的線條；也可以是一些有意義的圖片；也可以是一些只有頭沒尾的句子；也可

39、是一個故事的開頭，讓被試來編故事的結(jié)尾。因為這一畫面是模糊的，所以一個人的說明只能是來自于他的想象。通過不同的回答和反應(yīng)，可以了解不同人的個性。,四、投射法,投射法的最大優(yōu)點在于主試者的意圖目的藏而不露，這樣創(chuàng)造了一個比較客觀的外界條件，使測試的結(jié)果比較真實。它真實性強，比較客觀，心理活動了解得比較深入，它的缺點是分析比較困難，需要有經(jīng)過專門培訓(xùn)的主試。,五、Delphi 法,Delphi 法是國外流行的和種專家預(yù)測各決策方法，由美

40、國的著名咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司于50年代初發(fā)明，其實質(zhì)是“有反饋的函詢調(diào)查”和“控制論公斷”。它把需要回答的問題編成意見征詢表寄給專家，要求書面回答寄回，組織者將專家意見進(jìn)行統(tǒng)計處理（主要是計算專家意見的導(dǎo)向性和離散性），然后將綜合結(jié)果反饋給專家并允許專家根據(jù)總體意見對自己的意見進(jìn)行修改。必要時，這樣的反饋和征詢可進(jìn)行多次。,五、Delphi 法,優(yōu)點是匿名性，可有效地避免專家會議可能出現(xiàn)的附和、權(quán)威等傾向，因而具有更高的科學(xué)性。 Delp

41、hi法的最大特點是能使預(yù)測盡可能的客觀公正。Delphi法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預(yù)測領(lǐng)域，而且可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過程。,五、Delphi 法,德爾菲法與常見的召集專家開會、通過集體討論得出一致預(yù)測意見的專家會議法既有聯(lián)系又有區(qū)別。德爾菲法能發(fā)揮專家會議法的優(yōu)點，即（1）能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。(2) 能把各位專家間意見的分歧點表達(dá)出來取各家之長，避各家之短。,,同