質(zhì)量管理體系過程識(shí)別清單表_第1頁
已閱讀1頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、惠州市銳誠信通訊設(shè)備有限公司HuizhouRCXcommunicationtechnologyCo.LTD第1頁共4頁附件附件5:銳誠信質(zhì)量管理體系過程識(shí)別清單表(銳誠信質(zhì)量管理體系過程識(shí)別清單表(1)過程責(zé)任者主題過程子過程分項(xiàng)過程活動(dòng)過程的輸入過程的輸出責(zé)任部門配合部門過程目標(biāo)指標(biāo)績(jī)效衡量準(zhǔn)則支持過程及活動(dòng)的方法程序文件合同評(píng)審顧客要求合同評(píng)審①法律法規(guī);②顧客特殊要求;③隱含的要求;④公司內(nèi)部要求;⑤訂單更改合同評(píng)審單業(yè)務(wù)部相關(guān)部

2、門合同評(píng)審的及時(shí)性《市場(chǎng)需求確定和顧客溝管理程序》《合同訂單評(píng)審管理程序》質(zhì)量先期策劃(APQP)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)①顧客訂單;②新產(chǎn)品要求;③顧客特殊要求;④過程策劃的目標(biāo);⑤APQP①APQP策劃的所有內(nèi)容(見APQP策劃書);②量產(chǎn)控制計(jì)劃;③PPAP批準(zhǔn)結(jié)果試產(chǎn)控制計(jì)○4劃;PFMEA○5APQP小組各相關(guān)部門①過程目標(biāo)的結(jié)果;②過程能力目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、成本目標(biāo)、前置時(shí)間等目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果;③PPAP的批準(zhǔn)結(jié)

3、果《產(chǎn)品一致性管理程序》《訂單與生產(chǎn)計(jì)劃管理程序》產(chǎn)品策劃過程產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)和開發(fā)(本過程主要指制成及工藝的設(shè)計(jì)與開發(fā))顧客要求①工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)各過程的相關(guān)文件及記錄(包括設(shè)計(jì)的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的所有要求及相關(guān)的設(shè)計(jì)資料);②試制的樣品工程部業(yè)務(wù)部品質(zhì)部工程部①開發(fā)周期②成功率《工程變更管理程序》《生產(chǎn)過程管理程序》工程變更過程工程變更管理程序①外部更改要求;②內(nèi)部更改需求①ECN(工程變更通知);②變更的圖紙、技術(shù)資料

4、、記錄工程部業(yè)務(wù)部、品質(zhì)部、PMC、采購部外部變更的及時(shí)性《工程變更管理程序》生產(chǎn)計(jì)劃①訂單要求;②生產(chǎn)能力;成品物料庫存;③供應(yīng)商的交付能力;④顧客、生產(chǎn)、采購的相關(guān)變更的信息①月生產(chǎn)計(jì)劃;②周生產(chǎn)計(jì)劃;③應(yīng)急計(jì)劃的啟動(dòng)時(shí)機(jī)PMC生產(chǎn)部采購部生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成率;OTD(準(zhǔn)時(shí)交化率)《訂單與生產(chǎn)計(jì)劃管理程序》《生產(chǎn)過程管理程序》制造過程過程控制①生產(chǎn)計(jì)劃;②控制計(jì)劃;③人員的能力;④設(shè)備的狀態(tài);⑤作業(yè)指導(dǎo)書①設(shè)備維護(hù)結(jié)果;②CPKPPK;

5、③生產(chǎn)直通率、生產(chǎn)率。項(xiàng)目管理部品質(zhì)部PMC①過程能力;②直通率;③損耗率;報(bào)廢率○4《生產(chǎn)過程管理程序》出貨過程出貨控制特殊情況的通知顧客訂單①出庫單;送貨單;②出貨統(tǒng)計(jì)表;回簽記錄;PMC品質(zhì)部業(yè)務(wù)部①交貨及時(shí)率(OTD);②超額運(yùn)費(fèi)《例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)管理程序》顧客滿意度管理①顧客滿意度調(diào)查策劃;②顧客滿意度調(diào)查表;①顧客滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告;②顧客滿意結(jié)果和分析報(bào)告;③統(tǒng)計(jì)分析和改進(jìn)措施業(yè)務(wù)部各相關(guān)部門顧客滿意度目標(biāo)《顧客滿意度測(cè)

6、評(píng)管理程序》顧客導(dǎo)向過程COP顧客反饋顧客投訴與退貨③各種顧客反饋信息④顧客退貨品④8D報(bào)告客退不良分析報(bào)告業(yè)務(wù)部各相關(guān)部門退貨PPM損失金額投訴件數(shù)《顧客投訴處理規(guī)程》惠州市銳誠信通訊設(shè)備有限公司HuizhouRCXcommunicationtechnologyCo.LTD第3頁共4頁銳誠信質(zhì)量管理體系過程識(shí)別清單表銳誠信質(zhì)量管理體系過程識(shí)別清單表(3)過程責(zé)任者主題過程子過程分項(xiàng)過程活動(dòng)過程的輸入過程的輸出責(zé)任部門配合部門過程目標(biāo)指

7、標(biāo)績(jī)效衡量準(zhǔn)則支持過程及活動(dòng)的方法程序文件生產(chǎn)設(shè)備管理程序①設(shè)備維護(hù)要求;②設(shè)備利用率;③非計(jì)劃停機(jī)目標(biāo)①設(shè)備清單;②場(chǎng)地布局;③設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng);④設(shè)備的預(yù)見性保養(yǎng);⑤備件庫存;⑥應(yīng)急計(jì)劃工程部品質(zhì)部生產(chǎn)部設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理程序》工裝夾具管理過程設(shè)計(jì)方案①工裝清單;②工裝設(shè)計(jì)圖紙;③易損工裝的更換計(jì)劃;④工裝備件工程部生產(chǎn)部《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理程序》環(huán)境管理產(chǎn)品生產(chǎn)和保存的環(huán)境要求;溫濕度記錄生產(chǎn)部品質(zhì)部工程

8、部《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理程序》應(yīng)急計(jì)劃管理各種突發(fā)性事故應(yīng)急計(jì)劃管理者代表各部門監(jiān)視和測(cè)量裝置管理①控制計(jì)劃;②MSA計(jì)劃分析和試驗(yàn)要求;③檢查輔具及快速探測(cè)要求①量規(guī)儀器一覽表;②量規(guī)儀器履歷表;③校準(zhǔn)記錄;④校準(zhǔn)不合格的處理記錄;⑤儀器標(biāo)識(shí)和校準(zhǔn)標(biāo)識(shí);⑥MSA結(jié)果;工程部品質(zhì)部及時(shí)校準(zhǔn)率《監(jiān)視和測(cè)量資源管理程序》資源管理人力資源及員工培訓(xùn)①業(yè)務(wù)計(jì)劃;②職位要求;③顧客的特殊要求;④內(nèi)部要求;⑤員工的呼聲①培訓(xùn)計(jì)劃;②培訓(xùn)履歷表;③

9、員工滿意度調(diào)相及其結(jié)果人事制度;④激勵(lì)制度辦公室各部門①員工培訓(xùn)率②人員月流失率③員工滿意度(半年)《人力資源管理程序》《知識(shí)管理程序》財(cái)務(wù)管理不良質(zhì)量成本各部門的質(zhì)量信息,包括:①報(bào)廢成本;②返工重檢成本;③退貨賠償損失;④超額運(yùn)費(fèi)成本不良質(zhì)量成本的分析結(jié)果及其趨勢(shì)總經(jīng)理品質(zhì)部、PMC、采購部、市場(chǎng)部、工程部不良質(zhì)量成本率《數(shù)據(jù)分析管理程序》文件控制各類文件①受控文件清單;②②文件的收發(fā)記錄;文控各部門所有文件的有效版式本《文件和資料

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論