市場部工作方向規(guī)劃及年度重點工作計劃

1、1市場部工作方向規(guī)劃市場部工作方向規(guī)劃一、市場部存在的價值及使命一、市場部存在的價值及使命如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場

2、需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。2、市場部的常規(guī)工作方式市場部的常規(guī)工作方式市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達到營銷策略在市場上的完

3、美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導(dǎo)向，才能實現(xiàn)。什么是以客戶為中心的市場策略？什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：（1）價格策略）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列

4、獎勵、進貨搭贈）（2）渠道策略）渠道策略（進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）（3）品項策略）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）（4）區(qū)域策略）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。什么是以消費者為中心的營銷策略？什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：（1）品牌策略）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）（2）宣傳策略）宣傳策略（媒

5、體合作、廣告投放，物料管控）（3）推廣策略）推廣策略（消費者互動、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用）3（2）促銷推廣活動不能解決什么？）促銷推廣活動不能解決什么？1）不能解決渠道布建的局限性；）不能解決渠道布建的局限性；2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題3）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；4）不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。）不能

6、解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。4、市場部整體工作方向及市場部整體工作方向及20152015年重點跟進目標(biāo)年重點跟進目標(biāo)如果說銷售部

7、做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。如果說銷售部的目標(biāo)是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標(biāo)就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。1、市場、市場洞察和市場調(diào)研洞察和市場調(diào)研調(diào)查研究是一切工作的開始，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤。重點分為

8、兩個板塊：一是消費者調(diào)研，二是渠道調(diào)研。20152015年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目標(biāo)為：年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目標(biāo)為：（1）消費者調(diào)研消費者調(diào)研1）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進行數(shù)據(jù)預(yù)留。2）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個板塊進行。?純茶重點調(diào)研消費者目前對于茶油的認(rèn)知程度，包括食用茶油的