平衡計(jì)分卡在EU公司的應(yīng)用研究.pdf

1、平衡計(jì)分卡是由美國學(xué)者羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓提出的一整套用于經(jīng)營績效衡量與評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。它不僅是一個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，而且還是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，旨在通過四套指標(biāo)對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行全面衡量。其優(yōu)點(diǎn)是既強(qiáng)調(diào)了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系，又提出了一套具體的衡量指標(biāo)體系。 平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，協(xié)助企業(yè)將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)際運(yùn)作中并對(duì)企業(yè)進(jìn)行績效考核。EU公司打算采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略績效考核的實(shí)質(zhì)是將戰(zhàn)略落實(shí)到

2、企業(yè)具體的經(jīng)營行為，并對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施情況加以實(shí)時(shí)控制和考核。而這一切正是需要建立在設(shè)計(jì)、應(yīng)用一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)考核體系基礎(chǔ)上的。 本文在對(duì)平衡計(jì)分卡相關(guān)基本理論闡述的基礎(chǔ)上，研究了EU公司設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的過程。根據(jù)EU公司當(dāng)前戰(zhàn)略重點(diǎn)，運(yùn)用SWOT工具詳細(xì)分析了EU公司當(dāng)前所面臨的戰(zhàn)略選擇，歸納了EU公司在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度的戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)了衡量戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各類指標(biāo)，以利用這些指標(biāo)來衡量E

3、U公司的經(jīng)營狀況。本文還對(duì)平衡計(jì)分卡具體實(shí)施流程中一些重要的處理過程進(jìn)行了設(shè)計(jì)研究，為平衡計(jì)分卡的應(yīng)用實(shí)踐提供了一些具體的指導(dǎo)建議和方法。 平衡計(jì)分卡對(duì)于中國企業(yè)來說還是一種比較先進(jìn)和新興的管理工具。本文利用平衡計(jì)分卡為EU公司建立了一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)體系，并對(duì)其具體應(yīng)用實(shí)施提供了一些設(shè)計(jì)思路，對(duì)于EU公司今后成功實(shí)施導(dǎo)入平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略績效評(píng)估系統(tǒng)有重要的意義，也為中國企業(yè)如何正確引進(jìn)平衡計(jì)分卡這一先進(jìn)的管理工具提供