淺析我國航空公司的危機(jī)管理（an analysis on the crisis management of the airlines）

1、淺析我國航空公司的危機(jī)管理摘要企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨著多種危機(jī)，并且無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機(jī)管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進(jìn)行科學(xué)的危機(jī)管理呢法國管理學(xué)家費(fèi)堯曾說過，“管理不是一個點，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動過程?！蔽C(jī)管理也是這樣，它的過程是消除企業(yè)危機(jī)因素的系列活動。事實上，懂得應(yīng)對危機(jī)與創(chuàng)造財富一

2、樣重要。企業(yè)危機(jī)一旦爆發(fā)，將會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的影響。航空企業(yè)更是如此，因此本文通過認(rèn)識危機(jī)、解讀現(xiàn)狀、制定盡量完備的危機(jī)預(yù)處理方案三方面，闡釋關(guān)于危機(jī)管理的一些理論。關(guān)鍵詞：企業(yè)危機(jī)管理；現(xiàn)狀；危機(jī)預(yù)案1緒論................................................................12危機(jī)管理的基本概念危機(jī)管理的基本概念...............................

3、......................12.1危機(jī)的概念和分類...................................................12.2危機(jī)管理的理論及研究歷程...........................................22.3危機(jī)管理的理論.....................................................33航空公司危機(jī)管理分析

4、航空公司危機(jī)管理分析...................................................33.1航空公司危機(jī)管理現(xiàn)狀...............................................33.2航空公司危機(jī)類型及分析.............................................84航空公司危機(jī)管理策略航空公司危機(jī)管理策略................

5、...................................94.1航空公司危機(jī)預(yù)案系統(tǒng)..............................................104.2危機(jī)預(yù)案的組織設(shè)計................................................115.5.結(jié)論結(jié)論.....................................................