spc在xx企業(yè)質(zhì)量管理中的應用[文獻綜述]

1、本科畢業(yè)設計（論文）文獻綜述題目SPC在XX企業(yè)質(zhì)量管理中的應用學院專業(yè)工商管理班級學號學生姓名指導教師完成日期2質(zhì)量管理奠定了基礎；國際先進質(zhì)量管理理論和方法逐步引入中國并正在蓬勃發(fā)展和應用。此外，信息化技術在企業(yè)應用推廣，普遍程度越來越高，質(zhì)量管理方法結合計算機技術、網(wǎng)絡技術和信息技術發(fā)展空間壯大。二、主體部分二、主體部分（一）國外的相關研究（一）國外的相關研究隨著工業(yè)的發(fā)展和人們對產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，世界各國對質(zhì)量管理的研究不

2、斷發(fā)展。從早期的小作坊生產(chǎn)的操作者檢驗，到形成操作與檢查分開的工長質(zhì)量管理，到成立專職的檢驗部門；從各自的質(zhì)量要求到形成統(tǒng)一的標準；從手工檢驗發(fā)展到計算機輔助質(zhì)量管理；從事后檢驗、全數(shù)檢驗發(fā)展到預先控制、抽樣檢驗；質(zhì)量管理在此期間經(jīng)歷了較長的時間，形成了諸多比較成熟的理論。例如比較著名的有：1、1921年泰勒提出質(zhì)量檢驗是種管理職能，可以從生產(chǎn)過程中分離處理，并建立了專職檢驗制度。但是這樣的質(zhì)量管理屬于事后把關，不能及時反饋檢驗信息。2

3、、道奇(H.F.Dodge)和羅米格(H.G.Roming)提出了抽樣檢驗理論，為質(zhì)量控制和檢驗理論奠定了基礎。3、20世紀30年代休哈特(W.A.Shewhart)提出了統(tǒng)計質(zhì)量控制(SQC)理論并首創(chuàng)了進行質(zhì)量控制的工具——控制圖。4、1947年戴明提出了戴明循環(huán)，即計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)的PDCA連續(xù)改進循環(huán)，以及“質(zhì)量控制七種工具”。5、20世紀60年代朱蘭向人們揭示產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形

4、成和實現(xiàn)的過程，稱之為“朱蘭質(zhì)量螺旋曲線”。6、1987年國際標準化組織為適應國際間貿(mào)易發(fā)展的需要，發(fā)布了ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標準，形成了全球通用的各個行業(yè)的質(zhì)量管理標準。20世紀80年代后期，隨著計算機技術的發(fā)展，質(zhì)量管理的實踐方法不斷創(chuàng)新發(fā)展。1987年，美國Kapo提出集成質(zhì)量系統(tǒng)(IntegratedQualitySystem)的概念。其中影響最大的兩個：統(tǒng)計過程控制(SPC)和六西格瑪原則。統(tǒng)計過程控制(SPC