僅以此獻(xiàn)給2011年找工作的師弟師妹們

1、僅以此獻(xiàn)給2011年找工作的師弟師妹們,祝你們：心想事成、找到如意工作,目 錄,1.1 企業(yè)招聘流程1.2 面試官眾生相及對策1.3 面試官的常用戰(zhàn)術(shù) 1.4 面試前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備 1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù) 1.6 戰(zhàn)后的強(qiáng)化劑 1.7 低劣戰(zhàn)術(shù)的分析1.8 經(jīng)典案例分析,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.1 老板選材的心理企業(yè)方面：業(yè)務(wù)量決定人才量 業(yè)務(wù)周期決定人才周期隱性成本是心中的痛,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.

2、1 老板選材的心理員工自身素質(zhì)方面： 硬件指標(biāo)：學(xué)歷、技術(shù) 軟件指標(biāo)：企業(yè)忠誠度，學(xué)習(xí)能力、理解能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，領(lǐng)導(dǎo)、組織控制能力等。,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.2 招聘渠道選擇及分析刊登招聘廣告 人才招聘會 職業(yè)介紹所與就業(yè)服務(wù)中心 委托獵頭公司 大專院校 職業(yè)學(xué)校 安置退役軍人,1.1 企業(yè)招聘流程,1.1.3 過關(guān)斬將，企業(yè)面試流程簡歷篩選 公共筆試與測試 HR面試 專業(yè)測試 最

3、后面試 背景調(diào)查,1.2 面試官眾生相及對策,1.性格外向型2.性格內(nèi)向型3.性格感應(yīng)型4.性格直覺型5.貌如思想家型6.敏感試探型7.貌如審判官型8、貌如觀察家型,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術(shù),按面試者人數(shù)分類，分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類，分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試，情景面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等。按考察內(nèi)容分類，分為情景假設(shè)、經(jīng)驗(yàn)考問，如STAR等。,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術(shù),1.3.1 結(jié)

4、構(gòu)化面試 又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，特點(diǎn)：對象：應(yīng)試者——職位相同 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——相同 程序、問題——既定 考察：求職動機(jī)、溝通能力、交際能力 反應(yīng)能力、思維方式、情緒控制能力等,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術(shù),1.3.2 非結(jié)構(gòu)化面試 根據(jù):考察目的+應(yīng)聘者的簡歷 特點(diǎn):隨意性的詢問， 提醒:可能就某個問題深入了解，會提出挑戰(zhàn)性的問題。,1.3 面

5、試官的常用戰(zhàn)術(shù),1.3.3 其它面試方法簡介多對一小組面試 一對多面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試 情景面試 行為事件面試法（BEI）,1.3 面試官的常用戰(zhàn)術(shù),1.3.4 針對雙N學(xué)員的常見企業(yè)面試問題:你認(rèn)為你能勝任此崗位嗎?應(yīng)聘這個職位，你認(rèn)為自己的不利因素是什么？你的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些?你和與你今天一起來的同學(xué)，誰的技術(shù)好些？ 你認(rèn)為你要應(yīng)聘的這個崗位主要是干什么的?我認(rèn)為你以往的業(yè)績很一般，錄用你我感到信心不足。,1.4

6、面試前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備,1.4.1 收集、準(zhǔn)備資料1.4.2 積累相關(guān)行業(yè)的知識1.4.3 檢視自己的優(yōu)缺點(diǎn)1.4.4 練習(xí)處理對你面試不利的事情1.4.5 建立自信，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì) 1.4.6 模擬可能的問題并準(zhǔn)備詢問企業(yè)的問題,1.4 面試前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備,1.4.7 面試前的24小時(shí),你要具體干什么?,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.1面試基本原則要開口說話 實(shí)事求是地表達(dá)自己 保持良好的舉止、姿態(tài) 不可忽視周邊小節(jié)

7、努力使自己保持自信的神情 適當(dāng)表現(xiàn)自己的雄心壯志,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.2“微笑”——從清晨開始自信的“微笑”是良好的開端 “微笑”是一種胸襟,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.3自我介紹——當(dāng)頭炮很重要 自我認(rèn)識 “展示”過去的成就 投其所好 與該公司有關(guān) 鋪排次序 身體語言,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.4非言語交流——隱性成功因素,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.4非言語交流——隱性成功因素,1.5 面試中

8、的戰(zhàn)術(shù),1.5.5答問的技巧回答問題的基本步驟 ——傾聽面試者說完后，沉思片刻再清晰作答。 分析問題的思路 ——全面的觀點(diǎn) 、發(fā)展的眼光 、積極的態(tài)度,1.5 面試中的戰(zhàn)術(shù),1.5.6 提問的技巧打破冷場，獲取主動權(quán)的有效方法提問從了解開始 提問要有針對性,1.6 戰(zhàn)后的強(qiáng)化劑,面談結(jié)束≠面試結(jié)束面談結(jié)束后的禮儀 跟進(jìn)工作不可少,1.7 低劣戰(zhàn)術(shù)的分析,常見的“高級”錯誤不善于打破沉默 與面試官“套近乎”