移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用.pdf

1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用姓名：石強(qiáng)申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：呂廷杰20050605M o B I L E V A L U E ．A D D E D B U S I N E S S A P P L I C A T I o N I NR E T A I L I N D S T R YA B S T R A C TM o b i l eo p e r a t o r si n C h i n a h

2、a v ea c h i e v e ds p e c t a c u l a rd e v e l o p m e n ti n t 1 1 e p a s tf i v ey e a r s ．M o b i l ep h o n e u s e r s h a v es k y r o c k e t e d f r o m 5 0m i l l i o n t o 3 2 9 m i l l i o n ，a n dt h e

3、r e b yC h i n ah a s b e c o m e t h eb i g g e s tm o b i l et e l e c o mm a r k e ti nd e m o g r a p h i e t e r m s ．H o w e v e r , t h e c o n t i n u i n gd e c l i n eo f A R P U i Si e o p a r d i z i n gt h e

4、 r e v e n u eg r o w t h ．I nt h i sc a s e ．1 a s e rd a t aA R P U i sb e c o m i n gi n c r e a s i n g l Yi m p o r t a n ta n d V a l U C ．a(chǎn) d d e db u s i n e s sh a s b e c o m e o n eo f t h ed e c i s i v e f a

5、 c t o r s w h i c h a r e p i v o t a l t o t h eS U C C E S So f o p e r a t o r s ．T od e v e l o pi n d u s t r ya p p l i c a t i o n o fv a l u e —a d d e db u s i n e s se f f e c t i v e l yi s g e t t i n gm o r

6、 ea n dm o r ei m p o r t a n t ．C u r r e n t l yt h e i n d u s t r y a p p l i c a t i o n o fv a h l e ．a(chǎn) d d e db u s i n e s si sm a i n l y B 2 B ．A l t h o u g ht h e s e i n d u s t r y a p p l i c a t i o n sh

7、a v ea c h i e y e d d e s i r a b l e s o c i a lb e n e f i t sa n de c o n o m i c b e n e f i t s ．t h e ya r en o t c l o s e l y l i n k e d t ot h em a s s c o n s u m p t i o nm a r k e t ．．T h i s e x p l a i n

8、s t h e p e c u l i a r s u c c e s s o fS M Si n s p i t e o fi t s s l o w - g r o w i n gv o l u m e a n dt h e l a c k o f s c a l e d e v e l o p m e n t i n o t h e rv a l u e —a d d e d s e r v i c e s ．T h ea p p

9、 l i c a t i o n o f w i r e l e s sv a l u e ．a(chǎn) d d e db u s i n e s si nr e t a i li n d u s t r y i st y p i c a l B 2 8 2 C m o d e ．f o r i t C a nc r e a t e v a l u e f o r t h e c u s t o m e r s ’c u s t o m e r

10、 s a n d e x p a n d t h e w i r e l e s sv a l u e ．a(chǎn) d d e ds e r v i c e i nt h em a s sc o n s u m e rm a r k e t ．B u tn o w n e i t h e rt h eo p e r a t o r s n o rS P a r ep a y i n g S U f f i c i e n t a t t e

11、n t i o nt o t h i s b u s i n e s s ．T h i sb u s i n e s si s a l m o s t i n av a c u u m s t a t ei nB e i j i n g ．T h i st h e s i s a i m st og i v eS W O T a n a l y s i sf o r t h e a p p l i c a t i o n o fw i

12、r e l e S S v a l u e —a d d e db u s i n e s s f r o mt h ep e r s p e c t i v e so fb o t ho p e r a t o r sa n d r e t a i l e r sa n dd e s c r i b et h e a p p l i c a t i o ni n r e t a i l i n d u s t r y , b a s

13、e do n e x a m p l e so fS M S ．M M S ．C o l o r B e l l ，L B S ，M o b i l eP a y m e n t ．F i n a l l yt h e t h e s i ss t r e s s e sh o w t od e v e l o p w i r e l e s sv a l u e —a d d e d b u s i n e s sa p p l i

14、c a t i o n i n r e t a i l i n d u s t r y i nt e r m s o fb o t h r e t a i l e r sa n do p e r a t o r s ．K E Y W O R D S m o b i l e v a l u e —a d d e da p p l i c a t i o n s B 2 8 2 Cb u s i n e s s r e t a i l e