學(xué)校編寫(xiě)質(zhì)量體系文件的方法

1、學(xué)校編寫(xiě)質(zhì)量體系文件的方法,,一、識(shí)別并確定關(guān)鍵過(guò)程，建立體系文件框架,1、識(shí)別由哪些部門(mén)、過(guò)程在管理上需要規(guī)范，形成程序文件2、在關(guān)鍵過(guò)程的具體環(huán)節(jié)上，那些需要編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)文件3、要考慮“簡(jiǎn)單不等于精練，繁瑣不等于全面”的道理4、針對(duì)策劃結(jié)果，建立體系文件目錄框架。,二、明確質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)目的，體現(xiàn)文件的可操作性和規(guī)范性,目的：1、對(duì)操作過(guò)程進(jìn)行規(guī)范，尤其是薄弱環(huán)節(jié)，要防止主觀隨意性2、通過(guò)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)量和服務(wù)

2、意識(shí)，價(jià)錢(qián)人本化管理觀念3、滿足學(xué)校自我改進(jìn)的需要,,編寫(xiě)思路：5W1H1R，為什么做（why），由誰(shuí)做（who），什么時(shí)間做（when），在什么地點(diǎn)做（where），做什么（what），如何去做（how），并形成記錄（record）可操作性，按過(guò)程發(fā)生的邏輯順序描述每項(xiàng)工作規(guī)范性，崗位職責(zé)描述清晰，科室、人員間接口明確,,文件要著重體現(xiàn)具體操作步驟和部門(mén)間接口操作流程，區(qū)別于以前的綱領(lǐng)性、無(wú)接口描述的文件,三、合理有效地對(duì)質(zhì)量