2015醫(yī)院工作總結(jié)模板

1、,XXX醫(yī)院2015年總結(jié)(CHINA),logo,,謹(jǐn)以此模板獻(xiàn)給我們的客戶會(huì)員醫(yī)院（減少院長的工作量是我們的職責(zé)）,,中國唯一專業(yè)從事醫(yī)療服務(wù)、品牌傳播管理顧問機(jī)構(gòu)在中國的20多個(gè)城市醫(yī)院顧問過程中取得顯著的業(yè)績借鑒MY三大體系，定制醫(yī)院自身體系，堅(jiān)持差異化的特色之路注重迅速提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，管理體系、病患滿意度協(xié)同建立核心競爭力，打造可持續(xù)發(fā)展醫(yī)療品牌,MAYO簡介,,梅奧國際已成功為中國 140多家醫(yī)院建立了良好

2、品牌基礎(chǔ),,,2012年我院取得的各項(xiàng)榮譽(yù),,首次被評為（第十一屆）xx省文明單位,榮獲22所省屬、設(shè)區(qū)市三級綜合醫(yī)院醫(yī)師、護(hù)士崗位技能競賽x等獎(jiǎng),xx省紅十字人道榮譽(yù)獎(jiǎng),內(nèi)科一區(qū)工會(huì)小組評為xx衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院先進(jìn)職工小家。,1,2,3,4,Beds index 床位指數(shù),,入院總數(shù)２5008人次,出院總數(shù)２5019人次,增長0.76%,增長0.8%,Beds index 出入院統(tǒng)計(jì),,,,,,,,,,,,,,,,8084萬元,同

3、比增長0.73%,藥品收入,醫(yī)院總收入,18623萬元,同比增長2.35%,診斷收入,3084萬元,治療收入,9084萬元,增長3.35%,增長0.93%,其他收入,3084萬元,同比增長3.73%,2012醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入,,,醫(yī)院職工人力資源狀況,,,,職業(yè)規(guī)劃達(dá)成率,,2012年醫(yī)院手術(shù)情況,Operation situation,,2012年醫(yī)院績效十年對比,,導(dǎo)入品牌體系2010年至2012年導(dǎo)入品牌體系，醫(yī)院績效得到明顯的增長

4、。,基礎(chǔ),,2012年各月指標(biāo)及達(dá)成率,,2012年各科效益及利潤達(dá)成率,效益/科室,28%,34%,16%,22%,,效益,,,農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷比例,,醫(yī)保平均支付比例,醫(yī)保最高支付限額,各級財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),,,78%,10萬元,人均不低于200元,,績效考核取得的成績,,員工滿意度,滿意度/月份,員工滿意度,,,環(huán)比增長25%,同比增長34.5%,,醫(yī)療投訴和糾紛,與去年同比下降,本年度醫(yī)療糾紛數(shù),本年度醫(yī)療投訴數(shù),46,128,13%

5、,,本年度醫(yī)療創(chuàng)新,社區(qū)公益活動(dòng),,,醫(yī)院開展的各項(xiàng)公益活動(dòng),,,,,,,,專家坐診安排內(nèi)、外科兩名年輕醫(yī)師定期到華大社區(qū)服務(wù)中心坐診，協(xié)助提高診療水平,,巡回醫(yī)療7月份，xx被選為專家成員，赴新疆昌吉州參加省衛(wèi)生廳組織的巡回醫(yī)療活動(dòng),,義診活動(dòng)今年3月前往莆田SOS兒童村進(jìn)行慰問、捐贈(zèng)及義診活動(dòng),,社區(qū)幫扶今年1-10月開展“甲狀腺周”、“腫瘤治療日”,免費(fèi)進(jìn)修今年共接收2名華大社區(qū)醫(yī)師來我院免費(fèi)進(jìn)修，安排臨床醫(yī)師協(xié)助開展社

6、區(qū)健康講座2場次,Generate profit,,醫(yī)院的各科室前三創(chuàng)利,,慎重、準(zhǔn)確、合理地使用當(dāng)今最有效的臨床依據(jù)醫(yī)學(xué)引用《柳葉刀》文獻(xiàn)改進(jìn)治療 32 次淘汰藥物治療手段 8 種藥品國家級獲獎(jiǎng)?wù)撐?3 篇心理師輔助腫瘤等絕癥治療,EBM成果（循證醫(yī)學(xué)）,尊重、關(guān)愛、責(zé)任、感恩,正見、正念、正道、正精進(jìn)、正能量,堅(jiān)持做對的事情，以情做人、以誠做事、以信經(jīng)營,把工作當(dāng)成永恒的事業(yè)來經(jīng)營,,,經(jīng)營管理理念,家文化,正文

7、化,,企業(yè)文化建設(shè),Enterprise culture,,Hospital management,醫(yī)院管理,,醫(yī)療質(zhì)量管理,重視醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療水平,加強(qiáng)監(jiān)管力度開展臨床路徑,堅(jiān)持合理用藥加大整治力度,加強(qiáng)病歷管理規(guī)范文書書寫,重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)推行便民利民,加強(qiáng)護(hù)理工作推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理,Quality management,,,,安全管理,創(chuàng)建平安醫(yī)院，保障醫(yī)院安全1．重視安全建設(shè)，強(qiáng)化分工協(xié)作2．重視醫(yī)護(hù)安全，強(qiáng)化保安戒備

8、3．強(qiáng)化行政管理，消除安全隱患4．規(guī)范采購程序，杜絕漏洞出現(xiàn),梳理崗位說明書１６５個(gè)崗位４００頁,勸阻和調(diào)節(jié)２９起糾紛預(yù)警，全年無重大患者吵鬧和激烈沖突,新增滅火器50具、換藥140具,采購、基建和修繕等方面“0”違法違紀(jì)現(xiàn)象。,Safety management,,科研臨床管理,,遠(yuǎn)程會(huì)診,疑難雜癥遠(yuǎn)程指導(dǎo)成功手術(shù)12 起,,課程編修工作,充實(shí)專業(yè)建設(shè)，完成課程編修59 程,,完成教學(xué)任務(wù),加強(qiáng)師資隊(duì)伍圓滿完成教學(xué)任務(wù),,科研

9、數(shù)據(jù),省重點(diǎn)科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)研26 項(xiàng),,臨床取證,臨床取證和新藥臨床試驗(yàn)385 項(xiàng),,開展新技術(shù)項(xiàng)目,開展新技術(shù)新項(xiàng)目５ 項(xiàng),,行政職能管理,1．堅(jiān)持行政查房制度2．落實(shí)問卷調(diào)查制度3．院務(wù)公開工作4．人事與援外工作5．醫(yī)院宣傳工作6．醫(yī)保費(fèi)用管理7．財(cái)務(wù)管理和嚴(yán)控醫(yī)藥費(fèi)用增長8．信息系統(tǒng)管理9．設(shè)備管理與醫(yī)用耗材10．良好就醫(yī)環(huán)境,Administrative function management,,行政職能

10、管理,Administrative function management,,,行政職能管理,Administrative function management,,,存在的問題,,,,,,HIGH,LOW,,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，跑冒滴漏仍有發(fā)生，長明燈，長流水仍沒納入體系考核范疇，6S實(shí)施剛起步,藥占比上升仍然高于同行業(yè)其他醫(yī)院，此項(xiàng)KPI權(quán)重仍然偏低.,安全有隱患，全院的電線路有危險(xiǎn)亂搭接行為，職工宿舍有大功率電器.,經(jīng)濟(jì)效益增長并不顯著

11、，利潤率增長不明顯，員工收入增長幅度明顯縮小。,,HIGH,PROBLEMS,明顯存在問題,高?，F(xiàn)象區(qū)域,腫瘤院區(qū)的病床數(shù)、配套設(shè)施都達(dá)不到省級重點(diǎn)臨床?？茦?biāo)準(zhǔn),腫瘤院區(qū)概況---病房設(shè)施,腫瘤院區(qū)現(xiàn)有床位1175張，不能滿足患者的就醫(yī)需求。腫瘤院區(qū)病房設(shè)施落后，至今還存在著無衛(wèi)生間的病房，業(yè)務(wù)用房每床使用面積≤60平方米，沒有達(dá)到省級重點(diǎn)臨床?？茦?biāo)準(zhǔn)。,,,,,,,,,,,,,SWOT,,SWOT,,,S,O,W,T,SWOT A