app手機(jī)客戶端運(yùn)營(yíng)方案

1、一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)的價(jià)值三、企業(yè)營(yíng)銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹,隨著智能手機(jī)和平板電腦的爆炸式增長(zhǎng)，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)逐步成為一個(gè)越來(lái)越大的市場(chǎng)，超越廣播、報(bào)紙、電視的最大注意力市場(chǎng)；截至到2011年底，中國(guó)智能終端（裝有IOS、Android以及Symbian等智能系統(tǒng)的手機(jī)或平板電腦）保有量已經(jīng)超過(guò)4.7億

2、部；手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了人們22%的業(yè)余時(shí)間，僅次于互聯(lián)網(wǎng)，高于電視18%的占用時(shí)間、也遠(yuǎn)高于報(bào)紙、雜志和廣播。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是未來(lái)十年企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，如何通過(guò)方便、快捷的應(yīng)用程序在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮中淘到金子，已經(jīng)成為各行企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹,智能手機(jī)的普及,,,,,,2008年,,2009年,,2010年,,2011年,,,,,1.39億部,1.80億部 同比增長(zhǎng)29%,2.99億部 同比增長(zhǎng)66%,4.7

3、2億部 同比增長(zhǎng)58%,,,,全球智能手機(jī)年度銷量,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹,App的發(fā)展趨勢(shì),2011年1月我國(guó)新增應(yīng)用程序下載量占全球1.2%2011年10月我國(guó)新增應(yīng)用程序下載量占全球12%位居世界第二,,,,占全球1.8%,1/2011,4/2011,7/2011,10/2011,我國(guó)智能手機(jī)應(yīng)用程序使用量,占全球2.7%,占全球5.4%,占全球7.3%,,增長(zhǎng)率870%,,占全球7.3%,一、企

4、業(yè)營(yíng)銷App背景介紹,面對(duì)眾多企業(yè)寬泛的移動(dòng)應(yīng)用需求，一對(duì)一的定制型移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)模式，由于客戶需求多變，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，并且成本較高，不能很好的滿足眾多企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用規(guī)?；茝V需要； 由此元?jiǎng)?chuàng)開(kāi)天提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)營(yíng)銷App產(chǎn)品，通過(guò)元?jiǎng)?chuàng)開(kāi)天MCD云平臺(tái)核心技術(shù)，將企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)由代碼開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)化為素材上傳和UI模板配置及簡(jiǎn)單的后臺(tái)內(nèi)容更新管理，提供強(qiáng)大的批量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的快速生成及管理服務(wù)能力。,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介

5、紹二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)的價(jià)值三、企業(yè)營(yíng)銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App,企業(yè)營(yíng)銷App 是一款可以安裝在 iphone、ipad以及 android手機(jī)和平板電腦上的客戶端軟件。通過(guò)該客戶端軟件，將企業(yè)介紹、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式等內(nèi)容以軟件的方式安裝的智能設(shè)備上，并且利用智能設(shè)備的便攜性和通訊能力，直接實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫企業(yè)電話

6、或者一鍵導(dǎo)航至企業(yè)地址等功能。,2.1企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)的價(jià)值,,對(duì)顧客,1、為企業(yè)建立構(gòu)建多層次、雙向互動(dòng)的新商業(yè)模式：,2、企業(yè)老板商務(wù)洽談時(shí)的重要工具,在企業(yè)老板和合作方進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷App就成了合作方了解企業(yè)的新渠道，配合老板自身的講解和表達(dá)，不僅可以幫助客戶更好的了解公司實(shí)力和產(chǎn)品詳情，并且通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的360度全景展示和企業(yè)環(huán)境的720度全方位展示，提升用戶對(duì)企業(yè)的信任度，提升自身品牌形象的同時(shí)促進(jìn)更多的商務(wù)合

7、作。,通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷App，企業(yè)可以將品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)圖文并茂的、詳細(xì)的、即時(shí)更新的展示給銷售人員、渠道、代理商、最終客戶，而不會(huì)出現(xiàn)傳播障礙。,2.1企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)的價(jià)值,,對(duì)顧客,4、渠道商、經(jīng)銷商、代理商等快速了解公司產(chǎn)品和策略的新渠道,3、投資方了解企業(yè)的新通道,企業(yè)在進(jìn)行融資的時(shí)候，投資方無(wú)法全面的了解到公司各項(xiàng)細(xì)節(jié)，尤其是前期接觸的時(shí)候，如果單純通過(guò)口頭介紹和紙質(zhì)材料等方式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目無(wú)法得到全方位的展示，更無(wú)法勾起投

8、資方的投資興趣，就很難達(dá)成投資合作。所以如何用新的方式、快速、直觀的展現(xiàn)企業(yè)背景和項(xiàng)目情況就尤為重要。而企業(yè)營(yíng)銷App可以根據(jù)企業(yè)自身的需要，靈活更新客戶端展示內(nèi)容，幫助企業(yè)快速進(jìn)入客戶視線，吸引客戶眼球，成為企業(yè)自身產(chǎn)品外的又一亮點(diǎn)。,對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何讓渠道商、各級(jí)經(jīng)銷商、代理商快速了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃、新聞資訊、產(chǎn)品更新、市場(chǎng)策略等信息將會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)營(yíng)銷App可以解決此類的諸多問(wèn)題，打破企業(yè)品牌分級(jí)傳播障礙，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)決策

9、層到終端的無(wú)障礙傳播，并且成為渠道商代理商營(yíng)銷的新工具。在渠道商或代理商實(shí)際的經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程中，他們可以迅速獲得產(chǎn)品最新資訊，企業(yè)可以向他們推送及時(shí)信息，取代傳統(tǒng)的短信或彩信的方式，節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)傳遞效果更佳。而渠道商和代理商可以將企業(yè)營(yíng)銷App向更低一級(jí)的代理商或者終端用戶傳遞，從而實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷，并且為潛在客戶增加了了解自身品牌的新途徑，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的拓展。,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷

10、App對(duì)企業(yè)的價(jià)值三、企業(yè)營(yíng)銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,三、企業(yè)營(yíng)銷App的功能介紹,三、企業(yè)營(yíng)銷App的功能介紹,,（2）查看、預(yù)約,,（1）顧客下載App,查看商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、最新優(yōu)惠及活動(dòng)查看商家地圖，直接撥打電話預(yù)約、訂位、訂餐,,商家,通訊聯(lián)網(wǎng),后臺(tái)管理發(fā)布,管理發(fā)布商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、即時(shí)優(yōu)惠及活動(dòng)管理客戶預(yù)約、訂位及訂餐回應(yīng)改進(jìn)客戶反饋意見(jiàn),顧客端,（3）收藏、分享及反饋,

11、收藏優(yōu)惠券分享優(yōu)惠、商家信息至微博反饋客戶意見(jiàn),針對(duì)不同的客戶群，提供不同功能的App,一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)的價(jià)值三、企業(yè)營(yíng)銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,四、企業(yè)App案例,案例一、汽車4S店,,,可放各類活動(dòng)、新車上市等,,可放各類車輛照片、店鋪照片等,（1）首頁(yè),,,,,搜尋功能,各類汽車詳細(xì)信息及價(jià)格,（2）展廳,（3）

12、關(guān)于,,公司簡(jiǎn)介、地址電話等信息,（4）會(huì)員,（5）更多,,,共有網(wǎng)絡(luò)商城、售后預(yù)約、車輛設(shè)置三大功能,可收藏喜歡的汽車或?qū)懶欧答佉庖?jiàn)給商家,,,四、企業(yè)App案例,案例二、智慧深圳,智慧深圳一款客戶端應(yīng)用，主要目標(biāo)是作為深圳城市名片展示，“智慧的”深圳生活以及深圳聯(lián)通的業(yè)務(wù)展示。 主要功能包括：深圳720全景展示、歷史及特色展現(xiàn)；圍繞深圳市民的智能化的出行、購(gòu)物、娛樂(lè)等應(yīng)用；聯(lián)通業(yè)務(wù)的展示和交互,四、企業(yè)App案例,案

13、例三、深圳萬(wàn)科,深圳萬(wàn)科地產(chǎn)手機(jī)客戶端主要是針對(duì)深圳地區(qū)的萬(wàn)科樓盤的展示和營(yíng)銷，包括樓盤位置搜索、自駕及公交到達(dá)導(dǎo)航、樓盤一鍵撥號(hào)、樓盤信息展示、項(xiàng)目誠(chéng)意登記功能點(diǎn)；同時(shí)也重點(diǎn)突出萬(wàn)科的各項(xiàng)活動(dòng)的展示和參與方式，如萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)等；最后包括了萬(wàn)科新聞、動(dòng)態(tài)、公司介紹等。 移動(dòng)萬(wàn)科充分展示了萬(wàn)科的品牌現(xiàn)象，成為最有效的營(yíng)銷平臺(tái)和與業(yè)主互動(dòng)的平臺(tái),一、企業(yè)營(yíng)銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營(yíng)銷App　　2.1 企業(yè)營(yíng)銷App對(duì)企業(yè)

14、的價(jià)值三、企業(yè)營(yíng)銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,五、商家疑難解答,1、我要如何更新App資料？,（1）我們會(huì)給每個(gè)商戶帳號(hào)密碼登入，以管理所屬的App,,（2）管理App,·關(guān)于我們：可以更新公司照片、簡(jiǎn)介和數(shù)據(jù)。·菜單：編輯商品，上傳照片。·優(yōu)惠活動(dòng)：上傳活動(dòng)圖片，講解活動(dòng)時(shí)間與細(xì)則。·預(yù)約訂位：預(yù)約店家并可備注。·店家資訊：編輯店名、電話、網(wǎng)址，

15、輸入經(jīng)緯度以建立手機(jī)定位地圖。·優(yōu)惠券：上傳或刪除優(yōu)惠券。·分享好友：可選擇多種分享好友方式。·公司微博：直接登錄商家微博查看更詳細(xì)信息。·用戶反饋：直接對(duì)商家進(jìn)行反饋，寄送Email。,五、商家疑難解答,2、我的品牌有了App之后如何宣傳？（1）利用免費(fèi)社群網(wǎng)站（2）實(shí)體傳單刊登 ·實(shí)體和虛擬優(yōu)惠券搭配，用實(shí)體優(yōu)惠券指導(dǎo)消費(fèi)者如何使用App優(yōu)惠券。（3）限時(shí)限量

16、商品特惠3、為什么我需要App作為營(yíng)銷工具?（1）App可以實(shí)時(shí)營(yíng)銷我的客戶，提高銷售業(yè)績(jī)。 ·中國(guó)智能手機(jī)銷售量增長(zhǎng)驚人，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是電子商務(wù)市場(chǎng)的5~12倍。（2）App是協(xié)助客戶創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)度最理想的營(yíng)銷工具。 ·透過(guò)內(nèi)建的來(lái)店優(yōu)惠功能，不僅可以提升顧客的回頭率，還可通過(guò)社交網(wǎng)站平臺(tái)，傳播好口碑。（3）隨身實(shí)時(shí)的優(yōu)惠訊息推播。 ·最新優(yōu)惠、新貨上架或是特別