中石油XX銷售公司成品油配送問題研究.pdf

1、中石油XX銷售公司是中石油銷售總公司下屬的一家省級銷售公司，主要負責(zé)XX省的成品油銷售，每年銷售成品油約130萬噸。 2004年12月11日，中國兌現(xiàn)加入WTO的承諾，正式對外資開放成品油零售市場；2006年底，中國將正式對外資開放成品油批發(fā)市場。到2004年底中國成品油消費量已躍居世界第三位，預(yù)計在未來的10年內(nèi)國內(nèi)成品油需求量仍將以每年4.5％以上的速度增長，巨大的市場空間為中石油成品油銷售企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，同時也引

2、來了國際石油公司的競爭，加上中石化和民營油企的參與，使企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越嚴峻。 中石油XX銷售公司通過對當前配送現(xiàn)狀進行分析，找出配送中存在的一些問題，吸取借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗和教訓(xùn)，建立獨立的配送體系。針對配送中存在的問題，運用配送理論，對配送路線進行重新選擇優(yōu)化；對配送車隊組建方式的優(yōu)劣勢進行分析，根據(jù)企業(yè)采用第三方物流的的優(yōu)勢，將配送業(yè)務(wù)外包給核心承運商，運用層次分析法和模糊綜合評價法建立運輸商評價選擇模型，運用評價模型

3、所選擇的運輸商在實踐中極大地提高了配送服務(wù)質(zhì)量，降低了配送成本，提高了加油站的利潤和效率；針對區(qū)域配送中配送中心布局不合理的現(xiàn)象，對區(qū)域配送中實行單庫、多庫配送進行分析，對現(xiàn)有部分油庫的選址合理性進行論證。運用客戶關(guān)系理論和客戶重疊理論，通過配送策略的實施，加強客戶關(guān)系管理，固化客戶關(guān)系，使銷售網(wǎng)絡(luò)得到進一步的鞏固和加強。 本文以中石油XX銷售公司的配送案例進行研究，側(cè)重于核心承運商的評價選擇和基于客戶關(guān)系管理的配送策略的實施，