健康宣教謝玉清副本

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)溝通交流與健康宣教,,,,現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，怎樣構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系----怎樣進(jìn)行護(hù)患溝通？健康宣教,第一章. 現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，怎樣進(jìn)行護(hù)患溝通？,,1.護(hù)患關(guān)系概念及現(xiàn)狀 2.影響護(hù)患關(guān)系原因分析,,1.護(hù)患關(guān)系概念及現(xiàn)狀,,何謂護(hù)患關(guān)系—— 廣義的護(hù)患關(guān)系是指護(hù)士與病人、家屬、陪待、監(jiān)護(hù) 人的關(guān)系。 狹義的則指護(hù)士與病人之間的關(guān)系。 護(hù)患關(guān)系的實質(zhì)

2、—— 是護(hù)士應(yīng)滿足病人的服務(wù)需要。 護(hù)患溝通的意義—— 能使護(hù)士感到工作順利和心情舒暢。 能使病人因感到心情舒暢而利于康復(fù)。 良好的護(hù)患溝通對護(hù)患雙方而言，是互惠互利共同受益的。護(hù)士是護(hù)患關(guān)系后果的——主要責(zé)任承擔(dān)者,護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程,,,,初期,工作期,結(jié)束期,護(hù)患關(guān)系現(xiàn)狀分析,1.護(hù)理方面2.患者方面3.社會方面,2. 護(hù)患關(guān)系沖突原因分析,,護(hù)

3、患沖突中護(hù)方認(rèn)識錯位的原因,缺乏必要的溝通禮儀修養(yǎng)不能平等的看待護(hù)患關(guān)系服務(wù)意識相對滯后,護(hù)患沖突中雙方共同存在的原因,期望與現(xiàn)實的沖突休閑與忙碌的沖突傷殘與健康的沖突外行與內(nèi)行的沖突依賴與獨(dú)立的沖突偏見與價值的沖突制度與己欲的沖突,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系基本原則：,1.尊重并平等對待患者2.富有同情心3.加強(qiáng)溝通互信4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)技能,護(hù)患交往中的＋－ ×÷,＋：加一點(diǎn)喜悅－：減一點(diǎn)

4、冷淡×：乘一點(diǎn)體貼÷ ：除一點(diǎn)急躁,在良好的個人魅力的基礎(chǔ)上溝通技巧才能錦上添花,,第二章.健康宣教,,,主要內(nèi)容,,,討論交流,健康宣教意義（1）使新病人更快更輕松地掌握健康教育知識。（2）減輕護(hù)士的工作量，提高護(hù)理工作效率，拓展了護(hù)理 人員的知識面，鍛煉他們的人際溝通能力。（3）增進(jìn)病人之間家屬之間的友誼，有利于病室內(nèi)良好健 康氛圍的培養(yǎng)，有利于病人的康復(fù)。,質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),,入院宣

5、教,1.基本宣教： 安置病人，介紹科室相關(guān)工作人員，如主管醫(yī)生、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士、同室病友等，告知醫(yī)生查房時間及護(hù)士治療時間,入院宣教,2.病房基本設(shè)施介紹及指導(dǎo)： 病床、陪護(hù)椅、床頭設(shè)備帶、衛(wèi)生間、空調(diào)等,呼叫器,病房燈,手消劑,入院宣教,病房號,陪客床,,,入院宣教,3.相關(guān)制度介紹： （1）患者入院須知 （2）自費(fèi)耗材介紹 （3）安全制度 （4）探視、陪護(hù)制度 （5）清潔衛(wèi)生,,入院宣教,作息時間,

6、就餐,生活用品,便民措施,更換病服,,4.住院生活指導(dǎo),入院宣教,5.安全防范宣教：防火、 防盜 6.無煙醫(yī)院宣教,,,術(shù)前宣教,手術(shù)：全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)關(guān)節(jié)鏡手術(shù),術(shù)前宣教,術(shù)前宣教,,,換病員服，戴腕帶 取下活動性義齒及隨身物品 一位家屬留在病房以防有事隨時通知,手術(shù)當(dāng)天,術(shù)后宣教,術(shù)后體位,功能鍛煉,傷口護(hù)理,引流管護(hù)理,并發(fā)癥預(yù)防,術(shù)后宣教 體位擺放原則,,術(shù)后宣教,自理能力訓(xùn)練：

7、 鼓勵病人在床上進(jìn)行力所能及的活動，如洗臉、刷牙、進(jìn)食等在離床后，要鍛煉站立時活動能力，遵從三個半分鐘原則，保證安全,術(shù)后宣教,傷口及引流管護(hù)理 病情觀察，注意觀察引流量、顏色、性質(zhì) 引流管一般留置2-3天甚至更長，根據(jù)病情決定,術(shù)后宣教,術(shù)后感染深靜脈血栓假體脫位壓瘡尿儲留,并發(fā)癥的預(yù)防,,,,,,,,,術(shù)后宣教,4. 富含鐵的飲食：動物肝臟、魚類等,5. 富含鈣的飲食：各種骨頭、奶制品、豆制品等,1.高熱

8、量，高蛋 白飲食：牛奶、蛋類、谷類等,2.高膳食纖維飲食:韭菜、芹菜、豆芽等,3.富含維生素飲食:胡蘿卜、水果、菠菜等,飲食指導(dǎo),,鎮(zhèn)痛泵原理及安全性 持續(xù)鎮(zhèn)痛、改善睡眠、 緩解焦慮、促進(jìn)康復(fù) 尿儲留的護(hù)理惡心 嘔吐的護(hù)理,術(shù)后宣教,,術(shù)后宣教,拐杖、助行器拐杖、助行器 的使用,藥物宣教,告知患者有幾瓶藥及藥物作用、副作用不要隨意調(diào)節(jié)滴速藥液不滴或滴完，穿刺部位有紅腫、疼痛，出現(xiàn)任何不適等情況，隨時呼