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1、Y953282學(xué)校代碼:10246學(xué)號(hào):032025144旦大學(xué)碩士學(xué)位論文《專(zhuān)業(yè)學(xué)位)汽車(chē)涂料業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)系(所):專(zhuān)業(yè):姓名:指導(dǎo)教師:完成日期:管理學(xué)院工商管理徐斌蔣青云教授2005年loq26日Q≥!!塹!型筮叢塑3:塑整業(yè)鯉羞基盟盟AbstractWiththerapiddevelopmentofChineseautomotiveindustrytherelatedsparepartsindustrydevelopedandS
2、OdidtheautomotivecoatingindustryWhentheCEstomersweregettingdiversifledandthetempetitionwithintheautomotivecoatngindustrywastougherautomotivecoatingsupp]ierswereputintodifferentandchangingB2BrelationsTheyneedcreatemoreval
3、uefortheircustomersandthemselvesanddeveloplong—termgoodrelationswithkeyCUStomersSocantheywinthe10ng—termcompetitionadvantageBased0i“1automotivecoatingindustry,thiSarticlewilIresearchrelationshipmarketingfocusingoncustome
4、rmarketHopeitwilofpratticalusetothecompaniesinthesimilarenvironmentaninstructthemtoconductrelationshipmarketingAutomotirecoatingsupplierscreatevaluesforbothpartiebuildingrelationswithcustomersTheyusetheideaofrelatio1bedc
5、ansDVnshipmanagementchainandcreatevalueforcustomersthroughnorms,processandintechnicalwayTheyalSOcreatevalueforthemselyesbycustomerprofitabilityanalysiSandwiththedevelopmentofcustomerloyaltyWheninteractingwithcustomers,au
6、tomotiveanalyzeanduti1izedifferentdifferentmarketingstrategiescooperativerelationwiththeinteractionelfordifferentrightThefinalgoalforautomotiveementcoatingsuppliersTheysetupcustomersandbudtheCUStomerscoatingsuppliersiSpa
7、rtnershipwithkeycustomersBycrealingaddedvaluecustomers,buildingupintimacyandsharedvision,theyinbuildinganddevelopingpartnershiPwithSystemsupp]YiSjustanexampleofpaautomotivecoatingsuppliersandcustomerstobuildforpreferredC
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