體驗經(jīng)濟時代的房地產(chǎn)營銷新論.pdf

1、中國的房地產(chǎn)發(fā)展到今天，無論是產(chǎn)品和廣告的層面，還是市場和消費者的層面，特別是金融和土地等政策層面都發(fā)生了巨大的變化。開發(fā)商面臨著越來越激烈的市場競爭，并且發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很難細(xì)分他們的產(chǎn)品和服務(wù)。而消費者在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)代社會，也不再滿足于單純地購買產(chǎn)品，產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的心理上效益也開始占據(jù)越來越重要的位置。所以，專注于功能效益的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)無法吸引顧客。而作為目前國內(nèi)房地產(chǎn)營銷主要方式的的概念炒作趨向程式化，概念的透支與追求眩目讓消

2、費者迷失，不實之詞和膚淺的概念炒作已不能抓住消費者的心。 因此，理性的房地產(chǎn)市場函需新的營銷理念和方法，開發(fā)商必須提供給顧客一個能觸動其情感、刺激其心思的解決方案。有鑒于此，Schmitt于1999年提出了所謂的體驗營銷(ExperientialMarketing)。有別于傳統(tǒng)營銷的方式，體驗營銷認(rèn)為，企業(yè)必須將重點放在顧客的體驗上，而不是單純的訴求產(chǎn)品的性能與效益。 但由于體驗營銷是一個新的概念，不論是國內(nèi)或是國外的文

3、獻中，對于體驗行銷的探討都相當(dāng)缺乏。筆者曾從事房地產(chǎn)建筑工作數(shù)年，出于對未來職業(yè)的追求和自身對這一課題的興趣，選題的源動因自然生成。在體驗經(jīng)濟時代下，房地產(chǎn)企業(yè)如何開展?fàn)I銷活動，體驗價值如何順利地傳達(dá)給消費者便成為市場營銷的一個全新內(nèi)容。本文梳理了國內(nèi)外已有的體驗營銷研究成果并對國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)狀況、營銷及相關(guān)問題進行分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了我國房地產(chǎn)體驗營銷的模型，分析了體驗營銷的前、中、后三個階段的任務(wù)和實施要求，并提出了四個主要的體驗營