“關(guān)系”如何在當(dāng)今商業(yè)社會中發(fā)揮著作用？.pdf

1、本文重點關(guān)注于關(guān)系對上海地區(qū)商務(wù)活動的影響研究。眾人皆知，關(guān)系文化一直根植于中國人社會生活和商業(yè)活動的方方面面。只有關(guān)系同商業(yè)活動之間的微妙關(guān)系被明確地揭示或證實，在中國的外國人或本地人才能對關(guān)系作用有一個更加清楚的認(rèn)識，同時才能以一種更加合理的方式將各種關(guān)系發(fā)展技巧應(yīng)用于商業(yè)實踐。基于對關(guān)系層次模型理論的理解，我們提出涉及關(guān)系培養(yǎng)、關(guān)系利用、關(guān)系終結(jié)3個階段的研究模型和4個研究假設(shè)。根據(jù)對169名MBA學(xué)生樣本的定量分析，我們發(fā)現(xiàn)上海

2、地區(qū)的商業(yè)人士在關(guān)系培養(yǎng)方式方面有明顯的偏好差異，而且類別關(guān)系是關(guān)系轉(zhuǎn)移和商務(wù)交易的明顯影響因素。另外一個有趣的發(fā)現(xiàn)是同學(xué)和熟人關(guān)系對關(guān)系轉(zhuǎn)移和商業(yè)交易的影響分別超過遠(yuǎn)親和普通朋友關(guān)系，這個發(fā)現(xiàn)是關(guān)系層次模型的一個例外。該研究還證實, 關(guān)系終結(jié)將明顯對已經(jīng)建立的正常商業(yè)交易活動產(chǎn)生負(fù)面影響。同時，私有企業(yè)在許多方面表現(xiàn)出對關(guān)系培養(yǎng)和關(guān)系利用的最大偏好。在關(guān)系轉(zhuǎn)移和商業(yè)交易方面，女性商務(wù)人士更易受到類別關(guān)系（如熟人、普通朋友）的影響。研究