新形勢(shì)下護(hù)士工作壓力分析及應(yīng)對(duì)新

1、www.themegallery.com,送一碗心靈雞湯給今天的您!,新形勢(shì)下護(hù)士工作壓力分析與應(yīng)對(duì),宜賓市第二人民醫(yī)院曾白蘭133982000212468658476@qq.com,新形勢(shì)現(xiàn)狀,隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步，以及人們對(duì)健康需求的不斷增加，護(hù)理人員必須不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，提高自己的理論技術(shù)水平，才能滿足新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求。“以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的護(hù)理模式，使護(hù)士工作從單純的執(zhí)

2、行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為患者提供生理、心理、社會(huì)和文化的全面服務(wù)。這種整體護(hù)理，是復(fù)雜而具有創(chuàng)造性的工作，需要護(hù)士付出更多的勞動(dòng)和精力。由于多數(shù)護(hù)理崗位護(hù)士嚴(yán)重缺編，致使護(hù)士超負(fù)荷工作，造成身心疲憊，生活無(wú)規(guī)律，尤其是擔(dān)負(fù)急救、搶救任務(wù)的特殊科室，護(hù)理工作更加繁重，頻繁的夜班，護(hù)士既要獨(dú)立完成繁重的工作，又擔(dān)心患者出現(xiàn)意外，造成心理高度緊張和身體疲乏。在這種長(zhǎng)期狀態(tài)下，護(hù)士常感到精力不足，可能出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、經(jīng)前期綜合征、內(nèi)分泌紊亂、心臟疾患等

3、，影響護(hù)士身心健康，從而影響護(hù)理質(zhì)量。,www.themegallery.com,新形勢(shì)現(xiàn)狀,《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布以來(lái)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理安全提出了更高的要求，既要求護(hù)士態(tài)度和藹，工作認(rèn)真，又要求護(hù)士技術(shù)過(guò)硬，操作準(zhǔn)確、熟練?；颊咝湃螁?wèn)題：處處以懷疑的眼光對(duì)待護(hù)理操作，對(duì)療效不滿意時(shí)，也將護(hù)士作為發(fā)泄對(duì)象。在醫(yī)患沖突中，原則上護(hù)士即便遇到態(tài)度惡劣的患者，也必須保持冷靜、平和，壓抑自身感受護(hù)士在得不到理解，感情受到了

4、傷害甚至發(fā)生傷醫(yī)事件時(shí)，人身安全、人格都得不到保障，會(huì)感到沮喪，使工作滿意度下降，工作熱情降低。醫(yī)療民事訴訟案例的日益增多，護(hù)士唯恐差錯(cuò)事故的發(fā)生，造成其心理壓力增大，加之病人及家屬的自我維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求日趨增高，因此，護(hù)士的工作壓力越來(lái)越大，其職業(yè)枯竭現(xiàn)象不容忽視。,www.themegallery.com,新形勢(shì)現(xiàn)狀,“心身耗竭綜合征”是近年來(lái)美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的心理健康狀況調(diào)查提出的 心身耗竭綜合

5、征是一種心理能量在長(zhǎng)期奉獻(xiàn)給別人的過(guò)程中被索取過(guò)多，而產(chǎn)生以極度的心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并且產(chǎn)生自卑、厭惡工作、失去同情心。 因此壓力已經(jīng)日益成為人們關(guān)注的研究領(lǐng)域。護(hù)士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)。社會(huì)、醫(yī)院都應(yīng)該采取有效的措施緩解這種隱患，使護(hù)理人員在一個(gè)比較安全的領(lǐng)域里更好的服務(wù)于病人、社會(huì),www.themegallery.com,當(dāng)我們踏著清晨的第一縷陽(yáng)光,www.themegallery.com,穿梭在我

6、們工作的病房,www.themegallery.com,醫(yī)護(hù)一體、合作團(tuán)隊(duì),www.themegallery.com,又開(kāi)始了忙碌的一天,www.themegallery.com,仔細(xì)查對(duì),www.themegallery.com,別怕、有我們！,www.themegallery.com,專注,www.themegallery.com,好香,www.themegallery.com,www.themegallery.com,你有壓力嗎？

7、,壓 力,來(lái)自3類科室各種回答,10年以上骨干級(jí)：安全、環(huán)節(jié)質(zhì)量、人員不足、新老搭配、服務(wù)質(zhì)量、實(shí)習(xí)生教育、人際溝通5-10年：回顧性擔(dān)憂、易遺漏事件、病員滿意度、有僥幸心理、性格與心態(tài)、人際溝通1-5年：剛到時(shí)第一周最緊張、疲軟，?？评碚?、技能、計(jì)劃性、同事相處、人際溝通護(hù)理本科：繼續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、不善交流溝通、新東西接受慢,www.themegallery.com,www.themegallery.com,什么是壓力？,又稱緊

8、張或應(yīng)激，是某種事物對(duì)人的生理或心理造成一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)、是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。 輕度----可刺激機(jī)體處于緊張狀態(tài)，提高人們的工作成績(jī)，一旦壓力源解除，身體各系統(tǒng)又恢復(fù)到放松狀態(tài)。 持續(xù)高水平壓力--使機(jī)體內(nèi)用以適應(yīng)和調(diào)節(jié)壓力的能量和精力耗盡，造成機(jī)體平衡失調(diào)，導(dǎo)致身心疾病。,什么是壓力？,www.themegallery.com,壓力源,,www.themegallery.com,壓力危害

9、,,www.themegallery.com,應(yīng)對(duì)---三大中介系統(tǒng),社會(huì)措施,醫(yī)院措施,個(gè)人措施,減壓,,社會(huì)措施,社會(huì)支持系統(tǒng)：物資、精神親密的可信任的社會(huì)關(guān)系,www.themegallery.com,www.themegallery.com,醫(yī)院措施,醫(yī)院管理層應(yīng)推行人性化管理，避免高壓政策，建立有效的支持系統(tǒng)。在工作設(shè)計(jì)和安排上要符合衛(wèi)生學(xué)要求，關(guān)心護(hù)士工作的難點(diǎn)，對(duì)工作量大、危重病人多的科室加強(qiáng)人員配備，適當(dāng)調(diào)整工作強(qiáng)度，

10、科學(xué)彈性調(diào)度護(hù)士，定期召開(kāi)座談會(huì)，促進(jìn)護(hù)士、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)及其他衛(wèi)生工作者之間的溝通了解，形成友好合作的氣氛，創(chuàng)造和諧工作氛圍，為護(hù)士營(yíng)造良好的輕松的工作環(huán)境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發(fā)展。同時(shí)，用多種形式教育引導(dǎo)護(hù)士如何做好本職工作，培養(yǎng)她們經(jīng)受挫折的能力及不怕困難、樂(lè)觀向上、自信的情緒。,www.themegallery.com,個(gè)人措施,www.themegallery.com,明確自身價(jià)值、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的不足。金無(wú)

11、足赤、人無(wú)完人，工作中出現(xiàn)失誤時(shí)勇于面對(duì)，及時(shí)補(bǔ)救，將損失降到最小。,1、建立正確的價(jià)值觀,www.themegallery.com,情緒不佳的時(shí)候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓力。,2、學(xué)會(huì)自我調(diào)解,www.themegallery.com,3、不苛求自己和他人,真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每位同事，學(xué)會(huì)寬容，不要因?yàn)橐恍┬∈露锝镉?jì)較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現(xiàn)實(shí)的選擇，改

12、變能改變的，接受不能改變的，改善個(gè)人的心理壓力反應(yīng)。,www.themegallery.com,5、養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,注意休息，保證睡眠，注意營(yíng)養(yǎng)及飲食，規(guī)律的體育鍛煉和放松訓(xùn)練，都是減壓的好方法。,www.themegallery.com,4、創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭環(huán)境,處理好家庭成員間的和諧關(guān)系，與丈夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空間，成為支持自己努力工作的動(dòng)力來(lái)源。,減壓感悟,結(jié)束語(yǔ)：即要感恩生命中給你溫暖的人