基于struts架構(gòu)的信息管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著電信市場競爭的加劇，運(yùn)營商之間的競爭，逐漸演變?yōu)榉?wù)的競爭。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)工作的質(zhì)量，向來是體現(xiàn)運(yùn)營商服務(wù)水平的一個重要指標(biāo)。 某通訊運(yùn)營商為了適應(yīng)市場競爭的變化，必須建立以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)機(jī)制。與之相對應(yīng)的運(yùn)維工作也應(yīng)該面向客戶服務(wù)的需要。因此在監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上還應(yīng)對各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，通過對各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整個處理流程進(jìn)行監(jiān)控，掌握各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。 同時，運(yùn)維管理應(yīng)逐步實現(xiàn)從被動服務(wù)

2、到主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，變被動為主動，以流程貫穿整個運(yùn)維管理過程，減少運(yùn)維人員的勞動強(qiáng)度，提高效率，切實保障各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，進(jìn)一步提高用戶的滿意度和忠誠度，全面提升某通訊運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量。 本論文所論述的基于struts架構(gòu)的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，正是在這個大的背景下為了幫助某運(yùn)營商進(jìn)一步提高工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量而研發(fā)的一套系統(tǒng)。通過本系統(tǒng)的建設(shè)，信息網(wǎng)絡(luò)將運(yùn)行維護(hù)過程中各個專業(yè)、各個職能部門的工作貫穿

3、起來，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)周期的綜合運(yùn)維管理。 本論文根據(jù)某通訊運(yùn)營商自身的運(yùn)行維護(hù)工作模式和特點，利用現(xiàn)有的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建一套滿足自身運(yùn)行維護(hù)工作需要的電子化、自動化、智能化的系統(tǒng)，進(jìn)行明確與細(xì)致的需求分析，得出具體的系統(tǒng)技術(shù)要求t確定項目目標(biāo)。參考國際上各種先進(jìn)的理論模型以及業(yè)界成熟的實踐模型，提出快速有效地構(gòu)架一個基于STRUTS架構(gòu)的信息管理系統(tǒng)的總體方案，并根據(jù)該方案提出了該系統(tǒng)的具體系統(tǒng)設(shè)計，簡單描述了該系統(tǒng)的具體實現(xiàn)。