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文檔簡介
1、2003年晨會經營菜單,總公司培訓部 2003年2月,,編者按:我們常說,營銷的經營就是會議的經營,而晨會便是這些會議當中的重中之重。為了給奮戰(zhàn)在一線的伙伴們提供更多的幫助,也為了規(guī)范目前的晨會流程,培訓部特下發(fā)《 季度晨會經營菜單》。作為《晨會加油站》的主要內容,希望能夠給各位輸送簡單、操作性強的東西。這本小冊子或許還顯得幼稚,或許破繭而出的并不是一只美麗的蝴蝶,但我們仍然期盼著各位營銷伙伴會喜歡它,使用它。我們會盡力為大家提供
2、更多、更便捷的幫助! 讓我們共同努力 , 創(chuàng)造太保更加燦爛輝煌的明天!,四月份晨會經營,,日期:3月26日星期:星期三,,一、大晨會(督導區(qū))【上月業(yè)績盤點】:按照業(yè)績排名公布三月份各部業(yè)績完成情況、前五名業(yè)務室、前十名個人名單、業(yè)績。并提醒猶豫期,督促他們保持榮譽,期待4月6日的最后結果。【本月目標】:本月目標下達,本月競賽
3、方案宣導?!炯罨顒印坑琅矢叻迩耙惶焱砩霞懈鞑?、室經理、主任開會,做事前安排、調動情緒。將各獎項分別寫在不同的彩紙上,當天晨會上調動大家領回自己想要的目標,張貼在部門明顯位置。每日激勵大家為自己的目標而奮斗。二、晨會(業(yè)務部): 各部門自己開,針對自己部門實際情況,再一次宣導、鼓動。方法:目標上墻。墻上貼好幾張海報紙,每個人訂下本月工作目標,以業(yè)務室劃分不同區(qū)域寫下來,鼓勵各室開展業(yè)務挑戰(zhàn)。三、二次晨會(業(yè)務室):主任
4、指導屬員按照所訂目標計算出每天的拜訪量,并從當天開始實施。,,日期:3月27日星期:四,今日晨會安排,,一、晨會(業(yè)務部):[每日新聞摘要]:當日重要新聞[一句話激勵]:跟別人相處融洽的秘密:使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵。真誠的贊揚可以收到好的效果,批評和恥笑卻會把事情弄糟。[每日故事]:分秒可惜 一天我坐在一位醫(yī)生的擁擠的候診室里,一位老人突然站了起來走向值班護士?!靶〗悖彼虮蛴卸Y、一本正經地說,
5、“我預約的時間是3點,而現(xiàn)在已經是4點,我不能再等下去了,請給我重新預約改天看病吧!”坐在我身旁的一位婦女轉過身對我說:“他至少也有80歲了,他現(xiàn)在還會有什么要緊的事?”那老人轉向我們說:“我今年88歲,這就是為什么我不能浪費一分一秒的原因?!毙≡u:“時間就是生命,時間就是金錢”,請大家好好把握一分一秒,多展業(yè),多增員![昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:診斷式晨
6、會[晨會準備]:主持人身著白大褂,“被診斷人”躺在桌子上[操 作]:參與人輪流接受診斷,“醫(yī)生” 會診。主持人會診后進行總結:績差原因分析、成長空間分析。[評 注]:發(fā)現(xiàn)問題要及時解決,幫助營銷員調整心態(tài),并通過激勵,讓他們重新煥發(fā)神采,恢復自信。三、二次晨會(業(yè)務室):檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難,有針對性地予以解決,并確定個別輔導對象。,,日期:3月28日星期:五,,一、晨會(業(yè)務部)
7、: [每日新聞摘要]:當日重要新聞[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[周小結提醒]:周末提醒營銷員晚上進行本周小結、下周安排。二、主題晨會:慶生會。為3月26日到4月25日過生日的員工開慶生會。準備:提前收集當月過生日的員工名單,定制一個生日蛋糕,同時為每人準備一份生日賀卡,請個險部或業(yè)務部、室同仁在賀卡上簽名、留言祝賀生日。操作:播放“生日快樂”音樂,在全體同仁共同的
8、生日祝福聲中把所有壽星請上主席臺;主持人逐一告知員工生日當天歷史上的重大事件、與該同事同一天出生的名人名單、介紹當天的節(jié)日、重要歷史故事等;請壽星說說心里話;主持人或部經理的祝福與勉勵等。評注:宜簡樸而熱烈,重在增強團隊凝聚力,體現(xiàn)親情管理,也可提前安排節(jié)目或請員工即興表演。三、二次晨會(業(yè)務室):1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,
9、,日期:3月31日星期:一,,一、大晨會(督導區(qū)) :【唱國歌】:每周一固定流程【每日新聞摘要】:當日新聞[每日故事]:選擇 有三個人要被關進監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長允許他們三個一人提出一個要求。美國人愛抽 雪茄,要了三箱雪茄。法國人最浪漫,要一個美麗的女子相伴。而猶太人說,他要一部與外界溝通的電話。三年過后,第一個沖出來的是美國人,嘴里鼻孔里塞滿了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱
10、著一個小孩子,美麗女子手里牽著一個小孩子,肚子里還懷著第三個小孩。最后出來的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長的手說:“這三年來我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒有停頓,反而增長了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!” 小評:這個故事告訴我們,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由我們昨天的選擇決定的,而我們今天的抉擇將決定明天的生活。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢,從而更好地創(chuàng)造自己的將來。【業(yè)績盤點】:公布上周業(yè)績
11、情況,排在前5名的業(yè)務部、室、個人,激勵大家。二、晨會(業(yè)務部)主題晨會:記者招待會式【晨會準備】: 將職場周圍布滿紅色氣球和紅包,【操作】:1、讓26日以來全體開單人員上臺開心聚會。每人說三句自己最開心的話,營造熱鬧氣氛。 2、對臺上總冠軍進行記者招待會。臺上每人問一個問題,臺下人也可提問。 3、冠軍站在最前面,全體開單人員在后呈“V”型照一張“開路先鋒”合影。 4、以業(yè)務室為家,以為家做貢獻為口號進行“我
12、愛我家”為主題的造型攝影比賽(36張膠卷用完),建議以報業(yè)績的方式去編排造型,2天后張貼?!驹u注】:先鋒就要有先鋒的形象;形式活潑,歡度周末。 三、二次晨會(業(yè)務室) :周檢討會1、回收上周工作小結及本周安排,點評。2、逐一落實每位屬員當天工作目標,針對一位有代表性屬員遇到的問題,大家研討解決方案。,,日期:4月1日星期:二,,一、晨會(業(yè)務部):【每日新聞摘要】:當日新聞【一句話激勵】:增員就是增市場[每日故事]:有
13、一片風光秀美的水域是旅游勝地,一行50人的阿拉伯旅游團來到此處,發(fā)現(xiàn)有很多人在釣魚,覺得很稀奇,于是躍躍欲試。他們向當?shù)氐膬晌粷O民請教,其中一位釣魚高手不肯,因為他擔心別人釣走他的魚,而另一位說:我教你們可以,不過你們每釣5條魚分給我一條,旅游團的人集體歡呼并通過。一天下來,那個不肯教別人的人釣了五十條魚,依然保持著一個高手的水平,而另一位教授釣魚技巧的人很輕松“釣”到了九十多條魚。小評:組織發(fā)展的利益穩(wěn)定可靠又能拓展市場,營銷員應用
14、心領會其中的道理。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會: 問答活動【晨會準備】:增員20個問題 【操作】:1、增員難在哪? 2、進行“增員百問”問答活動,每天20問,五天做完。 3、最后結論:增員就是增市場三、二次晨會(業(yè)務室): 1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難; 2、確定一對一輔導對象; 3、選擇有代表性的問題,進行當日
15、拜訪計劃演練。,,日期:4月2日星期:三,,一、晨會(業(yè)務部):【每日新聞摘要】:當日新聞【一句話激勵】:永遠向前,永不言敗?!緦W習園地】:兒童意外傷害原因大致分三類:1物理性傷害,指意外窒息、溺水、割傷、摔傷、墜落傷、交通事故、燒燙傷、鞭炮炸傷、電擊傷以及洪水和地震等自然災害造成的傷害。2、化學性傷害,常遇到的有:強酸或強堿灼傷、一氧化碳中毒、食物中毒、農藥中毒和有毒物質中毒等。3、生物性傷害,指貓、狗、蛇咬傷、蜂、蝎、毒蟲蟄
16、傷以及食物變質中毒等。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。 二、主題晨會: 早餐式晨會【晨會準備】: 面包、蛋糕、牛奶【操作】:1、讓主管為自己屬員準備早餐食品,放在桌中央,屬員圍座。一是團結,二是熱鬧。 2、每桌準備一套最新條款資料。 3、從消費金錢入手,引入養(yǎng)老投資、保障投資、健康投資、本
17、條款特點。 4、總結出貼近本社區(qū)的促成話術,每人5句。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,一、晨會(業(yè)務部):[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:集體創(chuàng)作
18、式的晨會準備:一位主持人;一、二個趣味性或大家普遍關注的知識性、專業(yè)性問題;6--8張便條紙 和一塊黑板。操作:主持人選擇有代表性的6——8位營銷員,給他們發(fā)便條紙,然后在黑板上寫上一、二個題目:例如:1、已婚男女喜愛的話題。2、客戶簽字后不交錢的問題在哪里?3、如何激發(fā)客戶對傳統(tǒng)險的興趣?等等。由每一位領到便條紙的報告人準備5分鐘,輪流上臺發(fā)表(每人至少3——5分鐘)。評注:整個時間要預估好,題目最好是大家普遍關心的專業(yè)知識問題
19、或帶趣味性的題目。集體創(chuàng)作式的晨會將口才訓練、頭腦風暴有機地融合為一體,在訓練營銷員口才、臺風、想象力發(fā)揮的同時,還能發(fā)揮集體智慧,提高同仁參與度與投入度,收到較好的學習溝通效果。三、二次晨會(業(yè)務室):1、人人分析:我在傳統(tǒng)險推廣中存在的問題是什么?2、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;3、確定一對一輔導對象。,,日期:4月3日星期:四,一、晨會(業(yè)務部):[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果
20、分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[周小結提醒]:周末提醒營銷員晚上進行本周小結、下周安排。二、主題晨會:“清明時節(jié)雨紛紛”情景話劇式晨會【準備】:1、“清明時節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂,借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”根據這首詩的意境編排一個情景話劇,說明保險的功用。安排兩位善于表演的同仁提前進行排練,一個扮演客戶,一個扮演營銷員,注意不要有內容遺漏?!静僮鳌浚涸跇I(yè)務部內整理出一小塊空地,可擺放一些桌椅作為道具,表演開
21、始。內容就是說明人生旅途風險難免,及早打算。表演結束后選幾位同事點評,引導全體營銷員吸收優(yōu)點,避免缺點?!驹u注】:配合公司大上傳統(tǒng)險業(yè)務的要求,以一種最直觀的方式形象生動地演示保險的功用,讓每個營銷員都感悟并愿意去推廣傳統(tǒng)險。 三、二次晨會 (業(yè)務室) :1、檢查工作日志。2、銷售話術人人演練過關,可參考《新人快捷入門》學員手冊。,日期:4月4日星期:五,日期:4月7日星期:一,一、 大晨會(督導區(qū)) :[唱國歌]:每周一
22、固定流程。[政令宣導]:【每日新聞摘要】:當日新聞[每日故事]:不要怕被拒絕 :舒伯特是美國人人皆知的銷售員,在他剛開始自己事業(yè)的時候,也不是一帆風順的。有一天他到一家工廠拜訪該公司的老板,卻被老板強硬的轟了出來,理由是我不需要保險,你這不是咒我嗎。舒伯特失意地來到一個公園,看到兩個小孩在冰上溜冰。而一個小孩總是不斷的摔跟頭。舒伯特上前想扶他一把,但小孩禮貌的說:“謝謝,不用?!笔娌貑査骸澳悴慌绿蹎??”小孩大聲地說:“剛學滑
23、冰是要摔跤的,學會就不會摔了,所以疼也不怕?!笔娌赜悬c不好意思,又看到旁邊一位劃得很好的小孩,便問到:“你為何不摔跤呢?你跟他歲數(shù)差不多呀?!蹦莻€小孩說到:“我已經學了四年了,當然不會摔跤了?!笔娌孛┤D開,跌到了,爬起來就是了!被拒絕了,不要輕易放棄,哪里摔倒了,就在哪里爬起來。第二天,舒伯特又去找那位老板。老板還是生冷地說:“你怎么又來了?”舒伯特說:“我今天是特意來向您道歉的,昨天你那么忙,我還不知趣的打攪你,請您原諒?!崩?/p>
24、板的面色立刻就緩和了下來。舒伯特又說:“我想請教您一個問題,如果貴公司的員工在外面因為不順利就退縮,您還會用他嗎?”老板立刻明白了他的意思,于是與他走進了辦公司,結果可想而知。 銷售是從被拒絕開始的,從哪里跌倒就從哪里爬起來!營銷員在任何時候都不應違背自己的信念,只有堅持必勝的信念,才能最終贏得客戶;每當事情看上去毫無希望,都應該平心靜氣,理智面對困難,攻克最后的堡壘。[上周業(yè)績點評]:公布上周業(yè)績情況,包括排在前五名的部、室、個人
25、,提醒大家本月時間已過三分之一,目標是否也過三分之一,激勵。 二、晨會(業(yè)務部):1、結合本部各室上周業(yè)績情況,公布部門內上周業(yè)績排名前5名的個人,評點幾位應該追上來的屬員,指出部門、各室、個人本周目標,其中,個人目標只做總體說明。2、請上周五、六、日交單屬員做業(yè)績分享,如無,請上周本部業(yè)績排名第一屬員做業(yè)績動員,注意,需提前一天與他打招呼,細節(jié)處理好,如有無道具、程序安排、內容把握等。三、二次晨會 (業(yè)務室) :1、回
26、收上周工作小結及本周安排,點評。2、逐一落實每位屬員當天工作目標,針對一位有代表性屬員遇到的問題,大家研討解決方案。,日期:4月8日星期:二,一、晨會(業(yè)務部)[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[激勵故事]:國王獎勵大臣糧食,大臣請國王按1,2,4,8,16,32,64……的形式發(fā)放,結果大出國王預料,傾其國庫所有,竟然不夠,鼓
27、勵同仁大增員,大受益。二、主題晨會:頭腦風暴會增員有高(新)招[評注] 集思廣義,大談增員好處,讓同仁知道“為什么要增員” 頭腦風暴,高招百出,讓同仁掌握“怎樣去增員”. 演練:請一位增員高手作增員者,另一位新人作被增員者,演練增員過程,拒絕處理. [評注]光說不練,沒有成效.而卓有成效的實戰(zhàn)演練,實在是不錯的成長方式.三、二次晨會(業(yè)務室) 1、檢查工作日志,以了解屬員當
28、日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月9日星期:三,,一、晨會(業(yè)務部)[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:“遍地黃金”式晨會 ——看報紙尋找保險話題準備:事先收集一摞本地最近一段時間的不同報紙;確定一位主持人。操作:1、主持人先提示目的:
29、(1)在拜訪客戶時,你能否能從隨手拿起的報紙上找到保險切入話題,并尋找購買點,說故事給客戶聽。(2)你能否從報紙上尋找到你可以聯(lián)系并接觸的準客戶名單。 2、然后挑選幾位營銷員,讓他們隨意抽取一張報紙,按抽簽順序依次發(fā)表,每人3分鐘左右。最后主持人征詢全體同仁聽后感受,可準備小獎品獎勵優(yōu)秀發(fā)表人員。評注:培養(yǎng)大家養(yǎng)成看報紙的習慣,了解身邊時事,培養(yǎng)看新聞尋找交談資料的能力,從時事中尋找購買點。同時啟發(fā)大家要在主顧開拓上充分發(fā)
30、揮創(chuàng)意和想象力,提升新的一周大家的信心和勇氣。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月10日星期:四,一、晨會(業(yè)務部):[每日新聞摘要]:當日重要新聞[一句話激勵]:到處受歡迎的方法:一個人只要對別人真心感興趣,在兩個月之內,他所得到的朋友,就比一個要別人對他感興趣的人在兩年之內所交的朋友還要多
31、。 [昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:話術研討式晨會[晨會準備]:就大病醫(yī)療類險種銷售話術做預先準備,同時請幾位同仁也做準備,以備冷場時救場之需。 [操 作]:由業(yè)務部經理主持,首先慰勞部門同仁展業(yè)的辛苦,就大病醫(yī)療類險種銷售提請大家分析自己成功與失敗的原因,共同研討話術。會議結束前,主持人可提出一些激勵性的口號,鼓舞士氣。[話術舉例]:得這些病基本上必
32、死無疑,買保險我自己又得不到利答: 得這些病現(xiàn)在來說是可以治的,只是醫(yī)藥費太昂貴了,一般人家負擔都很吃力,但有了我們公司的保障,在必要的時候就可以得到幫助。況且每個人都有共同的想法,不想因自己而拖累家人,你現(xiàn)在買這份保險,只是為了你的家人減輕負擔而做的,并非為自己獲利。 [評 注]:團隊的力量不可小視,集體的智慧會大于個人的想象,大家應相互幫助,共同進步,因為我們是一家人!三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬
33、員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月11日星期:五,一、晨會(業(yè)務部)【每日新聞摘要】:當日重要新聞【一句話激勵】:吃得苦中苦,方為人上人(讓當日最好的營銷員用自己的親身經歷來解釋對此話的含義?!久咳展适隆浚贺澬牡姆侵掎翎?非洲土著有一個巧妙的方法抓到體型龐大的狒狒。在一個尺寸恰到好處的樹洞里放一把堅果。不久狒狒被吸引過來,它就會伸爪去拿。
34、狒狒前爪攥滿堅果,就無法從樹洞里縮回來。但即使大難臨頭,它也不肯放開到手的東西。這就應了一句話:你的欲望就是你的陷阱。 小評:生活中從來不乏與狒狒一樣的人,為了一點小利,就犧牲了巨大的利益。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[周小結提醒]:周末提醒營銷員晚上進行本周小結、下周安排。,三、二次晨會(業(yè)務室) :1、總結本周工作,周末沖刺。2、檢查工作日志,以了解屬員當日
35、工作安排,可能遇到的困難;3、確定一對一輔導對象;,日期:4月14日星期:一,一、大晨會(督導區(qū))[唱國歌]:每周一固定流程。[政令宣導]:[每日新聞摘要]:當日重要新聞【一句話激勵】:一年之計在于春【每日故事】:吃蘋果的故事 在北方的冬天,有兩家人都買了兩箱蘋果。一家人剛開始吃,就揀有斑點的先吃,想先把有一點壞的先吃掉,結果整個冬天都在吃爛蘋果。 另一家人則先揀好的吃,他們整個冬天都在吃好蘋果。 小評:
36、消極的人生觀與積極的人生觀所帶來的效果往往不同,如同吃蘋果一樣。【周末戰(zhàn)果】 :公布周五、六、日業(yè)績、增員情況。[上周業(yè)績點評]:公布上周及本月累計業(yè)績情況,分別包括排在前五名的部、室、個人,激勵大家。二、晨會:主題晨會(業(yè)務部)1、結合本部各室上周業(yè)績情況,公布部門內上周業(yè)績排名前5名的個人,評點幾位應該追上來的屬員,指出部門、各室、個人本周目標,其中,個人目標只做總體說明。2、請上周五、六、日交單屬員做業(yè)績分享,如無,請上
37、周本部業(yè)績排名第一屬員做業(yè)績動員,注意,需提前一天與他打招呼,細節(jié)處理好,如有無道具、程序安排、內容把握等。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、回收上周工作小結及本周安排,點評。2、逐一落實每位屬員當天工作目標,針對一位有代表性屬員遇到的問題,大家研討解決方案。,,,日期:4月15日星期:二,一、晨會(業(yè)務部)【每日新聞摘要】:當日重要新聞【一句話激勵】:幸運只垂青那些善于積累的人。【每日故事】:母愛無言 一個發(fā)生在一位游子
38、與其母親之間的真實故事。游子探親期滿離開故鄉(xiāng),母親送他去車站。在車站,兒子旅行包的拎帶突然被擠斷。眼看就要到發(fā)車時間,母親急忙從身上解下腰帶,把兒子的旅行包扎好。解腰帶時,由于心急又用力,她把臉都漲紅了。兒子問母親怎么回家呢?母親說,不要緊,慢慢走。多少年來,兒子一直把母親這根腰帶珍藏在身邊。多少年來,兒子一直在想,他母親沒有腰帶是怎樣走回幾里地外的家的。 小評:母親為子女的付出,無法用文字盡述。父親的《背影》也常常在腦海里浮現(xiàn)
39、,天大地大不如父母恩大?;貓笏麄冏詈玫姆绞骄褪呛煤没钪?。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。,二、主題晨會:情景話劇式的晨會【晨會準備】:根據所確定的主題選擇幾位部門內的營銷員,共同構思編演。 注意事先最好要簡單排練過一遍,因為這是情景話劇,有一定的表演性質,而非即興式的角色演練。【操作】:1、由事先排練好的營銷員針對“銷售生活化”為主題,開展情景話劇表演;3、表演過程中觀看的
40、營銷員可以提出相應場景或者是可能出現(xiàn)的問題,交由表演者現(xiàn)場表演;4、表演結束后,由主持人對表演進行點評,并對可能出現(xiàn)的場景進行歸納,以進一步加深營銷員的印象。 【評注】:強化營銷員的“銷售生活化”展業(yè)意識尤為重要。三、二次晨會(業(yè)務室) : 1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月16日星期:三,,,一、晨
41、會(業(yè)務部) :[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。【每日新聞摘要】:當日重要新聞【一句話激勵】:樂觀的人看到的景象都是光明面[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、晨會主題:簡報式銷售演講晨會【晨會準備】:白板,海報等工具、水性筆?!静僮鳌恐鞒秩苏堃恢羶晌粶蕚浜米龊唸箐N售的營銷員到臺上來,假設場景是在某個單位的食堂、辦公室或會議室,面對所有部門同仁(扮演準客
42、戶),先簡明扼要地宣傳壽險的功用,然后重點介紹某項商品(可以運用白板,海報等工具),最后答聽眾問?!驹u注】簡報式銷售就是針對某些特定人群做商品銷售或增員的演講,這是一種常用的銷售方法,也是作為一名優(yōu)秀的營銷員所應該掌握的技巧,晨會中正好可以請有經驗的人做普及推廣和訓練示范 三、二次晨會(業(yè)務室): 1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,
43、日期:4月17日星期:四,,一、晨會(業(yè)務部) :[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。[每日新聞摘要]:當日重要新聞[一句話激勵]:一個給人良好印象的簡單方法:一個人的面部表情,比穿著更重要。笑容能照亮所有看到他的人,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖?!驹捫g推薦】:這些病連你都講不清楚,我怎么敢相信你? 答:(1)我是保險公司的營銷員,不是專業(yè)醫(yī)生,對于這些病,我了解的的確不是很清楚,但這并不重要,重要的是我們保險公司
44、對這些疾病提供了高額的保障。(2)還有一點重要的是,患了這些病,一定會給您和您的家庭帶來昂貴的醫(yī)療費用和經濟負擔。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、晨會主題:情景話劇式晨會[晨會準備]:1人扮主管(由主管扮演),2人做營銷員(也可由主管扮演),1人扮客戶。[操 作]:(1)2個營銷員晨會開始抱怨,早餐花了“30分鐘”、聊天花了“20分鐘”、抱怨客戶難找、隨機拜訪
45、“客戶”遭拒絕……。“客戶”說明為何不介紹的理由(越搞笑、尖刻越好)(2)營銷員回到職場,主管分析、說明方法意義……(3)主持人總結,重新拜訪,順利獲得名單——成功![評 注]:營銷員的心態(tài)非常關鍵,好的心態(tài)才能帶來成功。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月18日星期:五,,一、晨會(業(yè)務部
46、) :【每日新聞摘要】:當日重要新聞【一句話激勵】:自怨自艾者,只能讓自己的路越走越窄【每日故事】:一剛入伍新兵領了一頂過大的帽子,戴上后蓋住了眼,行走中碰到上司,忙亂中行禮將帽子掉在地上,軍官問:是不是帽子太大不適合你?新兵答:報告首長,不是帽子太大,而是我的頭太小,作為一個軍人應該從自己身上找原因?!驹u點】:學習新兵的心態(tài),不要怨天尤人。不能改變環(huán)境就只能適應。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上
47、單人員、有增員人員分享經驗。[周末提醒]:周末提醒營銷員晚上進行本周小結、下周安排。二、主題晨會:【晨會形式】:由主任主持【晨會準備】: 潛在客戶大開發(fā)【操作】:1、部經理談客戶開發(fā)的重要性;2、成功營銷員談開發(fā)方法;3、營銷員參與談感受;4、部經理點評【評注】:勇氣是尋找潛在客戶的源動力,不怕嘗試錯誤,成功將屬于你三、二次晨會 (業(yè)務室) : 1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難,有針對性地予以解決
48、,并確定個別輔導對象。2、總結本周工作,周末沖刺。,日期:4月21日星期:一,,,一、大晨會(督導區(qū)) :[唱國歌]:周一固定欄目[政令宣導]:【每日新聞摘要】:當日新聞【周末戰(zhàn)果】 :公布周五、六、日業(yè)績、增員情況。[上周業(yè)績點評]:公布上周及本月累計業(yè)績情況,已達成目標部、室、個人,距離目標較近的部、室、個人,激勵排在前五名的部、室、個人,激勵大家;本月最后一周,提醒沖刺。二、晨會(業(yè)務部) :結合本部各室上周業(yè)績
49、情況,公布部門內上周業(yè)績排名前5名的個人,評點幾位應該追上來的屬員,指出部門、各室、個人本周目標,其中,個人目標只做總體說明。【一句話激勵】: 唯有真誠才能打動人心【每日故事】:火雞看見老鷹在天空自由翱翔非常羨慕,發(fā)誓學會飛翔,于是向老鷹請教,老鷹非常耐心細致指導,火雞好不容易掌握了飛翔技藝,也可以在空中一展身手。天黑了,火雞向老鷹致謝,但還是列隊笨拙地走回家去了。【評點】:大家都很聰明,但往往因循怠惰,無法突破舊有習性,屢誓屢犯
50、,可嘆之至矣!三、主題晨會(業(yè)務部) :周末我簽單經驗分享【晨會準備】: 小獎品【操作】: 1、部經理宣讀周五六日交單人員;2、發(fā)放激勵獎品;3、周末我簽單成功分享;4、未簽單人員周末開心事大分享【評注】周末簽單應是營銷員最為興奮的事,讓他們分享喜悅,感染其他同仁講自己開心的事,激發(fā)拜訪欲望。四、二次晨會(業(yè)務室) :1、回收上周工作小結及本周安排,點評。2、逐一落實每位屬員當天工作目標,針對一位有代表性屬員遇到的問題,大
51、家研討解決方案。,日期:4月22日星期:二,,一、晨會(業(yè)務部) :[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操。[每日新聞摘要]:當日重要新聞[一句話激勵} 不積跬步無以至千里;不聚小流無以成江海[每日故事]:小雞說:燕子真笨,樹上有洞它不鉆,山上有隙它不住,偏偏要自己一點點銜泥叼草,千辛萬苦地做巢,往返奔波勞碌,連狗都看得不耐煩一通狂吠后,爬進主人賜予的窩里,怡然地舔著骨頭。風雨來了,當我們看到主人忘了打開雞舍的門,小雞在風
52、雨中驚慌失措時,才會知道再好的賜予也比不上一個自己搭的窩,確定一個理想不難,但堅持不懈地為之奮斗卻是因難的。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月23日星期:三,,,一、晨會(業(yè)務部) :[晨操]:播放晨操光
53、盤,最好有人在前面領操。[每日新聞摘要]:當日重要新聞 [一句話激勵]:抱團打天下[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:游戲【晨會準備】: 1.報紙三至五張;2.場地擺成“V”字形;3.糖果若干袋;4.裁判一人【操作】:1、各組派三人參加游戲 男女不限;2、每組發(fā)報紙一張先將報紙攤開,每人站在 上面,然后將報紙對折,再對折,看哪個小組仍然堅
54、持;3、結束后,給優(yōu)勝小組 發(fā)獎(糖果一袋);4、合唱《眾人劃槳開大船》【評注】:體現(xiàn)團隊精神,營造團隊氛圍。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月24日星期:四,,,,一、晨會(業(yè)務部) :【每日新聞摘要】:當日重要新聞【一句話激勵】:通往成功的路上,布滿許多會讓人跌倒的
55、香蕉皮,因此當壽險從業(yè)人員在銷售保單時,不要怕挫折,認定目標,勇往直前?!久咳展适隆浚候T士的故事 三個騎士在月黑風高的沙漠中行走,忽然聽到一個神秘的聲音,讓他們每人撿起一些石頭裝入口袋中,三個騎士很不情愿地裝了幾塊石頭在袋中。那個聲音又說:“明天太陽升起的時候,你們又喜又悲。 天剛亮,他們拿出石頭,發(fā)現(xiàn)全是罕見的鉆石。騎士們真的又喜又悲。┉┉ 小評:很多人在領取保險金的時候,和騎士們的心情一樣。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增
56、員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、主題晨會:講故事晨會【晨會準備】:提前一周要求頭一天整整消費掉100元人民幣,并寫好清單,一分不多,一分不少?!静僮鳌浚?、讓10人上臺描述100元如何花掉。2、重點描述營業(yè)員如何銷售,自己如何消費。3、結論:在知道客戶一定要消費掉100元人民幣時,商品還難買嗎?100元還能做什么投資:解決一個新人的培訓費;買一個BP機;10份給客戶的禮品;1000張客戶卡…..
57、.【評注】:三、二次晨會 (業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:4月25日星期:五,,,一、晨會(業(yè)務部) : 【每日新聞摘要】當日重要新聞【一句話激勵】男人主宰世界,女人主宰男人?!久咳展适隆坑谟尤蔚暮殹 ∮谟尤文觊L時被人稱“美髯公”,于老對此也很得意。在一次畫展,一個小男孩好奇的問他:“老爺爺,你的胡
58、子這么長,晚上睡覺時,你把它放在被窩里,還是放在被窩外?”于老一下回答不上來,就說,晚上回去時看看,明天告訴小孩。到了臨睡前,于老記得答應小孩的事情,于是把胡須放在被窩里,但又發(fā)現(xiàn)這樣不舒服;于是又把胡須放在被窩外,又覺得昂著頭睡不了。如此反復,到夜半未眠。翌日,于老見了小男孩說:等你長到像我這么大就知道了。小評:人們對風險的看法,并未像關心收入一樣緊張,對于自身存在的風險,也只是視而不見,就像故事里的于老一樣,我們沒去留意的事情,并
59、不意味著它不存在。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[周小結提醒]:周末提醒營銷員晚上進行本周小結、下周安排。二、晨會主題:早餐俱樂部似的晨會【準備】:事先預備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶; 點心如包子,面包等,也可以預訂外賣.而每人自備部分食品當然更受歡迎. 【操作】:1、經理發(fā)表講話,慰勞大家;2、開始早餐;3、請各位同仁回顧即將過去一個月工作,目標還有多少沒完成; 4、
60、齊唱《壯志在我胸》:5、經理發(fā)表期許,重在強調不忘月初壯志,奮力再去拼搏?!驹u注】:今天是本月業(yè)績截止日,因此,晨會應在熱烈的氣氛中,鼓勵大家做最后的業(yè)績沖刺。三、二次晨會(業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難,有針對性地予以解決,并確定個別輔導對象。2、總結本周、本月工作,周末、月末沖刺。,,五月份晨會經營,日期:4月28日星期:一,,,一、大晨會(督導區(qū))【上月業(yè)績盤點】:公布四月份各部業(yè)
61、績完成情況、前五名業(yè)務室、前十名個人名單、業(yè)績。并提醒猶豫期,督促他們保持榮譽,期待5月9日的最后結果?!颈驹履繕恕浚罕驹履繕讼逻_,本月競賽方案宣導。【激勵活動】 二、晨會(業(yè)務部): 各部門自己開,針對自己部門實際情況,再一次宣導、鼓動。方法:目標上墻。墻上貼好幾張海報紙,每個人訂下本月工作目標,按室分不同區(qū)域寫下來,鼓勵各室開展業(yè)務挑戰(zhàn)。三、主題晨會:我與太平洋共成長構思:4月26日是太平洋保險公司成立之日,可以把當月
62、(4月26日—5月25日)慶生會與晨會主題結合起來,在祝賀同仁生日的同時也祝賀公司的生日。準備:生日蛋糕、生日卡、鮮花、小禮品、關于公司介紹的小卡片(預先制作);事先與當月過生日的員工打招呼,要求其做好準備,上臺與大家分享“自己的成長歷程、與公司共生日的感受、將來輝煌前景的展望、自己的夢想等。操作:主持人宣布慶生儀式開始,背景介紹、隆重推出當日壽星;唱生日歌、送鮮花、生日卡、壽星許愿、代表致賀詞、抽取公司介紹卡;壽星朗讀卡片;談成長
63、經歷(結合公司的成長);公布許愿秘密;三、二次晨會(業(yè)務室):主任指導屬員按照所訂目標計算出每天的拜訪量,并從當天開始實施。,日期:4月29日星期:二,,,一、晨會(業(yè)務部)[晨操]:播放晨操光盤,最好有人在前面領操?!久咳招侣務浚寒斎罩匾侣劇疽痪湓捈睢浚簷C遇往往偏愛有準備的人。(當每個機會來臨時,只有把握好機會,才能獲得成功,讓每一個人想想自己曾經經歷過的風風雨雨,回想自己過去抓住機會而獲得成功的感受來解釋對此話
64、的含義)【每日故事】:《卡耐基成功之路》里的一則小故事小評:成功的結果是每一個人都渴望的,但獲得成功的路卻充滿的艱辛與坎坷,想不付出,想不勞而獲是不可能的[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、晨會主題:頭腦風暴會式的晨會【晨會準備】:將節(jié)假日的增員工作作為頭腦風暴會的主題. 【操作】:1、主持人宣布頭腦風暴會的主題; 2、提出意見;
65、 3、主持人歸納總結; 4、營銷員現(xiàn)場演練?!驹u注】:今天是五一節(jié)放假的倒數(shù)第二天,強化營銷員節(jié)日期間的增員拜訪尤為重要。三、二次晨會 (業(yè)務室) :1、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;2、確定一對一輔導對象;3、選擇有代表性的問題,進行當日拜訪計劃演練。,日期:5月8日星期:四,,,一、晨會(業(yè)務部)【每日新聞摘要】:當日重要新聞【
66、一句話激勵】:我們常常為失去的機會和成就而嗟嘆,但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的而感恩?!久咳展适隆浚耗赣H節(jié)的來歷 [昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。二、晨會主題:“迎接母親節(jié)”探討式晨會【晨會準備】: 準備一些小獎品【操作】:1、宣布母親節(jié)快到,如何利用母親節(jié)拓展市場,加大拜訪、加速促成,并開展有獎探討2、大家暢所欲言,講述自已準備在母親節(jié)來臨時做些什么3、對那些非常有新意
67、的方式方法獎勵適當?shù)男—勂罚?、主持人最后總結,鼓勵大家心動不如行動;晨會結束三、二次晨會(業(yè)務室) :1、如何利用母親節(jié)加大拜訪量,拓展市場。編輯一些針對不同年齡層次的人的母親節(jié)銷售話術。2、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;3、確定一對一輔導對象。,日期:4月30日星期:三,,,,一、晨會(業(yè)務部)【每日新聞摘要】:當日重要新聞?!疽痪湓捈睢浚褐灰巳硕挤瞰I一點愛,世界將變成美好的明天(每個人都
68、需要愛,需要關懷,再次 通過闡述保險的功用和原理,告知大家我們所從事的事業(yè)是一種愛的奉獻,樹立一種 行業(yè)的驕傲感,并請一位有代表性的屬員用自己的經歷來說明)【每日故事】:疾病無情;太保有情——一個真實發(fā)生在我們周圍的故事 一個初為人母的女士為其女兒在太保某部一位同仁手中買了一份保險,這個有幸的孩子又不幸得了白血病,一聽這消息,營銷員立即去看望并將
69、這一消息帶到部門, 在場的同仁自發(fā)捐款,客戶激動的淚流滿面。這就應證了一句話,愛心雖不能撫平但至少可以減輕創(chuàng)傷所帶來的傷痛。[昨日戰(zhàn)果]:公布昨天業(yè)績、增員情況。[戰(zhàn)果分享]:請昨日上單人員、有增員人員分享經驗。[假日叮嚀]:圍繞五一節(jié)業(yè)績、增員安排,引導大家思考假日怎么過。二、晨會主題:愛的奉獻【晨會準備】: 準備韋唯的《愛的奉獻》及其他有關愛的歌曲磁帶或CD 挑選幾個績優(yōu)人員,作有關主題方面
70、內容的準備【操作】:1、播放《愛的奉獻》,感染大家,渲染氣氛2、讓績優(yōu)人員講述自己的經歷:用愛心感化客戶、用愛的主題打動客戶的成功典范3、激勵:只要人人都能用心經營,用心去做,世界一定會變成美好的人間4、唱一首大家最喜愛的有關愛的歌曲,晨會結束三、二次晨會(業(yè)務室)主題:1、如何用愛的話術(昨日商訂好后迅速下發(fā))作好五一節(jié)的老客戶回訪、新客戶拜訪、促成等;2、檢查工作日志,以了解屬員當日工作安排,可能遇到的困難;3、確定
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