醫(yī)院智慧醫(yī)療解決方案

1、銀醫(yī)多元化解決方案,銀醫(yī)通解決方案,,提 綱,銀醫(yī)多元化需求分析建設(shè)總體目標 綜合支付平臺規(guī)劃 綜合自助平臺規(guī)劃,,,,銀醫(yī)多元化需求分析,,,,,,,,醫(yī)療機構(gòu)管理得到加強，醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面擴大，基本實現(xiàn)全民醫(yī)保,推動公立醫(yī)院改革試點,中國醫(yī)療改革已取得的成就,,,,,,,,創(chuàng)新,改革,醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善,近年來，我國國民整體健康水平持續(xù)提高，公共衛(wèi)生服務(wù)得到強

2、化，醫(yī)療服務(wù)進一步改善，政府持續(xù)加大投入，衛(wèi)生資源配置總量增加，資源配置結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善,但是，有限的醫(yī)療資源依然無法滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療要求，“三長一短”問題突出。,與此同時，醫(yī)院已經(jīng)竭其所能，醫(yī)務(wù)人員工作負荷日益加大。調(diào)整醫(yī)療服務(wù)體系、優(yōu)化醫(yī)療資源配置的要求非常迫切。,7,行業(yè)痛點分析,患者調(diào)研結(jié)果,華佗中醫(yī)院統(tǒng)一患者服務(wù)管理,醫(yī)院患者服務(wù)需求分析—單點縱向提升，多點橫向聯(lián)動,,,患者自助服務(wù),綜合支付,,

3、全面預約診療,,基于自助設(shè)備的，院內(nèi)線下患者自助服務(wù),基于移動應(yīng)用的，院內(nèi)外線上遠程、移動患者自助服務(wù),支持多種支付方式的靈活擴展,支持多種支付渠道,多種支付方式下的統(tǒng)一、自動的帳務(wù)處理,,輔助決策分析,就診流程分析,支持多種方式下的全時分時段預約,支持醫(yī)院多種醫(yī)療資源的預約,滿意度分析,全面的帳務(wù)分析,醫(yī)院患者服務(wù)需求分析,支持多種預約渠道的統(tǒng)一、靈活管理,,,,銀醫(yī)多元化解決方案,,解決方案目標,1,2,3,4,建立華佗中醫(yī)院內(nèi)統(tǒng)一

4、的綜合支付體系,院內(nèi)建設(shè)內(nèi)容—1個統(tǒng)一平臺，3類服務(wù)角色，4大主要應(yīng)用,一個以患者服務(wù)為核心的綜合支付集成平臺,,,綜合支付管理,,滿意度分析與改進,就診自助服務(wù),,,,醫(yī)療綜合支付集成平臺,管理分析門戶,臨床診療門戶,,體檢中心預約,檢驗檢查預約,,現(xiàn)金,第三方支付,,,決策分析體系,患者服務(wù)門戶,醫(yī)療資源預約,患者服務(wù)體系,就診流程分析與改進,POS,支付數(shù)據(jù)分析,床位預約,預約掛號,醫(yī)保……,,,,,信息標準體系,信息安全體系,

5、,,應(yīng)用層,平臺層,數(shù)據(jù)層,,展現(xiàn)層,支付分析數(shù)據(jù)庫,支付決策數(shù)據(jù)庫,醫(yī)療支付數(shù)據(jù)中心,綜合支付,決策分析,整體應(yīng)用框架,數(shù)據(jù)加密,隱私保護,HL7,,院內(nèi)就診自助服務(wù),患者服務(wù),患者移動應(yīng)用服務(wù),居民健康卡讀寫,院內(nèi)應(yīng)用卡管,居民健康卡,,,,,,人工掛號收費,醫(yī)生站,醫(yī)院HIS,,,,,,自助服務(wù)系統(tǒng),,綜合支付集成平臺,智能分診、導診系統(tǒng),,預約診療系統(tǒng),,,internet,,,,,Web門戶,支付寶服務(wù)窗,微信服務(wù)號,App,

6、MIS-POS,銀行系統(tǒng),,銀行專線,,,,內(nèi) 網(wǎng),醫(yī)院,銀行,Internet,網(wǎng)閘,防火墻/安全網(wǎng)關(guān),防火墻,自助服務(wù)終端,網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,,,,綜合支付管理平臺,患者服務(wù)移動應(yīng)用,,防火墻,醫(yī)院集團,,,,,信息標準體系,信息安全體系,,,平臺層,接口層,數(shù)據(jù)層,,展現(xiàn)層,實時數(shù)據(jù)支付庫,人社局數(shù)據(jù)采集庫,征繳數(shù)據(jù)中心,社保基金結(jié)算平臺,安慶社?；鸾Y(jié)算平臺邏輯框架,數(shù)據(jù)加密,隱私保護,HL7,,,,,,人社局社?；鸢l(fā)放系統(tǒng),,

7、多種途徑預約途徑,1、全天候的時段預約——不來排隊,手機app微信/支付寶網(wǎng)絡(luò)自助機現(xiàn)場電話,預約取號排隊,二次分診排隊,交費排隊,待診排隊,取報告排隊,取藥排隊,3、全過程的智能導診——愉快排隊,,應(yīng)用場景：優(yōu)化就診流程，多介質(zhì)多支付方式就診，構(gòu)建O2O患者服務(wù),預約掛號,取號,復診預約,導診,候診,檢查繳費,導診,檢驗報告,處方繳費,取藥,發(fā)票打印,滿意度評價,診前,診中,診后,,,,,,,,,,,,多渠道預約：移動應(yīng)用預

8、約 多方式移動支付：電子銀行、微信、支付寶,預約提醒消息 多介質(zhì)自助取號 直接入分診隊列,實時候診隊列提醒 室內(nèi)導航,就診消息提醒；,自助服務(wù)系統(tǒng)自助繳費（醫(yī)保/醫(yī)院就診卡/銀行卡/掃碼支付） 移動應(yīng)用繳費（微信、支付寶、電子銀行） 自助充值：現(xiàn)金/銀行卡,智能導診：最優(yōu)檢查路徑推薦 室內(nèi)導航,檢查報告推送； 自助查閱：移動應(yīng)用/自助服務(wù)系統(tǒng) 自助系統(tǒng)自助打印,自助設(shè)備繳費 移動應(yīng)用繳費,取藥消息

9、提醒,自助設(shè)備自助打印,基于本次診療的滿意度評估（移動應(yīng)用、自助服務(wù)系統(tǒng)）,通過自助服務(wù)系統(tǒng)或移動應(yīng)用進行復診預約,為醫(yī)院和患者就醫(yī)帶來改變,,1小時服務(wù)支持,10分鐘響應(yīng),Grow 100%,,,Grow 75%,Grow 50%,服務(wù)與支持,,,建立各醫(yī)院患者自助服務(wù)體系,銀醫(yī)一卡通模式,,華佗醫(yī)院模式就診流程,,GWI-MBS810自助發(fā)卡充值機,,,,,發(fā)診療卡,現(xiàn)金充值,銀行卡充值,掛號/預約掛號,繳費,打印憑條/導診單,查

10、詢,工控機,防爆觸摸屏,進口驗鈔模塊,防爆加密鈔箱,電動讀卡模塊,電動發(fā)卡模塊,二代證讀卡器,三防加密密碼鍵盤,,,,GWI-MBS508自助查詢機,,,,,銀行卡充值,掛號/預約掛號,繳費,打印憑條/導診單,查詢,工控機,防爆觸摸屏,電動讀卡模塊,可擴條碼槍等,三防加密密碼鍵盤,,,,高能性熱敏打印機,GWI-MBS908自助打印工作站,,,,,報告單打印,住院清單打印,處方打印,查詢,掛號、繳費、充值,工控機,防爆觸摸屏,電動讀卡模

11、塊,可擴條碼槍等,三防加密密碼鍵盤,,,,高性能熱敏打印機,打印頭壽命：150000米（約150萬張報告單）切刀壽命：150萬次除打印紙外無其他耗材支出,自助管理系統(tǒng)介紹,主要功能,,產(chǎn)品相關(guān)認證,國家強制性產(chǎn)品認證（3C）公安部安全認證PBOC 2.0 Level 2認證產(chǎn)品軟件著作權(quán)證書,,產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢,豐富的實施經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院流程和需求經(jīng)過大量、全面的實際應(yīng)用檢驗，系統(tǒng)應(yīng)用和管理成熟產(chǎn)品認證齊全，保障應(yīng)用安全銀行系

12、統(tǒng)接入經(jīng)驗豐富與國內(nèi)多家HIS系統(tǒng)成功對接,,金屬鍵盤,3DES加密金屬密碼鍵盤(銀行卡認證中心認證、國際PCI2.0認證 ),電動讀卡器,支持磁卡、IC卡、RFID卡 (EMV2000認證、PBOC2.0認證),二代證模塊,支持二代身份證閱讀(公安部認證),密碼鎖,美國 UL安全認證,,,,,保險柜,,國家公安部安全認證,,整 機,,國家強制性產(chǎn)品3C 認證,設(shè)備及認證,,自助發(fā)卡充值機,自助掛號繳費機,自助報告打印站,自助清單打

13、印站,自助病歷打印站,,,,網(wǎng)絡(luò)拓撲架構(gòu),網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),,,,,,應(yīng)用數(shù)據(jù)流,,,,,,,加密數(shù)據(jù)流,,,,,,,,,,建立華佗中醫(yī)院內(nèi)統(tǒng)一的綜合支付體系,,,集團綜合支付管理平臺,醫(yī)院集團,,醫(yī)院綜合支付集成平臺,internet,,,,,支付寶服務(wù)窗,微信服務(wù)號,App,自助服務(wù)終端,,醫(yī)院A,,HIS,….,,,,醫(yī)院B,醫(yī)院N,醫(yī)院綜合支付集成平臺,銀行,,醫(yī)院綜合支付集成平臺,,自助服務(wù)終端,HIS,,銀行專線,總體建設(shè)內(nèi)容—統(tǒng)一