基于QFD的質(zhì)量改進(jìn)方法研究.pdf

1、隨著社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)從價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)移到質(zhì)量。如何在整個(gè)社會(huì)環(huán)境下科學(xué)地對(duì)企業(yè)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,已成為企業(yè)決策者必須面對(duì)的問(wèn)題,解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于對(duì)影響質(zhì)量改進(jìn)的因素進(jìn)行合理的分析,并根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)情況,科學(xué)合理的確定他們的權(quán)重及改進(jìn)的次序。
　　本文從QFD的原理入手,在QFD和AHP方面借鑒成熟的定量研究方法,在分析企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)成效不高的背后所隱藏的原因,結(jié)合相關(guān)的理論和

2、實(shí)踐,分析各種影響企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)因素,并利用QFD技術(shù),構(gòu)造出相關(guān)質(zhì)量屋模型,同時(shí)利用AHP將模型進(jìn)行求解,求出各質(zhì)量改進(jìn)因素的相對(duì)權(quán)重,為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)確定次序。
　　本文還針對(duì)在現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中缺乏與顧客的互動(dòng)交流,只能被動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程改進(jìn),導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的成效不高。為解決這一問(wèn)題,文章分析了互動(dòng)機(jī)制的內(nèi)涵,將QFD引入到互動(dòng)機(jī)制中,設(shè)計(jì)出基于QFD的質(zhì)量改進(jìn)與顧客互動(dòng)的機(jī)制。
　　本文的研究對(duì)將QFD運(yùn)用到質(zhì)量改進(jìn)