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文檔簡介
1、本文主要研究ABC公司基于CMM的軟件質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀、存在的主要問題及其對策和措施，包括，質(zhì)量管理導(dǎo)致的成本問題、顧客響應(yīng)周期問題、靈活性問題、企業(yè)創(chuàng)新的問題以及部門質(zhì)量目標(biāo)沖突問題等。針對每個問題，著重分析其產(chǎn)生的原因和研究有哪些具體的解決辦法，以期對ABC公司的質(zhì)量管理工作進行不斷的完善。同時，本文也會以ABC公司為例探討軟件行業(yè)應(yīng)該如何開展自己的質(zhì)量管理工作，為中國的軟件企業(yè)實現(xiàn)更好的質(zhì)量管理找到一條良好的可以值得借鑒的道路。
2、本文力求理論聯(lián)系實際，不停留在純理論研究的層面，而是配以大量的實際材料和數(shù)據(jù)進行分析，確保研究成果具有可操作性。 本論文共分五章，包括： 第一章：緒論。簡要介紹軟件行業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及對ABC公司的重要性。 第二章：ABC公司軟件質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析。介紹ABC公司現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理流程和方法，并分析該質(zhì)量管理帶來的收益。 第三章：ABC公司軟件質(zhì)量管理導(dǎo)致的主要問題。從多個角度詳細(xì)分析ABC公司的質(zhì)量管理
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