匹配性對(duì)企業(yè)信息化環(huán)境下人-信息系統(tǒng)交互效率的影響.pdf

1、現(xiàn)代信息環(huán)境下，企業(yè)信息化得到了前所未有的普及和重視，信息系統(tǒng)的使用量越來越多，使用頻率越來越高，人使用信息系統(tǒng)完成任務(wù)的效率直接影響企業(yè)的整體運(yùn)作效率。然而，從企業(yè)信息化建設(shè)的成效來看其效果并不是很理想，信息系統(tǒng)還沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，人使用信息系統(tǒng)完成任務(wù)的效率還相對(duì)較低。因此，研究企業(yè)信息化環(huán)境下人-信息系統(tǒng)交互效率問題，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有重要意義。
　　論文在參考國內(nèi)外相關(guān)研究及成果的基礎(chǔ)上，研究人的信息

2、加工能力、任務(wù)類型和信息系統(tǒng)柔性的匹配對(duì)企業(yè)信息化環(huán)境下人-信息系統(tǒng)交互效率的影響。即：探索信息系統(tǒng)柔性對(duì)用戶執(zhí)行不同任務(wù)的影響，以便選擇合適的信息系統(tǒng)柔性來提高人信息系統(tǒng)的交互效率；探索不同信息加工能力的人與不同柔性的信息系統(tǒng)進(jìn)行交互時(shí)可能存在的差異。
　　研究將記憶取回、認(rèn)知技巧、計(jì)算機(jī)自我效能感作為度量人的信息加工能力的三個(gè)維度，并提出了一個(gè)關(guān)于人與信息系統(tǒng)交互的三維概念模型，模型中的三個(gè)維度分別是人的信息加工能力IP（In

3、formation Processing）、任務(wù)類型TT（Task Type）和信息系統(tǒng)柔性SF（System Flexibility），這三個(gè)維度共同作用影響交互效率?；诟拍钅Ｐ吞岢龅牧巳齻€(gè)假設(shè)，涉及不同實(shí)驗(yàn)條件下的交互效率。
　　研究結(jié)果表明概念模型的三個(gè)維度人的信息加工能力、任務(wù)類型和信息系統(tǒng)柔性之間存在清晰的匹配關(guān)系：對(duì)于低信息加工能力組，低柔性信息系統(tǒng)匹配技能型、規(guī)則型任務(wù)，高柔性信息系統(tǒng)匹配知識(shí)型任務(wù)時(shí)人-信息系統(tǒng)交