如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核

1、<p>　　如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核</p><p>　　摘要：績(jī)效考核在企業(yè)中已成為一種較普遍的管理手段，但從實(shí)際運(yùn)用的結(jié)果來看，往往是效果不佳，有些甚至引起負(fù)面影響，造成管理者和被管理者關(guān)系僵化、員工之間相互失去信任、團(tuán)隊(duì)士氣下降、關(guān)鍵人才流失等，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)研究的一個(gè)重要課題就是如何將績(jī)效考核落到實(shí)處，如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：企

2、業(yè) 加強(qiáng) 績(jī)效考核 </p><p>　　1 績(jī)效考核的定義 </p><p>　　對(duì)組織而言，績(jī)效考核就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況。通過系統(tǒng)的原理、方法來測(cè)量和評(píng)定員工在職位上的工作效果和工作行為。對(duì)個(gè)人而言，績(jī)效考核則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。 </p><p>　　2 績(jī)效考核業(yè)務(wù)流程方面的落實(shí) </p><p>

3、　　2.1 職責(zé)分工。①高管職責(zé)：a給予充分的政策導(dǎo)向支持。b與企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的目標(biāo)保持一致。c關(guān)注考核方案的設(shè)計(jì)和考核內(nèi)容。②人力資源管理部門的職責(zé)：a設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系。b組織實(shí)施績(jī)效考核的協(xié)調(diào)和監(jiān)督評(píng)價(jià)。c為參與績(jī)效考核評(píng)估者提供培訓(xùn)。③一線經(jīng)理、主管職責(zé)：a掌握公司有關(guān)績(jī)效管理的方法、工具和制度。b為員工提供資源支持。c向員工反饋和指導(dǎo)。④員工職責(zé)：a積極參與、溝通。b自我評(píng)估、改善。 </p><p

4、>　　2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)工作。①消除員工和各級(jí)管理者的抵觸情緒。a目的是為了提高組織和個(gè)人績(jī)效。b鼓勵(lì)員工在績(jī)效考核面談時(shí)說出真實(shí)的想法。②保證績(jī)效管理的有效性，使員工和各級(jí)管理者掌握績(jī)效管理的有關(guān)方法、技巧和工具。a必要的績(jī)效管理技巧及績(jī)效管理工具的培訓(xùn)。b績(jī)效結(jié)果應(yīng)用循環(huán)各環(huán)節(jié)中注意事項(xiàng)及應(yīng)該做的工作的培訓(xùn)。 </p><p>　　2.3 管理變革。①宣貫與造勢(shì)：取得全員的參與和信任。②選擇恰當(dāng)?shù)淖兏锊呗?/p>

5、：采用“得寸進(jìn)尺”式的漸進(jìn)式變革。③制定有針對(duì)性的實(shí)施辦法：a關(guān)注企業(yè)業(yè)績(jī)與能力成長(zhǎng)。b為執(zhí)行者創(chuàng)造價(jià)值。 </p><p>　　3 在思想認(rèn)識(shí)方面的改善 </p><p>　　3.1 績(jī)效考核實(shí)施的影響因素。①中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響：西方企業(yè)的管理，科學(xué)成分比較多，中國(guó)的管理則存在很多藝術(shù)成分。它會(huì)受到管理者的管理風(fēng)格和價(jià)值取向、價(jià)值觀、個(gè)人修養(yǎng)及個(gè)性特征甚至是個(gè)人魅力的影響。②企業(yè)發(fā)展階段

6、因素：在實(shí)施績(jī)效管理的過程中，不考慮企業(yè)本身所處的發(fā)展階段，急于求成，急功近利，總想一口吃成個(gè)胖子，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。③企業(yè)發(fā)展歷史因素：a一般計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)，歷史沉淀都較強(qiáng)。b企業(yè)績(jī)效管理形式化。④ 企業(yè)的組織體系：組織系統(tǒng)不健全可能導(dǎo)致績(jī)效管理失敗。⑤企業(yè)的文化氛圍：企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施與良好的企業(yè)文化氛圍有著直接的關(guān)系，企業(yè)文化在績(jī)效考核中發(fā)揮著重要的作用。⑥企業(yè)員工成熟度：企業(yè)員工的成熟度包括普通員工的基本素

7、質(zhì)、管理者的能力素質(zhì)、心態(tài)和自我學(xué)習(xí)能力等因素。企業(yè)員工的成熟度直接的影響是選擇激進(jìn)的還是緩和的績(jī)效管理方案。 </p><p>　　3.2 績(jī)效考核實(shí)施的障礙及對(duì)策。①目標(biāo)制定缺乏員工參與和承諾：?jiǎn)T工不知道目標(biāo)的由來，也沒有得到完成目標(biāo)的承諾，這種目標(biāo)的制定就是缺乏員工的參與和承諾，使員工難以接受，更難以實(shí)現(xiàn)。②績(jī)效目標(biāo)過于剛性：遇到經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)該對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。③ 考核項(xiàng)目?jī)?nèi)涵存在爭(zhēng)議

8、：對(duì)績(jī)效考核項(xiàng)目及其統(tǒng)計(jì)方式內(nèi)涵和計(jì)算公式進(jìn)行詳細(xì)的界定，并結(jié)合各方意見和具體情況，以書面的形式確定下來。④直線管理者放手不管：在許多企業(yè)內(nèi)部，各級(jí)直線主管雖然也認(rèn)為績(jī)效管理很重要，但是從內(nèi)心里卻沒有把它放在重要的位置。⑤考核者評(píng)價(jià)失誤：考核者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核和關(guān)鍵行為記錄等考核方法。⑥績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用打折扣：要改善企業(yè)績(jī)效結(jié)果打折扣的現(xiàn)象，需從以下三方面做起：a企業(yè)要意識(shí)到績(jī)效管理不僅是針對(duì)的企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)自身也要同等要求

9、。b不要讓績(jī)效管理形式化，績(jī)效結(jié)果應(yīng)結(jié)合各方意見和具體情況對(duì)員工進(jìn)行變動(dòng)。c如果員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不按雙方事先的約定兌現(xiàn)承諾，那么就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理對(duì)員工失去作用，員工對(duì)企業(yè)失去信任，從而引發(fā)一系列的問題。⑦新業(yè)務(wù)的目標(biāo)難以制定：新業(yè)務(wù)的目標(biāo)可以先設(shè)定一個(gè)低一點(diǎn)兒的、“試運(yùn)行階段”的</p><p>　　4 企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的目的 </p><p>　　4.1 檢查崗位職責(zé)及任務(wù)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情

10、況，強(qiáng)化員工的市場(chǎng)化意識(shí)，更新管理理念，提高管理水平，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更加科學(xué)合理地搭建企業(yè)用人以及企業(yè)薪酬的管理架構(gòu)。 </p><p>　　4.2 結(jié)合員工工作能力與任職標(biāo)準(zhǔn)部門計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行完成情況，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，尋找薄弱環(huán)節(jié)，更有效的改進(jìn)工作。 </p><p>　　4.3 通過對(duì)員工的績(jī)效考核與綜合評(píng)價(jià)，為企業(yè)員工薪資調(diào)整、職位升遷、崗位調(diào)動(dòng)及教育培訓(xùn)等提供客

11、觀依據(jù)。 </p><p>　　4.4 通過考核有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)員工工作的指導(dǎo)，增強(qiáng)溝通與了解，使每個(gè)參加考評(píng)的員工都能明確了解自身存在的不足和努力的方向，更加有的放矢地做好激勵(lì)與管理工作。 </p><p><b>　　5 結(jié)語 </b></p><p>　　雖然公司戰(zhàn)略、策略的規(guī)劃和目標(biāo)的設(shè)定與企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效是密不可分的，但更息息相關(guān)的

12、是員工個(gè)人的工作績(jī)效。因此，科技的發(fā)展，績(jī)效考核必然會(huì)成為現(xiàn)代企業(yè)一種高效的管理工具。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]裴宏森.績(jī)效考核實(shí)務(wù)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2008-07-01. </p><p>　　[2]康鋒.績(jī)效考核與績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)全程指導(dǎo)[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2012-03-