數(shù)訊業(yè)務支撐系統(tǒng)設計與主要模塊的實現(xiàn).pdf

1、傳統(tǒng)的電信壟斷經(jīng)營格局已經(jīng)被打破，競爭漸漸加劇。如何提高電信運營商的競爭能力是現(xiàn)階段電信運營商面對的主要問題。它不僅僅是降低投資，提高效率的需要，還關系到提高企業(yè)的競爭能力，決定企業(yè)生存發(fā)展的大局。
　　電信運營與業(yè)務支撐系統(tǒng)—BOSS(Business&OperationSupportSystem)是運用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡技術、管理技術、應用軟件開發(fā)技術等，對運營商日常的業(yè)務受理和營業(yè)的活動按照規(guī)范的流程進行綜合分析和自動化管理。

2、BOSS系統(tǒng)是一個高度集成的信息系統(tǒng)。BOSS，它不是網(wǎng)絡本身，但它包含用于運行和監(jiān)控網(wǎng)絡的所有系統(tǒng)，是整個運營基礎結構，包括運營網(wǎng)絡系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)。BOSS系統(tǒng)下一步的發(fā)展必將具備面向業(yè)務和客戶管理功能，具有流程化的管理和業(yè)務受理模式，為快速滿足客戶要求，提高企業(yè)競爭力提供接口和平臺。
　　本文在網(wǎng)通總局BOSS系統(tǒng)技術規(guī)范指導下，在上海數(shù)訊業(yè)務與運營支撐系統(tǒng)分析、設計、研發(fā)的基礎上，對數(shù)訊公司的相關業(yè)務和運營的實現(xiàn)進行的深

3、入的研究，分析其它同行業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)的優(yōu)缺點，描述了系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，介紹了數(shù)訊業(yè)務與運營支撐系統(tǒng)的總體設計、詳細設計，各個業(yè)務功能模塊的設計，主要包括：銷售日常管理、合同管理、申請單管理、賬務管理、網(wǎng)絡資源管理、客服管理、用戶權限管理、業(yè)務流程數(shù)據(jù)庫部分以及利用工作流技術對相關審批工作的設計。
　　本人參與了此系統(tǒng)的一些核心模塊的研究與開發(fā)。本文以此為出發(fā)點，對BOSS系統(tǒng)的體系結構進行了深入的研究，并且結合實際情況，提出了相應的軟