0503 高質(zhì)量獎勵與高質(zhì)量責任追究規(guī)章制度

1、<p><b>　　1 目的</b></p><p>　　提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，以形成預防為主和主動改進質(zhì)量的氛圍。</p><p>　　實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責任明確、獎懲合理、有據(jù)可依。</p><p><b>　　2 范圍</b></p><p>　　適用于本公司與

2、質(zhì)量活動相關的所有員工及部門</p><p><b>　　3 職 責</b></p><p>　　.1 質(zhì)量管理部門為質(zhì)量獎懲的歸口管理部門，負責以下具體工作：</p><p>　　a) 負責跨部門執(zhí)行質(zhì)量獎懲核實和獎懲申報，負責組織重大質(zhì)量事故及責任</p><p><b>　　不明問題的判定。</b&

3、gt;</p><p>　　b)負責質(zhì)量獎懲通報的擬定及審核、批準的承辦，負責質(zhì)量獎懲通報的發(fā)布和申訴的受理；</p><p>　　c)負責質(zhì)量獎懲信息的管理，編制《年度質(zhì)量獎懲明細表》。</p><p>　　財務辦公室負責質(zhì)量獎懲的兌現(xiàn)。</p><p><b>　　4 內(nèi)容與要求</b></p><

4、;p><b>　　4.1 制定原則</b></p><p>　　4.1.1 重獎的原則，即對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出突出貢獻或對質(zhì)量方面有顯著改進的予以重獎，以鼓勵員工創(chuàng)新和持續(xù)改進；</p><p>　　4.1.2 首次錯誤注重改進，重復錯誤實行重罰的原則；</p><p>　　4.1.3 重大事故必追究責任的原則；</p>

5、<p>　　4.1.4 獎懲對等原則，即發(fā)現(xiàn)的問題，一方面獎勵發(fā)現(xiàn)人，另一方面要查明原因，制定糾正預防措施，并對責任人進行處罰；</p><p>　　4.2 質(zhì)量責任追究對象</p><p>　　4.2.1 直接責任人：指引起質(zhì)量事故的直接行為人；1 </p><p>　　4.2.2 主要責任人：指同一事故有多個責任人時，在質(zhì)量事故中起主要作用的直接

6、行為人；</p><p>　　4.2.3 次要責任人：指同一事故有多個責任人時，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人，如校對、審核人員、輔助作業(yè)人員等；</p><p>　　4.2.4 管理責任人：指因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負責人；</p><p>　　4.2.5 連帶責任人：指發(fā)生重大質(zhì)量事故時，對其負有管理責任的直接領導、間接領導及

7、主管領導；</p><p>　　5 質(zhì)量責任追究及處罰</p><p>　　5. 1 追責項目</p><p>　　5. 1.1簡單設計缺陷：指在產(chǎn)品和工藝中出現(xiàn)的顯而易見的、常識性的設計錯誤，只需設計、工藝人員認真就可發(fā)現(xiàn)和解決的、無需進行系統(tǒng)復雜計算的缺陷；</p><p>　　5. 1.2 設計重復質(zhì)量事故：反饋后已改進（含研發(fā)人員

8、現(xiàn)場改進），但因底圖、相關技術文件未改而在后續(xù)發(fā)放的圖紙、技術文件或在新的設計中又出現(xiàn)同樣問題而造成的質(zhì)量事故；</p><p>　　5. 1.3 內(nèi)部反饋質(zhì)量事故：以下質(zhì)量事故或行為均屬于內(nèi)反饋簡單的質(zhì)量事故：</p><p>　　a) 在出廠之前各工序校驗后，由檢驗員發(fā)現(xiàn)的或工序轉序后由非本工序的其他人員發(fā)現(xiàn)的因未按流程、制度、規(guī)定、圖紙、工藝等作業(yè)而引起的簡單的質(zhì)量事故；</

9、p><p>　　b) 在日常工作（含檢查）中發(fā)現(xiàn)的；不首檢、不自檢、不按制度、流程、計劃、工藝、圖紙、標準等作業(yè)的行為；</p><p>　　c) 影響制造結果或制造作業(yè)的簡單設計缺陷或設計重復質(zhì)量事故；</p><p>　　d) 各部門數(shù)據(jù)歸集人不按要求報送質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，導致質(zhì)量統(tǒng)計不能按期完成或統(tǒng)計數(shù)據(jù)嚴重失真的。</p><p>　　5.

10、1.4 重復質(zhì)量事故：指一年內(nèi)已經(jīng)發(fā)生過同類質(zhì)量事故并由相關人員指出，并記錄在案，或同一人員在一年內(nèi)因同類問題已有過質(zhì)量處罰的質(zhì)量事故；</p><p>　　5. 1.5 管理失誤：因以下管理行為引起的質(zhì)量事故，均屬于管理失誤：</p><p>　　a) 不按流程、制度指揮、調(diào)度的；</p><p>　　b)對可預見會造成不良結果的問題已發(fā)現(xiàn)或已得到報告而不采取措施

11、的；</p><p>　　c)對直接下屬發(fā)生 3 次及以上重復質(zhì)量問題而不制定糾正預防措施的；</p><p>　　b)對內(nèi)、外審發(fā)現(xiàn)的不符合項、問題項不制定合理糾正措施的、或制定了糾正措施不按期整改的，或整改后沒有保持，在以后內(nèi)審、外審中出現(xiàn)同樣問題的（注：因資源條件限制，暫時沒辦法實施整改的，在規(guī)定期限內(nèi)向質(zhì)量部門提出說明，經(jīng)確認后，方可免責）。</p><p>

12、;<b>　　5.2 獎罰程序</b></p><p>　　5.2.1 質(zhì)量獎/懲責任劃分</p><p>　　a) 所有人均采用直接獎勵或罰款；</p><p>　　b）同一獎/懲事件有多個直接負責人、或主要負責人、或管理負責人時，每個負責人應按相關條款獨立進行獎/懲；</p><p>　　c）對次要負責人，同一獎/

13、懲事件無論涉及的人數(shù)多與少，均按直接負責人獎/額度的 40%進行獎/懲；</p><p>　　d）對相關負責人，同一獎/懲事件均按直接負責人獎/懲額度的 40%進行獎/懲；</p><p>　　e）有明確師徒關系的，徒弟需要進行獎/懲時，師傅承擔獎/懲額度的 70%，徒弟承擔獎/懲額度的 30%；</p><p>　　f）無法追溯到個人，但能夠追溯到作業(yè)生產(chǎn)線的，由

14、該作業(yè)生產(chǎn)線共同承擔，生產(chǎn)線負責人的獎/懲額度為平均額度的 2 倍。</p><p>　　5.3.2 質(zhì)量獎/懲類型及方式</p><p>　　實施部門（人）及發(fā)現(xiàn)部門（人）填寫《質(zhì)量獎/罰單》，交質(zhì)量部門按如下表1執(zhí)行。</p><p>　　5.3.3 質(zhì)量獎/懲的判定</p><p>　　a)質(zhì)量獎勵不適用于對發(fā)現(xiàn)本職工作中的問題而提出的

15、改進；</p><p>　　b)對于責任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定呈報辦理；</p><p>　　c)對于責任不明確、出現(xiàn)爭議的問題，重大質(zhì)量事故由質(zhì)量部門組織成立評審小組，召開專題會議，按會議決議執(zhí)行；</p><p>　　d)對質(zhì)量獎/懲中所提及的經(jīng)濟損失，由評審小組根據(jù)產(chǎn)品銷售單價、運輸費用、返工/返修工時費、周轉費、相關方索賠等

16、費用進行核算，達成一致意見，按意見執(zhí)行；</p><p>　　e)為鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進，對于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡單設計缺陷、設計重復質(zhì)量事故，設計人員免于處罰。</p><p><b>　　5.4 審批</b></p><p>　　質(zhì)量獎/懲均需經(jīng)責任人確認、責任部門負責人審核、質(zhì)量部門人員核實后，報總經(jīng)理批準。</p>

17、<p><b>　　5.5 執(zhí)行</b></p><p>　　質(zhì)量獎懲事宜在審批后，由質(zhì)量部門發(fā)布質(zhì)量獎/懲通報，并將獎懲明細提交辦公室，由辦公室根據(jù)獎/罰通報，在獲獎或處罰人員的本月工資中發(fā)放或扣除；若處罰額度超過被罰員工工資 20%，則可分月扣款。</p><p><b>　　5.6 申訴</b></p><p

18、>　　被獎/懲人員或部門對獎/罰有異議的，自通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當事人請假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出書面申訴，過時視為默認。質(zhì)量部門接到申訴后三日內(nèi)呈報原批準人處理。</p><p><b>　　5.7 仲裁</b></p><p>　　原批準人接到申訴后指定相關部門調(diào)查取證，相關部門將調(diào)查結果呈報原批準人仲裁，仲裁結果為本公司的最后裁決，相關部門或人必須執(zhí)

19、行。</p><p><b>　　5.8 其他</b></p><p>　　5.8.1 對出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干擾核查人員工作的事故責任人，報請公司分管質(zhì)量領導處理；</p><p>　　5.8.2 個人一年內(nèi)因主要責任、直接責任、管理責任受過質(zhì)量處罰的，取消年度評先資格；</p><p>　　5.8.3 對樣機、樣

20、品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報請公司總經(jīng)理批準。</p><p>　　5.3.3 質(zhì)量獎/懲的判定</p><p>　　a) 質(zhì)量獎勵不適用于對發(fā)現(xiàn)本職工作中的問題而提出的改進；</p><p>　　b) 對于責任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定呈報辦理；</p><p>　　c) 對于責任不明確、出現(xiàn)爭

21、議的問題，重大質(zhì)量事故由質(zhì)量部門組織成立評審小</p><p>　　組，召開專題會議，按會議決議執(zhí)行；</p><p>　　d) 對質(zhì)量獎/懲中所提及的經(jīng)濟損失，由評審小組根據(jù)產(chǎn)品銷售單價、運輸費用、返工/返修工時費、周轉費、相關方索賠等費用進行核算，達成一致意見，按意見執(zhí)行；</p><p>　　e) 為鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進，對于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡單設計

22、缺陷、設計重復質(zhì)量事故，設計人員免于處罰。</p><p><b>　　5.4 審批</b></p><p>　　質(zhì)量獎/懲均需經(jīng)責任人確認、責任部門負責人審核、質(zhì)量部門人員核實后，報總經(jīng)理批準。</p><p><b>　　5.5 執(zhí)行</b></p><p>　　質(zhì)量獎懲事宜在審批后，由質(zhì)量部門

23、發(fā)布質(zhì)量獎/懲通報，并將獎懲明細提交辦公室，由辦公室根據(jù)獎/罰通報，在獲獎或處罰人員的本月工資中發(fā)放或扣除；若處罰額度超過被罰員工工資 20%，則可分月扣款。</p><p><b>　　5.6 申訴</b></p><p>　　被獎/懲人員或部門對獎/罰有異議的，自通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當事人請假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出書面申訴，過時視為默認。質(zhì)量部門接到申訴后

24、三日內(nèi)呈報原批準人處理。</p><p><b>　　5.7 仲裁</b></p><p>　　原批準人接到申訴后指定相關部門調(diào)查取證，相關部門將調(diào)查結果呈報原批準人仲裁，仲裁結果為本公司的最后裁決，相關部門或人必須執(zhí)行。</p><p><b>　　5.8 其他</b></p><p>　　5.8

25、.1 對出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干擾核查人員工作的事故責任人，報請公司分管質(zhì)量領導處理；</p><p>　　5.8.2 個人一年內(nèi)因主要責任、直接責任、管理責任受過質(zhì)量處罰的，取消年度評先資格；</p><p>　　5.8.3 對樣機、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報請公司總經(jīng)理批準，酌情減輕處理。</p><p><b>　　相關文件&l

26、t;/b></p><p><b>　　無</b></p><p><b>　　相關記錄</b></p><p><b>　　質(zhì)量獎/罰單</b></p><p>　　7.2 質(zhì)量獎/罰單</p><p><b>　　表1 </b&