以人為本，創(chuàng)建和諧高職院校圖書(shū)館

1、<p>　　以人為本，創(chuàng)建和諧高職院校圖書(shū)館</p><p>　　摘 要：高職院校圖書(shū)館高校人才培養(yǎng)的重要陣地，圖書(shū)館工作必須強(qiáng)化“以人為本”的工作理念，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度建設(shè)，建設(shè)科學(xué)有效的管理體系，從而為高職院校全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)，樹(shù)立全員育人原則等方面，就開(kāi)展“以人為本”，創(chuàng)建和諧的高職院校圖書(shū)館進(jìn)行闡述。 </p><p

2、>　　關(guān)鍵詞：創(chuàng)建；高職院校；圖書(shū)館 </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）33-0213-02 </p><p>　　收稿日期：2013-08-19 </p><p>　　作者簡(jiǎn)介：楊芳榮（1958-），女，江蘇沭陽(yáng)人，圖書(shū)館助理館員，從事圖書(shū)管理研究。 </p><p>

3、　　高職院校圖書(shū)館是學(xué)生日常學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的重要陣地，是高職院校自身建設(shè)和發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，也是高職院校管理工作的一個(gè)重要課題。如何進(jìn)一步做好高職院校圖書(shū)館管理工作，以學(xué)生滿(mǎn)意度作為衡量圖書(shū)館工作的重要尺度，就要以人為本，強(qiáng)化高職院校圖書(shū)館的管理工作，提高工作人員的整體素質(zhì)，完善基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度建設(shè)，建設(shè)科學(xué)有效的管理體系，樹(shù)立全員育人的原則，從而為高職院校圖書(shū)館的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展奠定良

4、好基礎(chǔ)。 </p><p>　　一、以人為本，增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí) </p><p>　　高職院校圖書(shū)管理是學(xué)校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。服務(wù)是圖書(shū)館生存的重要內(nèi)容和手段，只有不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)工作，才能促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)健康地發(fā)展。這就要求高職院校圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，不斷推新觀念，增加內(nèi)容，更新技術(shù)，轉(zhuǎn)變方法，提升管理，通過(guò)全新的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念、服務(wù)方式和服務(wù)方法的更新和轉(zhuǎn)變，

5、為讀者提供大量的信息服務(wù)。一是要樹(shù)立為用戶(hù)提供信息服務(wù)，保證信息安全的觀念，樹(shù)立圖書(shū)館作為中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的理念。二是加強(qiáng)圖書(shū)館工作的技術(shù)更新，建立圖書(shū)館集成化的管理系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)來(lái)完成圖書(shū)館信息服務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是加快圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享，更好地為讀者服務(wù)。四是加快圖書(shū)館資源庫(kù)的建設(shè)，合理配置信息資源的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)建有本校特色的資源共享平臺(tái)。五是強(qiáng)化圖書(shū)館的文化內(nèi)涵，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，為師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。 </

6、p><p>　　二、以人為本，提高員工的素質(zhì) </p><p>　　圖書(shū)館工作人員是圖書(shū)館工作的主體，是圖書(shū)館提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的重要保證。圖書(shū)館的管理工作是否提升與員工的素質(zhì)是緊密相連的，所以要以人為本，提高員工的素質(zhì)。首先要從思想上樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，改變傳統(tǒng)的思想觀念，樹(shù)立新型的讀者服務(wù)觀念。隨著科學(xué)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，圖書(shū)館的規(guī)模和條件得到了擴(kuò)大和改善，針對(duì)讀者和用戶(hù)服務(wù)的工作質(zhì)量及水

7、平也有了相應(yīng)的提升。我們的服務(wù)觀念和服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的形勢(shì)，另一方面，隨著圖書(shū)館的管理工作信息化的推進(jìn)，員工的素質(zhì)將直接影響圖書(shū)館教育和信息職能的發(fā)揮，因此高職院校圖書(shū)館的發(fā)展，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)不僅要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，而且還要有較高的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，其應(yīng)是一支不但懂得圖書(shū)館情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還能夠熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。因此要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)性人才，推進(jìn)圖書(shū)館

8、員工隊(duì)伍的建設(shè)。 </p><p>　　三、以人為本，樹(shù)立全員育人的原則 </p><p>　　以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容。學(xué)生是學(xué)校的主體，學(xué)校的一切工作都要圍繞著“育人”來(lái)開(kāi)展。體現(xiàn)在圖書(shū)館管理工作中，第一，要牢固樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念，充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館管理的一切工作都要圍繞著學(xué)生來(lái)開(kāi)展，要充分認(rèn)識(shí)到所做的所有工作都是“育人”的外因，只有當(dāng)學(xué)生這個(gè)主體的思想上愉快接受，從行動(dòng)上自

9、覺(jué)遵守并形成良性互動(dòng)，育人工作才能落到實(shí)處。第二，工作不僅要符合教育規(guī)律，還要符合人性發(fā)展的要求，實(shí)行“人性化管理”和“溝通化服務(wù)”，最后落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)、發(fā)展和成才上來(lái)。第三，樹(shù)立人本管理的理念。在管理活動(dòng)中充分尊重學(xué)生的價(jià)值，適應(yīng)滿(mǎn)足學(xué)生的需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的潛能，通過(guò)圖書(shū)館這個(gè)陣地，獲取大量的知識(shí)。第四，圖書(shū)館作為校園文化的一個(gè)重要陣地，要形成一種良好的育人環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，起到課堂教育之外的育人作用。 &l

10、t;/p><p>　　四、以人為本，提升圖書(shū)館管理模式的內(nèi)在質(zhì)量 </p><p>　　圖書(shū)館管理模式執(zhí)行的好壞，關(guān)鍵是館員與讀者的溝通。大家統(tǒng)一思想，維護(hù)這種管理模式的內(nèi)在質(zhì)量。這就要加強(qiáng)宣傳教育，使讀者遵守《讀者須知》，按照?qǐng)D書(shū)館的管理規(guī)則來(lái)規(guī)范自己的行為。這就要求圖書(shū)館的館員進(jìn)行廣泛的宣傳，使讀者了解開(kāi)架閱讀的性質(zhì)和管理制度，教會(huì)他們懂得嚴(yán)格遵守圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，使開(kāi)架閱讀的管理工作

11、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，從制度建設(shè)上規(guī)范館員工作職責(zé)。館員要勤于巡查，定期整理書(shū)架，減少“亂架”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。館員要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，利用一切時(shí)間，尤其是讀者較少的時(shí)間進(jìn)行整架。整架時(shí)要保證圖書(shū)排列整齊，書(shū)架光亮干凈，保持地面整潔，使讀者擁有一個(gè)愉快舒心、整潔、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。要加強(qiáng)導(dǎo)讀工作，書(shū)架的標(biāo)識(shí)牌，類(lèi)目層次分明，類(lèi)目安排整齊、系統(tǒng)。要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓每位館員都肩負(fù)咨詢(xún)員的意