工商局開展四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)工作總結(jié)

1、<p>　　工商局開展四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)工作總結(jié)</p><p>　　我局對(duì)外窗口單位全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省委提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧云南、維護(hù)邊疆安寧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體要求及國家工商總局提出的“更加自覺服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、更加高效加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、更加努力推進(jìn)依法行政、更加嚴(yán)格鍛煉

2、干部隊(duì)伍”的新要求和“五個(gè)好”、“五帶頭”主要內(nèi)容，圍繞省局黨組提出的“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”目標(biāo)要求，通過開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)窗口服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，把服務(wù)發(fā)展貫穿于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的全過程，不斷提高窗口服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，健全完善服務(wù)激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制，真正把窗口服務(wù)工作做成人民群眾滿意工程。</p><p>　　在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主要由副局長(zhǎng)王志負(fù)責(zé)，縣

3、局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，分別以縣局機(jī)關(guān)和工商所為單位具體落實(shí)和實(shí)施。按照“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容要求，進(jìn)一步明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，把工作任務(wù)落實(shí)到局機(jī)關(guān)對(duì)外窗口服務(wù)單位即企業(yè)注冊(cè)登記管理股、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股和茨開工商所。</p><p><b>　　四亮。</b></p><p>　　1、亮流程。對(duì)外窗口服務(wù)單位設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，并通過擺放展板、便民服務(wù)

4、手冊(cè)、卡片等方式，將工作流程、行政許可事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)等辦事要件進(jìn)行公開。年內(nèi)在全局三個(gè)窗口單位公開9個(gè)流程。</p><p>　　2、亮身份。對(duì)外窗口服務(wù)工作人員著工商制服上班，并佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡；通過上墻公示，擺放席卡、臺(tái)簽等方式，將窗口服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開。將三個(gè)窗口單位的9個(gè)人進(jìn)行亮身份的公示。</p><p>　　3、亮職責(zé)。在三個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)通過展板、冊(cè)子等

5、，將服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開；亮明窗口服務(wù)工作人員各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。</p><p>　　4、亮承諾。在三個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)單位的9人，將個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限，通過公開欄、承諾卡等形式進(jìn)行公開。</p><p><b>　　四評(píng)。</b></p><p>　　1、自評(píng)。年內(nèi)召開2次評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，對(duì)工作人員的履職

6、情況進(jìn)行評(píng)議。結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，組織開展自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。</p><p>　　2、群眾評(píng)。通過窗口服務(wù)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，群眾滿意度為100%。</p><p>　　3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。按分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)事求是地肯定取得的成績(jī)，客觀公正地指出存在的問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。

7、</p><p>　　4、組織評(píng)。對(duì)外服務(wù)窗口單位服務(wù)人員進(jìn)行黨組評(píng)和支部評(píng)，樹立示范窗口等爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。</p><p><b>　　四創(chuàng)</b></p><p>　　在支部?jī)?nèi)開展黨員創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口活動(dòng)，全局11名黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極投入到社會(huì)幫扶工作當(dāng)中，熱心關(guān)愛貧困學(xué)生，救助困

8、難職工，積極捐款獻(xiàn)愛心，年內(nèi)全局干部共捐款幫撫3次金額達(dá)到2760.00元，為扶貧聯(lián)系點(diǎn)維修護(hù)欄4500.00元，資助扶貧聯(lián)系點(diǎn)貧困學(xué)生3500.00元，從而為各貧困弱勢(shì)群體盡最大能力進(jìn)行幫扶，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事，為人民群眾解難題，創(chuàng)建11個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、2個(gè)黨員示范窗口，努力創(chuàng)建人民滿意的支部。</p><p>　　通過一年來的“四亮四評(píng)四創(chuàng)”工作，我局取得了一定的成績(jī)，讓廣大黨員干部加強(qiáng)了黨性，提高了修

9、養(yǎng)，讓全局職工投入到工作當(dāng)中，認(rèn)真完成好“五項(xiàng)指標(biāo)、六項(xiàng)重點(diǎn)工作”，保障了全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。雖然取得了一定的成績(jī)，但離黨和人民的要求還有一定的差距，由于個(gè)別干部職工學(xué)習(xí)不夠，理論聯(lián)系實(shí)際不夠強(qiáng)，因此在全心全意為人民服務(wù)上還需要下功夫，在今后的工作中，我局將加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)一如繼往地開展下去，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向深入。</p><p><b>　　<</b><