論文：淺談新醫(yī)改形勢下醫(yī)院物價管理工作存在的問題及對策

1、<p>　　【摘 要】隨著人們生活水平的提升，對于醫(yī)療服務(wù)的需求也在不斷增加，在激烈的競爭形勢下，醫(yī)院想要健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，就必須做好物價管理工作，提高服務(wù)水平。本文首先概述了醫(yī)院的物價管理工作，然后介紹了新醫(yī)改形勢下物價管理存在的問題，最后提出針對性的改進對策，以供參考。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改；物價管理；問題；改進對策 </p><p>　　醫(yī)院物價管

2、理，隸屬于醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作，在新醫(yī)改背景下，提高物價管理工作質(zhì)量，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)定，并完善價格監(jiān)督機制，才能夠發(fā)揮出物價管理的職能，為患者提供“物美價廉”的醫(yī)療服務(wù)。由此可見，深入探討物價管理工作存在的問題，并制定改進對策，具有重要的現(xiàn)實意義。 </p><p>　　一、醫(yī)院物價管理工作概述 </p><p>　　伴隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展，醫(yī)院必須成立物價管理部門。在市場

3、經(jīng)濟的影響下，醫(yī)院管理也更加靠近市場，一方面，要求不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平；另一方面，要求做好經(jīng)濟成本的核算工作。當前我國物價管理部門醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格收費上，制定了4000多個項目。如果醫(yī)院多收費，會損害患者的利益，影響醫(yī)院的社會形象；如果醫(yī)院少收費，會減少醫(yī)院收入，不利于各項工作的開展。 </p><p>　　在這種背景下，物價管理部門應(yīng)運而生，作為醫(yī)院和物價管理部門之間的紐帶，能夠及時向各個科室傳達物價政策和信

4、息，并保證落到實處。在具體的工作內(nèi)容上，包括以下幾點：第一，管理醫(yī)院的價格收費系統(tǒng)；第二，對臨床科室人員、物價管理人員進行業(yè)務(wù)培訓；第三，對新增業(yè)務(wù)進行審核、測算；第四，指導費用審核部門，并接待患者咨詢、處理投訴工作。 </p><p>　　二、醫(yī)院物價管理工作中存在的問題 </p><p>　　1.收費申報滯后性 </p><p>　　要想提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)

5、水平，就要不斷引進新的技術(shù)和項目。然而在實踐中，醫(yī)院引進這些技術(shù)和項目時，物價管理部門并沒有參與進來；而是在投入使用期間，發(fā)現(xiàn)沒有收費依據(jù)，才會協(xié)調(diào)物價管理部門的工作。如此一來，醫(yī)院新增項目和業(yè)務(wù)的收費申報工作具有滯后性，輕則造成資源浪費、相關(guān)材料不完整，重則導致違規(guī)收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。 </p><p>　　2.信息系統(tǒng)不完善 </p><p>　　隨著新醫(yī)改的深入進行，人們的醫(yī)療服務(wù)需

6、求也在不斷增加，對醫(yī)院管理的全面性、聯(lián)動性提出了更高的標準和要求――要求各個科室、部門加強協(xié)作，實現(xiàn)信息資源共享。實際調(diào)查則發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院的物價管理信息系統(tǒng)并不完善，日常使用和維護局限于數(shù)據(jù)的更新，各個科室、部門的協(xié)作配合差，難以提供有效的技術(shù)保障。 </p><p>　　3.決策職能受制約 </p><p>　　在醫(yī)院管理中，物價管理是重要的組成部分，對于醫(yī)院決策起到指導和參考作用。眾所

7、周知，患者在接受醫(yī)療服務(wù)時，收費項目較多，因此物價管理工作繁瑣。如果管理人員對于新醫(yī)改的方向把握有誤，對于國家頒布的物價管理政策理解偏差，就會無法及時、準確的對價格變動作出預測。如此一來，醫(yī)院領(lǐng)導無法掌控物價變動對醫(yī)院經(jīng)營管理帶來的影響，形成經(jīng)營風險。因此，物價管理工作對于醫(yī)院決策的職能和作用受到制約，導致決策失去了科學性、針對性。 </p><p>　　4.部門之間欠溝通 </p><p

8、>　　一方面，物價管理部門和上級物價局的關(guān)系，目前僅僅是檢查指導、請示報告，由于缺乏時效性、靈活性，一旦出現(xiàn)新的問題和情況，物價管理部門無法及時應(yīng)對、有效應(yīng)對；另一方面，這些部門和同行之間的溝通也比較欠缺，由于管理經(jīng)驗得不到交流和借鑒，不利于管理水平的提升。 </p><p>　　三、醫(yī)院物價管理工作的改進對策 </p><p>　　1.優(yōu)化收費申報流程 </p>

9、<p>　　醫(yī)院物價管理部門要加快建設(shè)新項目和業(yè)務(wù)的申報制度，并完善內(nèi)部管理機制。具體來說，當科室引進新的技術(shù)和項目時，要進行論證和可行性研究。這時，物價管理部門就要參與進來，核實項目資料，確定收費依據(jù)。在工作開展中，要熟練掌握申報流程，了解相關(guān)規(guī)定，及時準備資料、測算數(shù)據(jù)。在各個科室的配合下，優(yōu)化申報工作，提高物價申報的及時性。 </p><p>　　2.推進信息系統(tǒng)建設(shè) </p>

10、<p>　　第一，細化分類收費項目。隨著醫(yī)療保險制度的推進，醫(yī)保基金成為醫(yī)院收入的一部分，由于不同的醫(yī)療保險，具有不同的報銷項目，因此必須對各個項目進行分類標注，以方便日常管理。第二，實現(xiàn)物價管理的實時監(jiān)控。配合程序工程師的工作，設(shè)計出智能化提醒模塊，患者在就診期間，通過信息提示，避免檢查、化驗、治療上的重復操作。例如：對于容易重復收費的項目，設(shè)置錯誤提示功能；對于有明確時間規(guī)定的收費項目，設(shè)置時間提示功能等。 </

11、p><p>　　3.積極參與決策管理 </p><p>　　物價管理部門不僅要提高預測分析能力，還要參與醫(yī)院的管理活動，發(fā)揮決策功能?？梢钥偨Y(jié)管理經(jīng)驗，大力宣傳新型的物價管理理念，并對其進行不斷的完善和改進。以醫(yī)保結(jié)算為例，以前按照項目收費，現(xiàn)在按照單病種、單項目收費，這就要求管理部門科學評價新的診療技術(shù)，保證治療模式和成本效益相對等、相協(xié)調(diào)，最終實現(xiàn)管理決策職能。 </p>

12、<p>　　4.加強部門溝通交流 </p><p>　　對物價政策進行正確理解，才能夠規(guī)范收費行為，因此物價管理工作必須接受上級管理部門的監(jiān)督、檢查、指導；而部門在制定管理措施時，也要征求醫(yī)院領(lǐng)導的建議和意見?？梢?，醫(yī)院物價管理部門要和上級物價局加強溝通交流，積極參與調(diào)研工作，正確把握管理政策，在項目測算、項目申報、課題參與等方面，形成良好的互動，為政策的出臺提供有用的參考，爭取更多的話語權(quán)。 &

13、lt;/p><p><b>　　四、結(jié)語 </b></p><p>　　綜上所述，醫(yī)院物價管理工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院的綜合管理水平，同時也會影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和聲譽形象。通過以上分析可知，新醫(yī)改形勢下物價管理工作中，存在收費申報滯后性、信息系統(tǒng)不完善、決策職能受制約、部門之間欠溝通等問題。對此，改進管理工作可以從以下幾點入手：第一，優(yōu)化收費申報流程；第二，推進信息系統(tǒng)

14、建設(shè)；第三，積極參與決策管理；第四，加強部門溝通交流。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1] 李肖惠，翟永軍.新醫(yī)改形勢下醫(yī)院物價管理工作的問題與對策[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2014，21（03）：118-119. </p><p>　　[2] 王昕，鄭昂.新醫(yī)改進程中的公立醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)[

15、J].醫(yī)學與哲學，2012，33（15）：54-55. </p><p>　　[3] 吳岳軍.新醫(yī)改背景下的現(xiàn)代醫(yī)院管理思考[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，（22）：61-61，63. </p><p>　　[4] 張智慧.新醫(yī)改條件下加強公立醫(yī)院財務(wù)管理淺析[J].經(jīng)濟研究導刊，2012，（11）：111-112. </p><p>　　[5] 張琳，袁晶.