安防系統(tǒng)維護(hù)規(guī)定合同-實(shí)用模板

1、<p>　　某某· 　　項(xiàng)目</p><p><b>　　安防系統(tǒng)維護(hù)合同</b></p><p>　　委托方： </p><p>　　受托方： </p><p>　　簽訂時(shí)間：

2、 </p><p>　　簽訂地點(diǎn)： </p><p>　　委托方（以下簡稱甲方）：</p><p><b>　　地址： </b></p><p>　　法定代表人： </p>

3、<p>　　電話： 傳真： </p><p>　　受托方（以下簡稱乙方）：</p><p><b>　　地址：</b></p><p><b>　　法定代表人：</b></p><

4、;p>　　電話： 傳真： </p><p>　　依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就安防系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和維修的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。</p><p>　　第一條 系統(tǒng)基本的情況及設(shè)備清單：</p>

5、<p>　　第二條 合同服務(wù)地點(diǎn)、期限：</p><p>　　一、服務(wù)地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門日常維保服務(wù)，地點(diǎn)為 設(shè)備。具體維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見合同附件一。</p><p>　　二、合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿如雙方有意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期滿前30天內(nèi)以書面形式通知對(duì)方，否則，視為合同終止。</p>&

6、lt;p>　　三、若甲方終止對(duì)合同所指地點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)，則本合同隨之自動(dòng)終止，但甲方應(yīng)結(jié)清已維保的費(fèi)用。合同到期在雙方未續(xù)簽合同之前若存在實(shí)際維護(hù)服務(wù)則合同效力順延至當(dāng)月。</p><p>　　四、本合同未到期前，提出終止合同方,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方（因甲方終止物業(yè)管理服務(wù)的情形除外），并支付合同年維保費(fèi)用總金額的20%給對(duì)方作為違約金，如有造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，則另行賠償。（該小區(qū)業(yè)委會(huì)成立之后另行簽訂

7、合同則除外）</p><p>　　第三條 維保價(jià)格及付款方式：</p><p>　　每個(gè)月的包月維保費(fèi)共計(jì)人民幣： 元(含稅）。</p><p>　　一、付款方式：日常維保費(fèi)用以每三個(gè)月的包月維修期滿甲方驗(yàn)收合格后支付一次，乙方出具正式發(fā)票后15天內(nèi)，甲方將三個(gè)月的包月維修費(fèi)轉(zhuǎn)帳支付給乙方，一年合同期共支付4次。</p><p>

8、;　　二、維修配件單項(xiàng)費(fèi)用在人民幣 元（含 元）以下及如有設(shè)備返廠維修其維修費(fèi)用（含運(yùn)費(fèi)）在人民幣 元（含 元）以下由乙方承擔(dān)，超過該費(fèi)用的設(shè)備零配件費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)，每次更換超過 元的零配件時(shí)必須經(jīng)過甲方審核書面同意后更換。</p><p>　　三、本合同甲方付款均在收到乙方出具正式發(fā)票后相應(yīng)期限內(nèi), 否則甲方有權(quán)拒絕付款，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方,乙方收款信息如下：</p&

9、gt;<p><b>　　公司全稱： </b></p><p>　　開戶銀行： </p><p><b>　　收款賬號(hào)：</b></p><p>　　乙方收款信息如有變化應(yīng)書面通知甲方，否則甲方向該帳號(hào)的轉(zhuǎn)帳始終視為付款完畢。</p><p>　　第四條 乙方維保

10、服務(wù)內(nèi)容及工作要求</p><p>　　一、對(duì)本合同第一條所列項(xiàng)目內(nèi)的所有系統(tǒng)故障進(jìn)行維修；</p><p>　　二、每月至少一次定期檢查及測試各系統(tǒng)功能是否正常，測試完需由服務(wù)中心工程人員簽名確認(rèn)。</p><p>　　三、乙方自備維修作業(yè)的儀表，儀器，工具，并承擔(dān)維修工作人員的工資，獎(jiǎng)金，交通、通信費(fèi)等費(fèi)用。</p><p>　　四、乙方

11、維修人員在現(xiàn)場維修時(shí)，應(yīng)有明顯標(biāo)志，佩帶工作證，以便確認(rèn)。</p><p>　　五、乙方必須建立與系統(tǒng)有關(guān)的檔案資料，并提供給甲方，包括使用系統(tǒng)的注意事項(xiàng)、特別提示、硬件配置及變動(dòng)記錄、每次維護(hù)情況等資料。</p><p>　　六、乙方維保人員對(duì)維修結(jié)果，要主動(dòng)反饋給甲方，甲方人員簽字，以便確認(rèn)。</p><p>　　七、一般性維修乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修，2

12、4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如某些維修工作需與業(yè)主進(jìn)行預(yù)約時(shí)間則以預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)。如因零配件或設(shè)備返廠維修等原因不能在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，需書面或電子郵件方式通知甲方服務(wù)中心經(jīng)理、服務(wù)中心工程主管、及公司工程管理部，并詳細(xì)說明原因及預(yù)估修復(fù)時(shí)間。如無正當(dāng)理由而造成延誤，每延期一天甲方可對(duì)乙方處以罰款100元，從當(dāng)月的包月維修費(fèi)中扣除。如有因延誤造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。</p><p>　　八、主配件嚴(yán)重?fù)p壞應(yīng)在72內(nèi)采

13、用替代產(chǎn)品，在5工作日內(nèi)修復(fù)，如涉及到某些零配件或設(shè)備需從廠家購買更換問題，則以廠家供應(yīng)周期為準(zhǔn)。如無正當(dāng)理由而造成延誤，每延期一天甲方可對(duì)乙方處以罰款100元，從當(dāng)月的包月維修費(fèi)中扣除。如有因延誤而造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。</p><p>　　九、緊急維修（如：監(jiān)控系統(tǒng)大部分不能使用、大門口停車場系統(tǒng)、道閘全部無法使用、單元大門電鎖無法開啟等情形）：日間保修（8:00-19:59），乙方應(yīng)在2個(gè)小

14、時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并立即搶修，夜間保修（20：00以后）乙方最晚于次日早上8:30前到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。如乙方無法在以上時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，甲方有權(quán)給予乙方罰款20元，從當(dāng)月維修費(fèi)中扣除。如有因此造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。</p><p>　　十、乙方實(shí)行全年365天，每天7：00至21：00無休技術(shù)支持服務(wù)，并提供專線服務(wù)電話： 手機(jī) 。21：00以后若甲方發(fā)生維保事

15、項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，除特殊情況外最遲不得超過次日早上7：00。</p><p>　　十一、若乙方維修服務(wù)差造成業(yè)主住戶不滿時(shí)，甲方可書面要求乙方做整改，如經(jīng)甲方二次書面通知，仍無法滿足甲方或業(yè)主要求時(shí)，甲方可單方無違約解除本合同，如有造成業(yè)主及甲方損失的，乙方須予以賠償。</p><p>　　十二、故障當(dāng)天不能維修完成的，乙方工作人員需向服務(wù)中心工程主管說明原因。</p>

16、<p>　　十三、乙方在維護(hù)過程中如發(fā)現(xiàn)部件正常損壞需更換時(shí)，零件費(fèi)用超過免費(fèi)零件金額應(yīng)報(bào)甲方公司工程管理部審核同意后再進(jìn)行更換，由甲方支付更換部件的材料費(fèi)，維修時(shí)限從甲方審核同意后開始計(jì)算。</p><p>　　十四、業(yè)主家中自有的可視分機(jī)屬業(yè)主的私有物品，如有報(bào)修維修費(fèi)用免費(fèi)，其更換配件費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主如因個(gè)人原因請(qǐng)乙方對(duì)可視對(duì)講進(jìn)行移位或整改時(shí)，其工本費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)，乙方與業(yè)主間發(fā)生

17、的上述事項(xiàng)須先征得業(yè)主同意并在小區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)備。業(yè)主由于自有的感應(yīng)卡損壞或開門鑰匙損壞引起無法開門的由業(yè)主自行承擔(dān)。</p><p>　　第五條 甲方權(quán)利義務(wù)：</p><p>　　一、有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，發(fā)出故障通知或提出建議。</p><p>　　二、有權(quán)要求乙方保障安防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。若乙方的維護(hù)保養(yǎng)達(dá)不到合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要

18、求的，甲方有權(quán)拒絕在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字并按照合同約定給予處罰。同時(shí)，乙方人員也應(yīng)在甲方的對(duì)應(yīng)表單上簽字確認(rèn)。</p><p>　　三、超出 元的配件如甲方對(duì)乙方的供貨價(jià)格、質(zhì)量等不滿意也可由甲方另找其他供應(yīng)商購買。</p><p>　　四、甲方于每季度第一個(gè)月上旬對(duì)乙方上季度合同執(zhí)行情況進(jìn)行考核，于每年 對(duì)乙方進(jìn)行年度考核。</p><p>　　五、因地

19、震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、雷電、蓄意破壞等不可抗力因素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備造成的各類損害由甲方或業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)性費(fèi)用。業(yè)主裝修分機(jī)移位、設(shè)備配件丟失，由業(yè)主承擔(dān)該費(fèi)用。</p><p>　　六、甲方應(yīng)該按本合同約定及時(shí)間向乙方支付維保費(fèi)。</p><p>　　七、甲方應(yīng)為乙方維保工作人員提供工作的便利，并且應(yīng)協(xié)助乙方對(duì)小區(qū)智能化系統(tǒng)加強(qiáng)管理，防止人為損壞。</p><p>　　第六

20、條 乙方權(quán)利義務(wù)</p><p>　　一、乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。</p><p>　　二、乙方根據(jù)實(shí)際情況對(duì)甲方員工不定期的提供一定程度的硬件應(yīng)用及專業(yè)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)。乙方在維護(hù)中應(yīng)對(duì)所有的系統(tǒng)資料做好備份。</p><p>　　三、乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行嚴(yán)格審查加強(qiáng)教育，乙方人員不得私留防盜門鑰匙，不得將密碼告訴他人（若

21、有密碼），更不得借施工或維修工作之便采點(diǎn)預(yù)謀作案。如有此類情況，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。</p><p>　　四、乙方需提供工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心存檔，如人員有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)告知并提供提供新的工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心。</p><p>　　五、乙方應(yīng)秉承誠實(shí)守信的服務(wù)宗旨，不得虛報(bào)、謊報(bào)零配件費(fèi)用。在甲方審核過程中只要發(fā)現(xiàn)乙方有一次虛報(bào)、謊報(bào)零配件費(fèi)用

22、或乙方采用假冒偽劣產(chǎn)品替代或乙方所報(bào)零配件（品牌、規(guī)格、型號(hào)一致）價(jià)格超出市場價(jià)10%以上，甲方有權(quán)隨時(shí)無條件解除合同而不必承擔(dān)任何違約責(zé)任，費(fèi)用結(jié)算至當(dāng)日。</p><p>　　六、維護(hù)服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“維護(hù)派工單報(bào)告”，如實(shí)反映系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)情況并由甲方工作人員或用戶簽字確認(rèn)。維修完畢乙方維護(hù)人員也應(yīng)如實(shí)填寫甲方的《外委設(shè)備設(shè)施故障報(bào)修記錄表》并簽字確認(rèn)。</p>

23、;<p>　　七、故障隱患：如乙方在為甲方提供合同內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件，并向甲方提出合理化建議及提供相關(guān)設(shè)備、配件的技術(shù)支持。</p><p>　　八、接受甲方季度、年度考核。</p><p>　　九、不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。</p><p><b>　　第七

24、條 違約責(zé)任</b></p><p>　　一、一方當(dāng)事人未按約定履行義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。</p><p>　　二、除本合同另有約定外，合同一經(jīng)簽訂雙方均不得擅自解除合同；否則違約方應(yīng)當(dāng)向守約方支付合同總價(jià)20%的違約金，并承擔(dān)守約方由此引發(fā)的損失與責(zé)任。</p><p>　　三、甲方無正當(dāng)理由未按照約定期限支付費(fèi)用的，每延誤一日應(yīng)當(dāng)

25、向乙方支付延誤部分費(fèi)用 的違約金。</p><p>　　四、乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作不符合合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要求的，乙方應(yīng)當(dāng)返工，經(jīng)3次返工后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，則甲方可自行委托第三方進(jìn)行保養(yǎng)，由此引發(fā)的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，甲方同時(shí)還有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失與責(zé)任。</p><p>　　五、因維護(hù)保養(yǎng)原因及乙方員工員工導(dǎo)致人身傷亡或設(shè)備損壞、丟失的，由乙方承擔(dān)

26、全部損失與責(zé)任。</p><p>　　六、若乙方違反本合同約定擅自分包或者轉(zhuǎn)包于第三人，甲方有權(quán)要求任何分包人撤離，并且乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)20%的違約金，甲方同時(shí)還有權(quán)單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失與責(zé)任。</p><p>　　七、本合同所稱之為損失包括實(shí)際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟費(fèi)以及合理的調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)等相關(guān)法律費(fèi)用。</p><p

27、>　　八、本合同其他條款對(duì)違約責(zé)任有特別約定的，從其約定。</p><p><b>　　第八條 不可抗力</b></p><p>　　一、本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況。</p><p>　　二、在不可抗力發(fā)生時(shí)，遭遇不可抗力事件的一方，只要滿足下列所有條件，不應(yīng)視為違反本合同：</p>&l

28、t;p>　　1、在不可抗力發(fā)生前不存在遲延履行相關(guān)義務(wù)的情形。</p><p>　　2、在不可抗力發(fā)生時(shí)，已盡最大努力履行其義務(wù)并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失。</p><p>　　3、在不可抗力事件發(fā)生后 小時(shí)內(nèi)用電報(bào)、傳真或電傳通知對(duì)方，并于事件發(fā)生后 日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。</p><p>　　三、不

29、可抗力事件終止或被排除后，遭遇不可抗力一方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，履行合同期限予以延長，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時(shí)間。</p><p>　　四、一旦發(fā)生不可抗力事件的影響持續(xù) 天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。</p><p><b>　　第九條 合同終止</b></p><p>　　一、

30、合同期限屆滿，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，不續(xù)簽合同。</p><p>　　二、一方行使關(guān)于本合同約定的解除權(quán)致使本合同在期滿前終止。</p><p>　　三、不可抗力事件影響持續(xù) 天以上，雙方友好協(xié)商終止合同。</p><p>　　第十條 爭議解決方式</p><p>　　本合同如有爭議，應(yīng)由甲、乙雙方通過協(xié)商或調(diào)解解決。如協(xié)商或調(diào)解不成：依

31、法向甲方所在地人民法院起訴；</p><p><b>　　第十一條 附則</b></p><p>　　本合同自 生效。本合同生效后，雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。</p><p>　　本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙

32、方執(zhí) 份， 執(zhí) 份。</p><p><b>　　附件一：</b></p><p><b>　　附件二：</b></p><p><b>　　[本行以下無正文]</b></p><p>　　甲方：（簽章）

33、 乙方：（簽章）</p><p>　　地 址： 地 址： </p><p>　　法定代表人： 法定代表人： </p><p>　　委托代理人： 委托代理人：</

34、p><p>　　電 話： 電 話： </p><p>　　年 月 日 年 月 日</p><p><b>　　合同附件一</b></p><p><b>　　安防系統(tǒng)維護(hù)

35、計(jì)劃</b></p><p><b>　　一、受維護(hù)小區(qū)</b></p><p><b>　　香檳城小區(qū)</b></p><p>　　二、安防系統(tǒng)維護(hù)范疇</p><p>　　安防系統(tǒng)維護(hù)范疇為：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)的日常維修及檢修保養(yǎng)。</p><p>　

36、　三、安防系統(tǒng)維護(hù)方案</p><p><b>　　1、日維護(hù)：</b></p><p>　　我司客服人員對(duì)各物業(yè)管理處的報(bào)修電話將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)通知負(fù)責(zé)相關(guān)轄區(qū)的售后維護(hù)人員。售后維護(hù)人員將在工作時(shí)間3小時(shí)內(nèi)趕到故障現(xiàn)場（如遇緊急情況如住戶被困在樓內(nèi)不能出入，1小時(shí)內(nèi),趕往現(xiàn)場及時(shí)處理），詳細(xì)詢問故障情況，仔細(xì)診斷故障原因，及時(shí)排除故障問題。特殊情況規(guī)定時(shí)間

37、內(nèi)無法修復(fù)的，應(yīng)盡可能減少故障對(duì)系統(tǒng)的影響，處理好故障現(xiàn)場，同時(shí)向相關(guān)物業(yè)管理人員說明原因。故障維護(hù)后現(xiàn)場填寫《維護(hù)派工單報(bào)告》， 反映系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)情況并由物業(yè)工作人員現(xiàn)場檢查及簽字確認(rèn)。</p><p><b>　　2、月維護(hù)：</b></p><p>　　我司售后維護(hù)人員將每月一次到監(jiān)控中心機(jī)房查看各安防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，詢問管理人員的使用情況；對(duì)監(jiān)控中心主要設(shè)備

38、（硬盤錄像機(jī)、視頻分配器、矩陣和管理電腦等）表面進(jìn)行一次表面清理。</p><p>　　我司客服人員將每月對(duì)各物業(yè)管理處詢問了解本月的系統(tǒng)維護(hù)情況和對(duì)售后服務(wù)人員的服務(wù)情況；對(duì)管理人員指出的故障和問題提出的意見和建議酌情予以采納改進(jìn)。</p><p><b>　　3、季維護(hù)</b></p><p>　　我司售后維護(hù)人員將每季一次對(duì)各監(jiān)控中心機(jī)房

39、及監(jiān)控室設(shè)備進(jìn)行一次線路整理、環(huán)境清潔；對(duì)前端攝像機(jī)進(jìn)行技術(shù)性能檢測（攝像機(jī)、鏡頭、清晰度等圖像質(zhì)量，亮度控制）</p><p>　　對(duì)所有安防系統(tǒng)的功能運(yùn)行情況進(jìn)行檢查如下：</p><p><b>　　監(jiān)控系統(tǒng)：</b></p><p>　　檢查各監(jiān)控?cái)z像機(jī)（槍機(jī)、電梯半球攝像機(jī)）、攝像機(jī)穩(wěn)壓電源、有否安全隱患；檢查各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的安裝位置是否

40、被人為移動(dòng)，攝像機(jī)監(jiān)控方位及角度是否被改動(dòng)，監(jiān)控視角是否有被樹枝等雜物遮擋。</p><p><b>　　樓宇對(duì)講系統(tǒng)</b></p><p>　　檢查各單元門、單元梯口主機(jī)、鎖和閉門器安裝是否牢固；檢查對(duì)講的呼叫、聲音圖像、開鎖等功能是否正常；檢查各弱電井內(nèi)門禁對(duì)講設(shè)備箱內(nèi)設(shè)備插頭是否接觸良好，供電是否正常，運(yùn)行是否穩(wěn)定。</p><p>&

41、lt;b>　　4、年維護(hù)</b></p><p>　　我司每年將不定期地組織對(duì)各監(jiān)控中心值班人員進(jìn)行操作及簡單故障處理培訓(xùn)，避免值班人員因調(diào)動(dòng)、更換而不會(huì)操作系統(tǒng)，并使值班人員能在非上班期間處理簡單故障。</p><p><b>　　5、維護(hù)記錄</b></p><p>　　每次的日維護(hù)、月維護(hù)、季維護(hù)、年維護(hù)的記錄單提供給甲