軟件工程課程設(shè)計--個人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)

1、<p>　　個人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)</p><p><b>　　1 需求調(diào)研</b></p><p>　　1.1 系統(tǒng)整體構(gòu)思</p><p>　　個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是模擬現(xiàn)今網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的仿真子系統(tǒng)，本系統(tǒng)將模擬不同級別用戶，包括業(yè)務(wù)員、普通用戶、企業(yè)用戶三類用戶對自身網(wǎng)銀系統(tǒng)的不同管理。包括注冊、登陸、注銷、轉(zhuǎn)賬匯款、辦理業(yè)務(wù)

2、等處理情況。</p><p>　　整個系統(tǒng)共有四個模塊，分別是注冊登錄模塊需要實現(xiàn)普通用戶的動態(tài)注冊以及不同級別用戶登陸的判別跳轉(zhuǎn)；業(yè)務(wù)員模塊需要實現(xiàn)除自己以外的用戶的部分信息（不涉及到隱私的信息），同時可以查看所有的業(yè)務(wù)信息。業(yè)務(wù)員同時具有查詢權(quán)限，可以通過用戶名查詢部分賬號信息，以及根據(jù)業(yè)務(wù)名查詢辦理業(yè)務(wù)人員信息；普通用戶模塊需要實現(xiàn)個人信息查詢，個人信息修改，個人業(yè)務(wù)辦理、歷史信息查詢功能；企業(yè)用戶模塊需要

3、實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理、辦理業(yè)務(wù)人員查詢、業(yè)務(wù)添加、業(yè)務(wù)修改功能。[1]</p><p>　　根據(jù)以上模塊，系統(tǒng)即應(yīng)該由注冊頁面、登陸頁面、普通用戶個人主頁、企業(yè)用戶個人主頁、業(yè)務(wù)員個人主頁、各項操作跳轉(zhuǎn)頁面、信息提示窗口組成。[2]</p><p>　　1.2 需求功能要求</p><p><b>　　1）個人業(yè)務(wù)：</b></p>

4、<p>　?、?查詢服務(wù)（本項服務(wù)與以下各項服務(wù)必須先注冊為網(wǎng)上銀行用戶）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢、個人信息查詢、賬戶基本信息查詢、賬戶余額查詢、賬戶歷史明細查詢等。[3]</p><p><b>　?、?轉(zhuǎn)賬和匯款業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：定活轉(zhuǎn)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)果查詢、跨行同城轉(zhuǎn)賬

5、、跨行異地轉(zhuǎn)賬、約定轉(zhuǎn)賬、異地匯款等。</p><p><b>　?、?投資理財[4]</b></p><p>　　主要包括：國債。股票等賬戶互通。</p><p><b>　?、?貸款業(yè)務(wù)[4]</b></p><p>　　主要包括：個人授信貸款申請。</p><p>&l

6、t;b>　?、?自助繳費業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：繳費類交易平臺、常見費用（水電、煤氣、話費）繳納、快捷繳費等。</p><p><b>　?、?網(wǎng)上支付</b></p><p>　　主要包括：網(wǎng)上支付功能申請卡轉(zhuǎn)賬、交易查詢等。</p><p><b>　　⑦ 保險業(yè)務(wù)&l

7、t;/b></p><p>　　主要包括：繳納保險金</p><p>　?、?業(yè)務(wù)功能申請、取消及反饋</p><p><b>　?、?修改客戶資料</b></p><p><b>　　2）企業(yè)業(yè)務(wù)：</b></p><p>　?、?查詢服務(wù)（本項服務(wù)與以下各項服務(wù)必須

8、先得到網(wǎng)上銀行的允許成為入駐企業(yè)）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢、企業(yè)信息查詢、賬戶基本信息查詢、用戶非隱私信息查詢等。</p><p><b>　?、?轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)果查詢、收款人名冊管理、同城跨行轉(zhuǎn)賬、異地匯款、公司約定轉(zhuǎn)賬等。</p><p&

9、gt;<b>　?、?代付業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：代發(fā)工資。</p><p><b>　　④ 代收業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：客戶清單查詢。</p><p><b>　?、?外匯業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包

10、括：外幣存款、國際匯款、國際結(jié)算等。</p><p><b>　?、薰芾頇?quán)限</b></p><p>　　主要包括：企業(yè)業(yè)務(wù)更改、個人業(yè)務(wù)置入、業(yè)務(wù)信息修改。</p><p>　?、邩I(yè)務(wù)辦理情況統(tǒng)計與分析</p><p><b>　　3）業(yè)務(wù)員：</b></p><p>　　

11、① 查詢權(quán)限（管理員由網(wǎng)上銀行內(nèi)部固定）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢、企業(yè)信息、用戶非隱私信息查詢。</p><p>　?、?管理權(quán)限（這些沒有前臺接口由數(shù)據(jù)庫直接錄入）</p><p>　　主要包括：企業(yè)用戶權(quán)限更改，個人用戶審核、添加、刪除，企業(yè)業(yè)務(wù)更改、個人業(yè)務(wù)置入、業(yè)務(wù)信息修改。</p><p><b>　　

12、③接受反饋</b></p><p>　　主要包括：個人用戶信息反饋，企業(yè)用戶信息反饋。</p><p>　　1.3 系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計</p><p><b>　　2 </b></p><p><b>　　2.1 用例圖</b></p><p>　　圖2：個人網(wǎng)上銀

13、行管理系統(tǒng)用例圖</p><p><b>　　1）參與者：</b></p><p>　　本系統(tǒng)：普通用戶、企業(yè)用戶、業(yè)務(wù)員；</p><p>　　外界交互系統(tǒng)：銀聯(lián)系統(tǒng)、保險系統(tǒng)、支付系統(tǒng)</p><p><b>　　2）用例：</b></p><p><b>　　

14、注冊登錄</b></p><p><b>　　信息操作</b></p><p>　　業(yè)務(wù)咨詢辦理：保險業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)申請與反饋、網(wǎng)上支付、自助繳費、投資理財、貸款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款</p><p><b>　　查詢明細</b></p><p><b>　　管理權(quán)限</b>&

15、lt;/p><p>　　業(yè)務(wù)操作：轉(zhuǎn)賬匯款、外匯業(yè)務(wù)、代付業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析</p><p>　　其中有些用例是參與者共享的，比如說注冊登錄是每個使用系統(tǒng)的人操作系統(tǒng)必備的一步。</p><p><b>　　2.2 類圖</b></p><p>　　圖3：個人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)類圖</p><p>&l

16、t;b>　　1）類的建立原則</b></p><p><b>　　2）類的描述</b></p><p>　　Base基類方法：修改用戶密碼（）—用戶用來修改自己密碼的操作</p><p>　　Base基類方法：登錄驗證（）—用戶登錄自己系統(tǒng)的操作</p><p>　　普通用戶類方法：修改個人信息（）—用

17、戶用來修改個人信息的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)辦理（）—用戶通過系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理的操作</p><p>　　查詢服務(wù)（）—用戶通過系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)查詢，個人信息查詢的操作</p><p>　　更新用戶（）—更新用戶的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)咨詢（）—用戶通過系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)咨詢的操作</p><p>　　賬單支付（）

18、—用戶通過系統(tǒng)進行賬單支付的操作</p><p>　　普通用戶類方法：業(yè)務(wù)操作（）—企業(yè)用來上架或更新業(yè)務(wù)的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析（）—用戶通過系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理的操作</p><p>　　獲取用戶列表（）—企業(yè)獲取辦理該企業(yè)任務(wù)客戶的名單的操作</p><p>　　更新企業(yè)信息（）—更新企業(yè)信息的操作</p>&

19、lt;p>　　業(yè)務(wù)交流（）—企業(yè)通過系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)交流的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)員類方法：修改個人信息（）—用來修改個人信息的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)賬戶管理（）—審核監(jiān)察業(yè)務(wù)賬戶操作</p><p>　　更新業(yè)務(wù)信息（）—進行業(yè)務(wù)信息更新的操作</p><p>　　獲取企業(yè)列表（）—獲取與系統(tǒng)有合作企業(yè)的列表的操作</

20、p><p>　　注冊用戶（）—審核監(jiān)察提交注冊申請的用戶的操作</p><p>　　更新用戶業(yè)務(wù)明細（）—通過系統(tǒng)更新用戶業(yè)務(wù)明細的操作</p><p>　　資格審查（）—審查業(yè)務(wù)辦理資格的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)類方法：獲取業(yè)務(wù)信息（）—獲取系統(tǒng)中業(yè)務(wù)信息的操作</p><p>　　保險系統(tǒng)類方法：收入錢款（）—收

21、入辦理保險的用戶的錢款的操作</p><p>　　資格審查（）—審查辦理保險的用戶的資格的操作</p><p>　　銀聯(lián)系統(tǒng)類方法：收入錢款（）—收入辦理業(yè)務(wù)的用戶的錢款的操作</p><p>　　提取錢款（）—用戶從銀聯(lián)系統(tǒng)中通過本系統(tǒng)提取錢款的操作</p><p>　　資格審查（）—審查辦理業(yè)務(wù)的用戶的資格的操作</p>&

22、lt;p>　　支付系統(tǒng)類方法：收入錢款（）—收入購買支出的用戶的錢款的的操作</p><p>　　資格審查（）—審查購買支出的用戶的資格的操作</p><p><b>　　2.3 時序圖</b></p><p>　　考慮到系統(tǒng)的安全性和完整性，本系統(tǒng)對事件處理時間有嚴格要求，每階段必須按照指定的步驟按部就班的完成。因此時序圖成為重要的一環(huán)

23、。</p><p>　　圖4：用戶注冊時序圖</p><p><b>　　1）用戶注冊</b></p><p>　　在進行操作前為了自我的隱私個人賬戶安全性必須進行注冊。用戶需要請首先填寫信息提交注冊申請，然后交由業(yè)務(wù)員對該用戶進行審核，當滿足注冊條件后通過該用戶的申請，數(shù)據(jù)庫中添加該用戶。用戶可以進行登錄操作。</p><

24、p>　　圖5：企業(yè)上架業(yè)務(wù)時序圖</p><p><b>　　2）企業(yè)業(yè)務(wù)上架</b></p><p>　　與該系統(tǒng)有合作的企業(yè)可以在本系統(tǒng)上上架業(yè)務(wù)給使用本系統(tǒng)的用戶提供辦理。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)員不對業(yè)務(wù)進行操作但需要對業(yè)務(wù)的合理性及合法性進行審核，以免出現(xiàn)用戶產(chǎn)生損失。公司要先向業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)上架申請，提交業(yè)務(wù)信息。</p><p>　　圖6

25、：客戶業(yè)務(wù)辦理時序圖</p><p><b>　　3）客戶業(yè)務(wù)辦理</b></p><p>　　客戶可以在本系統(tǒng)上辦理銀行或者與該系統(tǒng)有合作的企業(yè)提供的業(yè)務(wù)，用戶首先需要對業(yè)務(wù)進行了解，這是客戶辦理業(yè)務(wù)的前提，也是業(yè)務(wù)提供者的責任，因此用戶首先要對所感興趣的業(yè)務(wù)進行咨詢。同時業(yè)務(wù)員對該用戶進行資格審查，求證該用戶是否有辦理該業(yè)務(wù)的資格。然后將結(jié)果反饋給用戶。</

26、p><p>　　用戶接受到反饋結(jié)果后確認無誤開始辦理業(yè)務(wù)，對應(yīng)業(yè)務(wù)要求支付相應(yīng)費用（支付系統(tǒng)或銀聯(lián)系統(tǒng)），同時在業(yè)務(wù)員處生成辦理單，用戶本身業(yè)務(wù)辦理情況也同步更新。</p><p>　　在用戶辦理業(yè)務(wù)之后也有一些反饋過程與業(yè)務(wù)員之間產(chǎn)生反饋交互。</p><p>　　圖7：用戶信息操作時序圖</p><p><b>　　4）用戶信息操作

27、</b></p><p>　　用戶更改自己信息的過程與業(yè)務(wù)辦理類似，首先向業(yè)務(wù)員提交申請然后獲得自己的用戶信息，之后正在對自己的信息進行編輯，由業(yè)務(wù)員進行審核通過之后確認更改。</p><p>　　圖8：企業(yè)賬戶申請時序圖</p><p><b>　　5）企業(yè)賬戶申請</b></p><p>　　企業(yè)賬戶不同

28、與個人賬戶，他的權(quán)限要高于個人用戶但低于業(yè)務(wù)員，與本系統(tǒng)有合作的企業(yè)會獲得一個專用賬戶，只需要企業(yè)方面的管理人員填寫好信息，想業(yè)務(wù)員提交申請激活該賬戶即可。同時數(shù)據(jù)庫中添加該企業(yè)。</p><p>　　圖9：用戶業(yè)務(wù)進展查詢時序圖</p><p>　　6）用戶業(yè)務(wù)進展查詢</p><p>　　業(yè)務(wù)查詢操作涉及三個部分，以為業(yè)務(wù)員并不能干涉公司提供的業(yè)務(wù)，因此當用戶對

29、自己所辦理的業(yè)務(wù)進展情況進行查詢時需要借由業(yè)務(wù)員與公司方面取得申請，獲得進展明細表。</p><p>　　當明細表生成之后會由業(yè)務(wù)員進行審核是否有違法違規(guī)操作，檢查通過之后返還給用戶，用戶可以進行查詢。</p><p><b>　　2.4 活動圖</b></p><p>　　活動圖用以顯示動作流程及結(jié)果，依據(jù)對象的狀態(tài)的變化來捕捉動作，即將要執(zhí)

30、行的工作或活動與動作的結(jié)果。[5]</p><p>　　本系統(tǒng)考慮實際情況較多因此有諸多業(yè)務(wù)羅列出，但實際上都可以歸結(jié)為近似的操作，因此選擇其中有特點的業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)查詢兩個操作來展示。</p><p>　　圖10：用戶業(yè)務(wù)辦理活動圖</p><p><b>　　1）用戶業(yè)務(wù)辦理</b></p><p>　　用戶辦理業(yè)務(wù)

31、之前必須先通過系統(tǒng)進行登錄，當?shù)卿涷炞C成功時進入系統(tǒng)才可以開始下一步操作。</p><p>　　用戶首先需要對業(yè)務(wù)進行了解，這是客戶辦理業(yè)務(wù)的前提，也是業(yè)務(wù)提供者的責任，因此用戶首先要對所感興趣的業(yè)務(wù)進行咨詢。同時業(yè)務(wù)員對該用戶進行資格審查，求證該用戶是否有辦理該業(yè)務(wù)的資格。然后將結(jié)果反饋給用戶。</p><p>　　用戶接受到反饋結(jié)果后確認無誤開始辦理業(yè)務(wù)，對應(yīng)業(yè)務(wù)要求支付相應(yīng)費用（支付

32、系統(tǒng)或銀聯(lián)系統(tǒng)），同時在業(yè)務(wù)員處生成辦理單，用戶本身業(yè)務(wù)辦理情況也同步更新。</p><p>　　在用戶辦理業(yè)務(wù)之后也有一些反饋過程與業(yè)務(wù)員之間產(chǎn)生反饋交互。</p><p>　　圖11：用戶業(yè)務(wù)查詢活動圖</p><p><b>　　2）用戶業(yè)務(wù)查詢</b></p><p>　　業(yè)務(wù)查詢操作涉及三個部分，以為業(yè)務(wù)員并不

33、能干涉公司提供的業(yè)務(wù)，因此當用戶對自己所辦理的業(yè)務(wù)進展情況進行查詢時需要借由業(yè)務(wù)員與公司方面取得申請，獲得進展明細表。</p><p>　　當明細表生成之后會由業(yè)務(wù)員進行審核是否有違法違規(guī)操作，檢查通過之后返還給用戶，用戶可以進行查詢。</p><p><b>　　3 總結(jié)</b></p><p><b>　　3.1 系統(tǒng)的不足<

34、;/b></p><p>　　比起真實的個人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)我們系統(tǒng)設(shè)計還缺少一些交互，并且由于對金融經(jīng)濟知識有限，很多業(yè)務(wù)不甚了解，有時出現(xiàn)一些模棱兩可的責任歸屬不清的問題。而且系統(tǒng)因為功能較多，類圖中也有一些不完善的情況。</p><p><b>　　3.2 心得</b></p><p><b>　　參考文獻：;</b

35、></p><p>　　[1] 銀行從業(yè)人員資格考試輔導叢書編委會.公共基礎(chǔ)--銀行從業(yè)人員資格認證考試應(yīng)試輔導及考點預測：立信會計出版社，2012-1-1 </p><p>　　[2] 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的分類有哪些．南方財富網(wǎng),2013-10-10</p><p>　　[3] 企業(yè)庫存管理及web網(wǎng)上訂購系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計，2013</p>