畢業(yè)論文--信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、<p>　　信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用</p><p><b>　　目    錄</b></p><p>　　摘要 ……………………………………………………1</p><p>　　1 前言 ……………………………………………………1 2論企業(yè)信息化深化應(yīng)用階段的關(guān)系………………………………………

2、2 2.1信息化變革與管理提升的關(guān)系……………………………………2 </p><p>　　2.2集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系 ……………………………………3</p><p>　　2.3人與系統(tǒng)的關(guān)系 ……………………………………4</p><p>　　2.4信息部門與應(yīng)用單位的關(guān)系 …………………………………4</p>

3、<p>　　2.5建設(shè)與運(yùn)維的關(guān)系 ……………………………………5</p><p>　　3中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對(duì)策…………………………………………6</p><p>　　. 3.1中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀……………………………………6</p><p>　　3.2中小企業(yè)信息化的對(duì)策……………………………………7</p>&l

4、t;p>　　5 結(jié)束語(yǔ) ………………………………………………8</p><p>　　參考文獻(xiàn)…………………………………………………8</p><p>　　信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用</p><p>　　摘要：【摘要】　企業(yè)信息化的發(fā)展過(guò)程是與當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化緊密相關(guān)的?？v觀世界企業(yè)信息化的過(guò)程,不難看出企業(yè)信息化已經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間

5、的發(fā)展,現(xiàn)在還仍然處在發(fā)展完善之中。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 技術(shù)革命 信息系統(tǒng)</p><p><b>　　1  前言</b></p><p>　　企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息的過(guò)程，是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利

6、用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化的目的在于信息的應(yīng)用和企業(yè)信息資源規(guī)劃（Information Resource Planning,簡(jiǎn)稱IRP，是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿著信息的產(chǎn)生、流動(dòng)及使用）。比如，目前大量的企業(yè)都建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，利用它發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等，使這些信息可以很方便、很快捷地傳遞到

7、各個(gè)角落，達(dá)到宣傳產(chǎn)品的效果。它們當(dāng)中的相當(dāng)一部分企業(yè)已經(jīng)在信息化的實(shí)踐中得到了好處，同時(shí)也開(kāi)始嘗試使用搜索引擎、企業(yè)郵箱、信息化模塊化產(chǎn)品、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）等信息化技術(shù)。</p><p>　　2 論企業(yè)信息化深化應(yīng)用階段的關(guān)系</p><p>　　現(xiàn)代化的企業(yè)管理如果沒(méi)有信息系統(tǒng)，那么一定是低層次的；但是有了信息系統(tǒng)，也不一定就會(huì)脫離低層次，關(guān)鍵在于應(yīng)用。</p

8、><p>　　當(dāng)今，新的技術(shù)革命席卷全球，機(jī)遇和挑戰(zhàn)風(fēng)起云涌。在這個(gè)變革時(shí)代，通用技術(shù)集團(tuán)一直致力于以信息化推進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)信息化手段來(lái)提升經(jīng)營(yíng)管理水平。回顧幾年來(lái)的發(fā)展歷程，集團(tuán)跨越了信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程梳理和再造、ERP系統(tǒng)建設(shè)的“三級(jí)跳”，實(shí)現(xiàn)了信息化規(guī)劃的階段目標(biāo)：完成了以集團(tuán)ERP系統(tǒng)為核心的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、金融投資管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等主營(yíng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣；推進(jìn)了

9、以集團(tuán)政務(wù)系統(tǒng)為核心的辦公管理系統(tǒng)、集團(tuán)和各子公司外網(wǎng)系統(tǒng)群、郵件系統(tǒng)、境外資金監(jiān)管系統(tǒng)等綜合管理系統(tǒng)的深化應(yīng)用和服務(wù)；搭建了以通用技術(shù)大廈（集團(tuán)總部）為核心，連接四川大廈、中儀大廈、美康大廈、華寶大廈、理工大廈等在北京的下屬企業(yè)辦公樓的城域網(wǎng)系統(tǒng)和以VPN為基礎(chǔ)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)；同時(shí)，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，培養(yǎng)了許多精通經(jīng)營(yíng)管理和信息技術(shù)的復(fù)合型人才。對(duì)照《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)[2007]8號(hào)）的標(biāo)準(zhǔn)，目前集團(tuán)的信息

10、化建設(shè)達(dá)到了一定的水平，信息化工作已由大規(guī)模建設(shè)階段進(jìn)入深化應(yīng)用階段，必須對(duì)照國(guó)際先進(jìn)提升信息化水平。</p><p>　　邁入新的發(fā)展階段，集團(tuán)信息化工作面臨著新問(wèn)題，探索新方向、研究新措施就成為這一階段的工作主題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，從唯物辯證法的基本觀點(diǎn)出發(fā)，以對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)與深化應(yīng)用過(guò)程中諸多實(shí)踐的分析思考，揭示歸納出企業(yè)信息化深化應(yīng)用階段的八大關(guān)系，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出應(yīng)對(duì)策略。<

11、;/p><p>　　2．1信息化變革與管理提升的關(guān)系</p><p>　　企業(yè)信息化是一種變革，是對(duì)傳統(tǒng)模式的一種改變。業(yè)務(wù)過(guò)程要上網(wǎng)，各種數(shù)據(jù)要錄入，在系統(tǒng)里監(jiān)控，在系統(tǒng)里查看，這些對(duì)于企業(yè)的各級(jí)組織來(lái)說(shuō)，都是一種全新的工作方式和管理模式。但信息化不是為了變革而變革，而在于變革后的提升。變革的目的在于提升，提升的根本源于變革。</p><p>　　提升是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的

12、最基本要求。為了適應(yīng)日新月異的社會(huì)變革和環(huán)境變化，以及自身的升級(jí)發(fā)展需求，企業(yè)要不斷提升專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平；改革管理，真正實(shí)現(xiàn)管理扁平化、精細(xì)化。所有這些都離不開(kāi)提升這個(gè)主題。因此，在深化應(yīng)用階段，通過(guò)變革達(dá)到管理提升，是一切信息化工作的出發(fā)點(diǎn)。</p><p>　　企業(yè)通過(guò)建立和使用ERP等核心信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程軌道化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、系統(tǒng)數(shù)據(jù)

13、標(biāo)準(zhǔn)化、決策支持模式化等一系列變革。這些變革帶來(lái)的管理提升顯著表現(xiàn)在：企業(yè)可以對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范、優(yōu)化和固化，將業(yè)務(wù)執(zhí)行的全過(guò)程都納入了規(guī)范的流程軌道，并為風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)決策提供支持；建立了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的共用平臺(tái)，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，提高了信息的正確性和財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一致性；為各級(jí)管理者提供了成本模型、業(yè)務(wù)計(jì)劃、進(jìn)程預(yù)測(cè)、預(yù)算控制、資金預(yù)測(cè)等多種支持模型，使各級(jí)管理人員能從統(tǒng)一口徑對(duì)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行深入地挖掘分析，加強(qiáng)決策。信息化變革

14、帶來(lái)的管理提升在此就充分體現(xiàn)出來(lái)，它為建立和完善經(jīng)營(yíng)管理體系、實(shí)現(xiàn)升級(jí)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和員工隊(duì)伍正確認(rèn)識(shí)信息化變革與管理提升的關(guān)系，是深化應(yīng)用信息系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)。</p><p>　　2.2集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系</p><p>　　集權(quán)與分權(quán)的本質(zhì)是權(quán)力的平衡，問(wèn)題雖屬于管理范疇，但信息化對(duì)其產(chǎn)生了直接影響。通常，企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行層面強(qiáng)調(diào)集權(quán)，以從整體上把控方向

15、、優(yōu)化資源并控制風(fēng)險(xiǎn)。而在經(jīng)營(yíng)層面，企業(yè)又希望在可監(jiān)可控的前提下適當(dāng)分權(quán)，以提高運(yùn)營(yíng)效率，發(fā)揮下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)捕捉戰(zhàn)機(jī)的能力。實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，都需要信息系統(tǒng)的支持。</p><p>　　信息化之前，企業(yè)內(nèi)部存在著信息不對(duì)稱。上級(jí)對(duì)下級(jí)能否遵照戰(zhàn)略意圖行事心存顧慮，不得已只好把少量的權(quán)力放給下級(jí)，于是就產(chǎn)生了非必要的集權(quán)。這類集權(quán)的代價(jià)就是增加了企業(yè)的決策成本，也削弱了企業(yè)的靈活適應(yīng)能力。反之，在管理存在

16、信息盲點(diǎn)的情況下，為強(qiáng)調(diào)企業(yè)的隨機(jī)應(yīng)變能力而過(guò)多放權(quán)，又會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)控制能力。</p><p>　　信息化為企業(yè)對(duì)各種信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和處理提供了手段，消除了管理中的信息不對(duì)稱。從集權(quán)角度看，上級(jí)的監(jiān)控權(quán)和知情權(quán)得到了充分的集中。從分權(quán)角度看，在借助信息系統(tǒng)可監(jiān)可控條件下，可以放心地將更多的權(quán)力放給下級(jí)。這就使集權(quán)與分權(quán)在新的點(diǎn)上達(dá)到平衡。新平衡不僅提高了管控水平，使更多的問(wèn)題能在合理的層面得到快速解決，而且降低了決

17、策成本，調(diào)動(dòng)了下級(jí)的積極性，魚和熊掌兼得。在信息化深化應(yīng)用階段，在集團(tuán)總部和成員企業(yè)之間建立新的集權(quán)和分權(quán)平衡體系顯得更為迫切。</p><p>　　2.3人與系統(tǒng)的關(guān)系</p><p>　　處理好人和系統(tǒng)的關(guān)系，是信息化成果有效應(yīng)用的首要前提和基本保證。在企業(yè)內(nèi)部信息生態(tài)中，人和系統(tǒng)，究竟應(yīng)該誰(shuí)服從誰(shuí)，誰(shuí)主宰誰(shuí)，一直是一個(gè)不好把握的命題。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，不能簡(jiǎn)單地一概而論，必須從發(fā)展的角度

18、客觀認(rèn)識(shí)和正確把握這一關(guān)系。</p><p>　　信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)期，人和系統(tǒng)是建設(shè)者和被建設(shè)者的關(guān)系。在這個(gè)階段，人是系統(tǒng)的主宰，必須充分發(fā)揮建設(shè)者的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。要充分認(rèn)識(shí)到，一個(gè)能深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理思想和行為規(guī)范，掌握先進(jìn)技術(shù)，有高度責(zé)任感的精英人才一定能創(chuàng)造出精美作品。只要找對(duì)人、選準(zhǔn)人，系統(tǒng)就成功了一半，人是系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。</p><p>　　信息系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)期，人和系

19、統(tǒng)是不離不棄的家人關(guān)系。尤其是在應(yīng)用初期的磨合階段，操作者和享有者的矛盾、用戶和系統(tǒng)的矛盾、傳統(tǒng)習(xí)慣和機(jī)器環(huán)境的矛盾等，這些矛盾相互交織和糾纏，使人如同墜入云霧中，往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)好的系統(tǒng)夭折。此時(shí)，企業(yè)必須保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確把握用戶與系統(tǒng)的關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到人是矛盾的主體。要做好人的思想工作，明確人的主要任務(wù)就是順應(yīng)系統(tǒng)，改變習(xí)慣，苦練內(nèi)功，深化應(yīng)用。</p><p>　　在信息系統(tǒng)的生命周期中，人和系統(tǒng)都是為企

20、業(yè)服務(wù)的，人和系統(tǒng)是志同道合的手足關(guān)系。人離開(kāi)信息系統(tǒng)可以說(shuō)寸步難行。同樣，再好的系統(tǒng)如果沒(méi)有人的眷顧，最終會(huì)淪落至孤芳自賞的境地，失去其價(jià)值。因此，系統(tǒng)的建設(shè)者和使用者必須與時(shí)俱進(jìn)，積極使用系統(tǒng)，不斷地改進(jìn)和完善系統(tǒng)。隨著人對(duì)系統(tǒng)的深化應(yīng)用和系統(tǒng)對(duì)人的有效支持，相互配合，最終一定能創(chuàng)造出人機(jī)和諧的環(huán)境。</p><p>　　2.4信息部門與應(yīng)用單位的關(guān)系</p><p>　　信息部門的一

21、個(gè)角色是技術(shù)部門，往往被要求承擔(dān)幾乎所有與信息系統(tǒng)有關(guān)的責(zé)任，不能承受其重。這種對(duì)信息職能分工認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，往往導(dǎo)致在信息系統(tǒng)深化應(yīng)用過(guò)程中，信息部門與應(yīng)用單位的關(guān)系定位模糊。信息部門主要職責(zé)是牽頭建設(shè)、應(yīng)用推動(dòng)和運(yùn)行保障，職責(zé)要到位而不能越位，更不能缺位。應(yīng)用單位是信息系統(tǒng)的業(yè)主，是信息的需求者、消費(fèi)者，更是信息資源的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，因此業(yè)主在信息系統(tǒng)中應(yīng)處于主體地位和主體態(tài)勢(shì)。</p><p>　　現(xiàn)實(shí)中，由

22、于介入晚、了解少，以及受“信息化是技術(shù)人員事情”的錯(cuò)誤觀念影響，應(yīng)用單位往往缺乏這種信息系統(tǒng)主人翁意識(shí)，導(dǎo)致應(yīng)用程度的降低。因此，培養(yǎng)和建立業(yè)主部門的主體資格就是關(guān)鍵。這種主體資格包含了業(yè)主制度、業(yè)主意識(shí)、業(yè)主能力三個(gè)方面。</p><p>　　建立業(yè)主制度，就是以信息系統(tǒng)的業(yè)主為主導(dǎo)，建立和完善與ERP等信息系統(tǒng)配套的各項(xiàng)制度。沒(méi)有這些制度體系的支持，信息系統(tǒng)就像空中樓閣，無(wú)根之基；建立業(yè)主意識(shí)，就是要對(duì)業(yè)主進(jìn)

23、行宣傳教育，促成其觀念轉(zhuǎn)變。要使信息系統(tǒng)的使用者充分認(rèn)識(shí)到自己是信息系統(tǒng)的主人，自己對(duì)系統(tǒng)使用的效果才是問(wèn)題的關(guān)鍵；建立業(yè)主能力，就是提高業(yè)主的信息化整體素質(zhì)，達(dá)到熟練、靈活、深度運(yùn)用信息化手段支持企業(yè)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的目的。</p><p>　　2.5建設(shè)與運(yùn)維的關(guān)系 </p><p>　　在信息系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，由信息部門牽頭的項(xiàng)目組真可謂“轟轟烈烈、熱鬧非凡”，訪談?wù){(diào)研、配置流程、

24、培訓(xùn)授課、監(jiān)督上線等，著實(shí)“瀟灑走一回”。到建設(shè)完成，建設(shè)大軍“班師回朝”的時(shí)候，漸漸地一切歸于平靜。從建設(shè)期走向運(yùn)行維護(hù)期，同樣由信息部門人員組成的維護(hù)隊(duì)伍面對(duì)的是一個(gè)截然相反的場(chǎng)景：維護(hù)人員忙于應(yīng)付各種操作咨詢、數(shù)據(jù)調(diào)整、問(wèn)題解決等很繁瑣、很枯燥又默默無(wú)聞的工作。經(jīng)?！俺粤Σ挥懞谩?，問(wèn)題解決了得不到夸獎(jiǎng)，問(wèn)題稍有耽延往往就會(huì)遭到埋怨。與建設(shè)期的“風(fēng)光無(wú)限”相比，應(yīng)用維護(hù)期真是“飽受折磨”。</p><p>　

25、　信息系統(tǒng)上線后，所有工作歸于系統(tǒng)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，信息技術(shù)人員只承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)工作，落入“冷落”的反差也在情理之中。作為信息部門，應(yīng)認(rèn)識(shí)到此時(shí)的工作方式和工作重心已經(jīng)發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變，過(guò)去的建設(shè)成績(jī)，往往就是現(xiàn)在問(wèn)題的來(lái)源，必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，重新定位。在運(yùn)行維護(hù)階段，加強(qiáng)信息化服務(wù)、促進(jìn)深化應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)變革和提高是最主要的工作內(nèi)容。</p><p>　　信息系統(tǒng)并不是“交鑰匙工程”，而是一個(gè)持續(xù)地改進(jìn)、不斷深化的過(guò)程。管理

26、的進(jìn)步和提高沒(méi)有終點(diǎn)，信息化建設(shè)也就沒(méi)有終點(diǎn)。建成后信息系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)、深化、提高更是一個(gè)沒(méi)有結(jié)束的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其意義甚至比建設(shè)信息系統(tǒng)更為重大。</p><p>　　3中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對(duì)策</p><p>　　3.1中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀</p><p>　　目前很多企業(yè)都在進(jìn)行以計(jì)算機(jī)為中心的信息化，但是對(duì)于何為信息化、如何實(shí)施信息化，大都缺乏透徹的認(rèn)識(shí)，往往

27、將信息化簡(jiǎn)單地理解為擁有電腦、建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)，重設(shè)備而輕信息。其實(shí)企業(yè)信息化的過(guò)程應(yīng)該考慮的是結(jié)果，而不是形式，信息化的最終結(jié)果要?dú)w集在信息的使用上，但是在大多數(shù)中小企業(yè)信息化的過(guò)程中往往是信息化的建設(shè)流于形式，項(xiàng)目建設(shè)僅僅是簡(jiǎn)單的跟風(fēng)行為，而沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效用。</p><p>　　當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀是做的比較多，完成（或者效果好的）的比較少，在信息化的過(guò)程中普遍存在以下問(wèn)題：</

28、p><p>　　1．資金投入不足和配置使用上欠妥</p><p>　　資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，調(diào)查表明，近20％的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙。企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動(dòng)資金，也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。

29、</p><p>　　2．信息化的人才缺乏，溝通機(jī)制不暢 </p><p>　　中小企業(yè)行業(yè)分布領(lǐng)域多樣廣泛，企業(yè)內(nèi)很難找到一批既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才，而專業(yè)的信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)都聚集于IT類企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。</p><p>　　3．企業(yè)信息化僅限于會(huì)計(jì)信息化 </p>&l

30、t;p>　　現(xiàn)在有一些中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化的價(jià)值，紛紛購(gòu)置電腦，購(gòu)買一些電算化軟件，就認(rèn)為實(shí)施了企業(yè)信息化，其實(shí)這是非常片面的觀點(diǎn)。許多中小企業(yè)管理者都有這樣錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把辦公自動(dòng)化管理和會(huì)計(jì)信息化看作企業(yè)的信息化。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分，但并不是全部。信息化要求企業(yè)的信息系統(tǒng)的覆蓋面遍及整個(gè)企業(yè)和與企業(yè)有往來(lái)的各個(gè)單位。</p><p>　　4．企業(yè)管理落后，創(chuàng)新力度不夠 </p&g

31、t;<p>　　中小企業(yè)長(zhǎng)期處于粗放的管理狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)先進(jìn)的信息化管理思想和方法的應(yīng)用，比如ERP、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等先進(jìn)的管理思想和方法沒(méi)有好的管理環(huán)境，無(wú)法在企業(yè)生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，無(wú)法通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)落后的管理水平，來(lái)適應(yīng)和滿足ERP等先進(jìn)管理方法的應(yīng)用。企業(yè)即使目前暫時(shí)不進(jìn)行信息化管理，也要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，還表現(xiàn)在企

32、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境的問(wèn)題，還沒(méi)有形成足以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下決心去改變這種傳統(tǒng)的管理模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展的大環(huán)境。</p><p>　　3.2中小企業(yè)信息化的對(duì)策</p><p>　　同大多數(shù)大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金和人才方面的短缺是影響他們進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的最大因素，政府主管部門在政策上給予中小企業(yè)以扶持，以抵消不利因素帶來(lái)的負(fù)面影響。為了快速的推進(jìn)我國(guó)中小

33、企業(yè)的信息化，迎接我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，我們應(yīng)該采取如下對(duì)策：</p><p>　　1．企業(yè)信息化可以由專家引路 </p><p>　　信息化建設(shè)和實(shí)施，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很高的項(xiàng)目，是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)不能“閉門造車”，要借助外腦來(lái)幫助企業(yè)做好這個(gè)項(xiàng)目。因此企業(yè)要引入管理咨詢。企業(yè)在沒(méi)有實(shí)施信息化系統(tǒng)之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般都心里沒(méi)有底，沒(méi)有實(shí)施過(guò)信息系統(tǒng)，不可能對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)有深刻

34、的理解，在這種情況下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以提出要求，至于如何做，怎樣做，可以交給有經(jīng)驗(yàn)專家或咨詢顧問(wèn)幫助考慮。在準(zhǔn)備階段，由專家協(xié)助企業(yè)做需求分析、信息化的管理方案、軟件選型、計(jì)算機(jī)的配置、編碼的指導(dǎo)、人力資金的投入計(jì)劃等項(xiàng)工作。在實(shí)施階段，要處理的問(wèn)題更多，信息化系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)行為，要和企業(yè)文化相結(jié)合，軟件系統(tǒng)不是買來(lái)就能夠使用的，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立開(kāi)始，逐步推進(jìn)系統(tǒng)的實(shí)施，處理異常情況，都有實(shí)際應(yīng)用的問(wèn)題，這時(shí)都需要有經(jīng)驗(yàn)的專家指導(dǎo)，這樣能

35、夠縮短實(shí)施的周期，少走彎路，以便系統(tǒng)的成功實(shí)施。 </p><p>　　2．兼顧信息化中的軟件和硬件投入，合理的使用有限資金</p><p>　　資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。因此，中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)開(kāi)發(fā)”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺

36、脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件實(shí)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則，充分利用社會(huì)信息科技力量，降低信息化的成本和投資風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　3．從會(huì)計(jì)信息化逐步升級(jí)到企業(yè)管理信息化系統(tǒng) </p><p>　　據(jù)IT168的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)信息化應(yīng)用的比率分別是：財(cái)務(wù)管理75%，辦公

37、自動(dòng)化12%，協(xié)同管理12%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，高端應(yīng)用普及程度較低。企業(yè)實(shí)施信息化需要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，逐步深入。我國(guó)企業(yè)信息化走在前頭的是會(huì)計(jì)電算化，所以許多企業(yè)都在會(huì)計(jì)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)電算化，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上，以會(huì)計(jì)電算化為切入點(diǎn)，然后逐漸增加其他模塊，不斷進(jìn)行信息化的擴(kuò)展和升級(jí)，使會(huì)計(jì)電算化成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)部分，和其他系統(tǒng)相互配合，共同為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，達(dá)到企業(yè)管理信息化的目的，不斷進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。 <

38、/p><p><b>　　參考文獻(xiàn)    </b></p><p>　　[1]馬費(fèi)成，信息資源開(kāi)發(fā)與管理，電子工業(yè)出版社，2004年1月 </p><p>　　[2]甘利人，企業(yè)信息化建設(shè)與管理，北京出版社，2001年 </p><p>　　[3]周銅，推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的探索?！镀髽I(yè)信息化》2003

39、年第2期 </p><p>　　[4]彭運(yùn)芳.中小企業(yè)信息化建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題[J].中國(guó)管理信息化，2005，（7）：58-61. </p><p>　　[5]劉謙.對(duì)我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用的進(jìn)一步思考[J].中國(guó)管理信息化，2005，（5）：14-18. </p><p>　　[6]王釗.ERP在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用中的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化，2005，（