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文檔簡介
1、<p><b> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</b></p><p><b> 摘 要</b></p><p> 小區(qū)物業(yè)管理工作流程的特征為工作繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜化、收繳費用與設(shè)備維護繁瑣化。如今計算機技術(shù)突飛猛進,已完全能替代手工物業(yè)管理工作,而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明,它完全可以克服手工的缺點。這將給業(yè)務(wù)查詢和管
2、理帶來很大的方便,大大提高物業(yè)管理工作的效率,這也是物業(yè)管理數(shù)字化、信息化的重要體現(xiàn)。</p><p> 經(jīng)過分析,我使用Visual Studio 2008開發(fā)工具,使用Access 2007建立后臺數(shù)據(jù)庫,根據(jù)C#面向?qū)ο蟆⒖梢暬奶攸c,首先在建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對初始原型系統(tǒng)進行需求迭代,不斷修正和改進直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。本系統(tǒng)界面設(shè)計大方、簡潔、實用,操作簡單方便,是一款完全適合普通小區(qū)物業(yè)
3、日常事務(wù)管理的軟件。軟件設(shè)計綜合了具有一定代表性的多家物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)模式和需求。能實現(xiàn)對小區(qū)住戶、樓盤等信息的智能化管理,可以提高物業(yè)管理的效率。</p><p> 關(guān)鍵詞:小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),C#, Visual Studio 2008 ,Access 2007</p><p> DISTRICT PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM</p><
4、p><b> ABSTRACT</b></p><p> As for the plot estate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, the management complex, capture the expense and the maintenance of
5、 equipment is tedious. The computer could definitely be competent the estate management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely may overcome the defic
6、iency which states. This will give the project inquiry and the management brings very big convenient, thus will bring</p><p> Through analysis, we use Visual Studio 2008 development tools, used Access 2007
7、database established according to the background, Based C# characteristics of object oriented, visualization, first in the construction of system, then, for application prototype initial prototype system requirements, re
8、vise and improve the iteration until the feasible system formed customer satisfaction。he software design synthesized had certain representative many estate management company's service pattern and the</p><
9、p> KEY WORDS:Property Management ,Visual Studio 2008 ,C#, Access 2007</p><p><b> 目 錄</b></p><p><b> 前 言1</b></p><p> 第1章 系統(tǒng)概述3</p><p>
10、 §1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景3</p><p> §1.2 系統(tǒng)開發(fā)目的3</p><p> §1.3 系統(tǒng)的設(shè)計原則4</p><p> §1.4 系統(tǒng)的可行性分析4</p><p> §1.4.1 技術(shù)的可行性4</p><p> §1.4
11、.2 經(jīng)濟可行性5</p><p> §1.4.3 操作可行性6</p><p> §1.4.4 調(diào)度可行性6</p><p> 第2章 需求分析7</p><p> §2.1 功能需求分析7</p><p> §2.2 性能需求分析7</p>
12、<p> 第3章 總體設(shè)計9</p><p> §3.1 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖9</p><p> §3.2 系統(tǒng)模塊功能分析9</p><p> §3.2.1 系統(tǒng)用戶管理功能10</p><p> §3.2.2 小區(qū)樓盤管理功能10</p><p>
13、 §3.2.3 小區(qū)住戶信息管理功能10</p><p> §3.2.4 小區(qū)收費管理功能10</p><p> §3.2.5 小區(qū)住戶故障報修管理功能11</p><p> §3.2.6 小區(qū)住戶停車管理功能11</p><p> §3.2.7 小區(qū)住戶投訴管理功能11&
14、lt;/p><p> §3.3 業(yè)務(wù)流程圖11</p><p> 第4章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計13</p><p> §4.1 數(shù)據(jù)庫需求分析13</p><p> §4.2 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計13</p><p> §4.3 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計15</p>
15、<p> §4.4 連接數(shù)據(jù)庫19</p><p> 第5章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計20</p><p> §5.1 管理員登錄模塊界面設(shè)計20</p><p> §5.2 住戶信息管理模塊界面設(shè)計24</p><p> §5.3 樓盤管理模塊界面設(shè)計28</p>&l
16、t;p> §5.4 停車管理模塊界面設(shè)計29</p><p> §5.5 收費管理模塊界面設(shè)計30</p><p> §5.6 報修模塊界面設(shè)計30</p><p> §5.7 投訴管理模塊界面設(shè)計32</p><p> §5.8 系統(tǒng)測試33</p>
17、<p><b> 結(jié) 論34</b></p><p><b> 參考文獻(xiàn)35</b></p><p><b> 致 謝37</b></p><p><b> 前 言</b></p><p> 迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了
18、二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選,幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢越多,不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高,同時對物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高,諸如對小區(qū)的維修維護,甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好,做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細(xì)致管理,其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的
19、管理,這就為我們設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。而我們設(shè)計的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè),是最關(guān)切老百姓實際生活的設(shè)計,各種人性化的配置,使管理者和業(yè)主對住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多,像小區(qū)中的汽車,小區(qū)附帶設(shè)施,小區(qū)的各項維修、投訴等都將越來越復(fù)雜,工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù),這種管理方式存在著效率低、保密性差等缺點,
20、另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難 </p><p> 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高計算機科學(xué)技術(shù)日漸成熟其強大的功能已為人們深刻認(rèn)識它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計算機應(yīng)用的一部分使用計算機對企業(yè)單位的各項信息進行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工
21、作的效率也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。</p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強、數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點。</p><p> 小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化,即是指在住宅小區(qū)物業(yè)及其物業(yè)管理中,以現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)
22、新和科學(xué)管理為宗旨,運用現(xiàn)代化管理手段,使物業(yè)的硬件與軟件管理,走向科學(xué)化、制度化與規(guī)范化管理的活動過程。近年來中國大步跨入了信息化時代,人們的工作生活與通信、信息的關(guān)系日益緊密, 信息化時代在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時,也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。人們對居住環(huán)境要求不斷提高,希望有一個安全、舒適、便捷的家,智能小區(qū)于是在中國各地蓬勃發(fā)展起來,并已成為21世紀(jì)建筑業(yè)的發(fā)展主流。</p><p> 經(jīng)過分析,
23、我們使用 Visual Studio2008開發(fā)工具,利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對象,首先在短時間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對初始原型系統(tǒng)進行需求迭代,不斷修正和改進,直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。</p><p> 系統(tǒng)概述 </p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括:對小區(qū)所有房屋資料
24、的錄入、增加、刪除、查詢等多個功能的實現(xiàn),是基于在這些小區(qū)的房屋資源對小區(qū)進行管理;對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理,包括增加、刪除、修改、查詢等功能的實現(xiàn),這些也是一個小區(qū)的基本資料,畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。在具有了所有的基本資料信息后,需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理物業(yè)包括:物業(yè)設(shè)備管理儀表(水、電表)數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、住戶報修管理、停車場管理。以及上述物業(yè)信息的統(tǒng)計報表,這樣可以便于物業(yè)公司對
25、小區(qū)進行全面的了解和管理。</p><p><b> 系統(tǒng)開發(fā)背景</b></p><p> 有大部分物業(yè)管理機構(gòu)對小區(qū)的物業(yè)管理基本上都是靠手工進行的,隨著社會的發(fā)展,小區(qū)物業(yè)的發(fā)展也是非常的快了,而且每年都有不同的要求。業(yè)主的量也非常的大,資料可能經(jīng)常性的發(fā)生更換,所涉及到的數(shù)據(jù)量就越來越大,有的小區(qū)不得不增加人力、物力來進行小區(qū)物業(yè)的管理,但手工管理具有效率
26、低等、工作量大、容易出錯等不利條件,原來手工的管理模式就顯得不怎么合適了。因此,利用我學(xué)到的C#程序設(shè)計以及Access建立后臺數(shù)據(jù)庫,設(shè)計出一個小型的實用型的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是很有意義的。</p><p><b> 系統(tǒng)開發(fā)目的</b></p><p> ?。?)綜合運用所學(xué)的知識進行實際開發(fā),了解在系統(tǒng)的開發(fā)過程中可能遇到的情況,從而積累一定的實際開發(fā)經(jīng)驗,提高
27、我們的實踐能力。</p><p> ?。?)合理的設(shè)計數(shù)據(jù)庫</p><p> 盡量合理地減少數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的冗余,使重復(fù)的數(shù)據(jù)保持在最小限度,這樣將會少占用存儲空間,減少產(chǎn)生混亂影響的危險,還能提高計算機的運行速度。</p><p> ?。?)要開發(fā)出適用型的軟件</p><p> 設(shè)計出合理實用的功能模塊,符合物業(yè)管理的實際情況,符合工作
28、人員的要求,使管理工作達(dá)到高效、快捷、準(zhǔn)確,提高管理水平。</p><p> (4)提供方便的人機對話界面,可以進行數(shù)據(jù)的錄入、查詢、修改等功能,方便物業(yè)管理人員處對物業(yè)信息的管理,也方便管理人員進行信息的查詢。</p><p><b> 系統(tǒng)的設(shè)計原則</b></p><p> 實用性原則:確保系統(tǒng)具有良好的系統(tǒng)性能,友好的用戶界面,較
29、高的處理效率,便于使用和維護,并采用成熟的技術(shù)。</p><p> 穩(wěn)定性原則:基于Access企業(yè)級數(shù)據(jù)庫和C#技術(shù)實現(xiàn),可高效管理、處理大批量的物業(yè)管理數(shù)據(jù)。</p><p> 先進性原則:盡量采用先進而且成熟的技術(shù),使系統(tǒng)具有較高的技術(shù)水平和較長的生命周期。</p><p> 兼容性原則:對于所選硬件系統(tǒng)及平臺,能很好地適應(yīng)開發(fā)和使用的需要。</p
30、><p> 規(guī)范性原則:軟件設(shè)計過程嚴(yán)格按照“軟件工程"的規(guī)定,系統(tǒng)編碼,文檔,操作系統(tǒng)平臺以及所采用的開發(fā)方法按照相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。</p><p> 安全性原則:采用能夠給予角色的權(quán)限管理機制,讓客戶可輕松定義各種角色和權(quán)限,保證系統(tǒng)訪問的安全性。</p><p><b> 系統(tǒng)的可行性分析</b></p>
31、<p> 可行性分析(Feasibility Analysis)也稱為可行性研究,是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性,對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟、社會的方面進行分析和研究,以避免投資失誤,保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功??尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。</p><p><b> 技術(shù)的可行性</b></p>
32、<p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計算結(jié)構(gòu)模式進行開發(fā),前臺開發(fā)語言選用C#語言和VS2008開發(fā)平臺。C#是一種面向?qū)ο蟮腤indows開發(fā)語言,C#具有易用、通用和平臺無關(guān)的特點。后臺的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了Access 2007,它能夠處理大量數(shù)據(jù),同時保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強大,有較好的接口,作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。</p><p>&l
33、t;b> C#簡介</b></p><p> C#(讀做 "C sharp",中文譯音暫時沒有.專業(yè)人士一般讀"C sharp",現(xiàn)在很多非專業(yè)一般讀"C井"。</p><p> C#是一種安全的、穩(wěn)定的、簡單的、優(yōu)雅的,由C和C++衍生出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。它在繼承C和C++強大功能的同時去掉了一些它
34、們的復(fù)雜特性(例如沒有模版,不允許多重繼承)。C#綜合了VB簡單的可視化操作和C++的高運行效率,以其強大的操作能力、優(yōu)雅的語法風(fēng)格、創(chuàng)新的語言特性和便捷的面向組件編程的支持成為.NET開發(fā)的首選語言。</p><p><b> Access簡介</b></p><p> Access是Office辦公套件中一個極為重要的組成部分。剛開始時微軟公司是將Access
35、單獨作為一個產(chǎn)品進行銷售的,自O(shè)ffice 97開始將Access捆綁到其中,成為Office套件中的一個重要成員?,F(xiàn)在它已經(jīng)成為Office辦公套件中不可缺少的部件了。Microsoft 公司在Access 95 的基礎(chǔ)上陸續(xù)推出了 Access 97、Access 2000,成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。</p><p> Access是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),不但能存儲和管理數(shù)據(jù),還能編寫數(shù)
36、據(jù)庫管理軟件,用戶可以通過Access提供的開發(fā)環(huán)境及工具方便地構(gòu)建數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序,大部分是直觀的可視化的操作,無需編寫程序代碼,是一種使用方便、功能較強的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。</p><p><b> 經(jīng)濟可行性</b></p><p> 隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及,利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。21世紀(jì)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。
37、在這個世紀(jì)中,高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。作為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動下,在當(dāng)今信息時代的推動下,擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的,與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較,傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運算需求,所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式,對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多,耗資高,錯誤率高
38、,工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新,一期投入終身受用,按長期的使用計算,開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比,性價比是可行的。開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟可行性是很高的。</p><p><b> 操作可行性</b></p><p> 對于這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言,在投入
39、使用前,會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括,熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護,在開發(fā)設(shè)計程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義,在計算機普及的今天,用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的,配合形式的手工操作,因為本系統(tǒng)最適合用于微型機,可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。</p><p><b
40、> 調(diào)度可行性</b></p><p> 調(diào)度可行性指的是建議的計算機系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定,能否預(yù)期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素,根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運作規(guī)律和工作性質(zhì),可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作,所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手,所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短,開發(fā)中的不可預(yù)見問題會比較容易解
41、決,在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準(zhǔn)確的,誤差微小的開發(fā)期限,應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi),快速的、完整的交付給用戶使用。</p><p><b> 需求分析</b></p><p><b> 功能需求分析</b></p><p> 經(jīng)過調(diào)研與可行性分析,出于對人們生活住房考慮,設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),小區(qū)物業(yè)管理系
42、統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括:</p><p> (1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn),在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。</p><p> (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理,包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn),這些也是一個小區(qū)的基本資源,畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。</p><p>
43、; (3) 在具有了所有的基本資料信息后,需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括:樓盤管理、住戶管理、停車管理、收費管理、報修管理、投訴管理。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。</p><p><b> 性能需求分析</b></p><p> 根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下:</p><
44、p> (1) 模塊功能的研究設(shè)計:盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案,從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源,提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定,滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要,并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析,進行模塊的劃分和功能的界定,并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。</p><p>
45、(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計:所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能,可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。</p><p> (3) 完備的信息查詢統(tǒng)計:為滿足管理和決策工作的需要,在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。</p><p> (4) 后期維護:所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法,收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改,又便于未參與開
46、發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。</p><p> 以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析,也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是,這并不是整個系統(tǒng)的全部需求,對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求,需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣,才能使系統(tǒng)得到不斷的完善,功能更加強大,與用戶的交互性更強。</p><p><b> 總體設(shè)計</b></p>
47、;<p><b> 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖</b></p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為個部分,如圖3-1所示。</p><p> 系統(tǒng)功能:用戶注冊、用戶管理、修改密碼、退出系統(tǒng)。</p><p> 樓盤管理功能:樓盤管理、添加修改樓盤信息。</p><p> 住戶管理功能:住戶管理、添加修
48、改住戶信息。</p><p> 停車管理功能:停車管理、統(tǒng)計查詢。</p><p> 收費管理功能:收費管理、添加刪除收費信息。</p><p> 報修管理功能:報修管理、添加刪除報修信息。</p><p> 投訴管理功能:投訴管理。</p><p> 圖 3-1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</p>
49、<p><b> 系統(tǒng)模塊功能分析</b></p><p><b> 系統(tǒng)用戶管理功能</b></p><p> 系統(tǒng)用戶的管理包括用戶注冊、用戶管理、修改密碼、關(guān)閉系統(tǒng)等信息。</p><p><b> 小區(qū)樓盤管理功能</b></p><p><b
50、> 樓盤管理功能:</b></p><p> (1) 住戶基本信息的錄入,包括住戶門牌號、戶主、戶型、出租、出售、產(chǎn)權(quán)號、土地號,房屋面積等信息。</p><p> (2) 樓盤住戶基本信息的修改。</p><p> (3) 樓盤住戶信息的刪除。</p><p> (4) 樓盤住戶信息的查詢。</p>
51、<p> 添加修改樓盤住戶信息</p><p> 小區(qū)住戶信息管理功能</p><p><b> 住戶信息管理</b></p><p> (1) 住戶基本信息的錄入,包括門牌號、戶主、戶型、常住人、電話、備注等信息。</p><p> (2) 住戶基本信息的查詢。</p><p&
52、gt; 住戶信息的增、刪、改查管理</p><p><b> 住戶信息的增加。</b></p><p><b> 住戶信息的修改。</b></p><p><b> 住戶信息的刪除。</b></p><p><b> 住戶信息的查詢。</b>&l
53、t;/p><p><b> 小區(qū)收費管理功能</b></p><p> 小區(qū)收費管理功能包括一個單獨的查詢刪除功能和一個增加、修改界面。</p><p> (1) 其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入,包括編號、門牌號、水費、電費、煤氣費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。</p><p> (2) 收費基本信息的修
54、改。</p><p> (3) 收費基本信息的刪除。</p><p> (4) 收費基本信息的查詢。</p><p> 小區(qū)住戶故障報修管理功能</p><p> 小區(qū)住戶故障報修管理功能包含報修管理和添加修改報修信息兩個界面。</p><p> (1) 住戶報修基本信息的錄入,包括報修人、經(jīng)辦人、處理時間、
55、報修內(nèi)容、是否維修查詢等信息。</p><p> (2) 住戶報修基本信息的修改。</p><p> (3) 住戶報修基本信息的刪除。</p><p> (4) 住戶報修基本信息的查詢。</p><p> 小區(qū)住戶停車管理功能</p><p> 小區(qū)住戶停車管理功能包括停車管理和統(tǒng)計查詢兩個子界面。</
56、p><p> (1) 住戶停車基本信息的錄入,包括停車編號、入場時間、離場時間、實際收費等信息。</p><p> (2) 住戶停車基本信息的修改。</p><p> (4) 住戶停車基本信息的查詢。</p><p> 小區(qū)住戶投訴管理功能</p><p> 小區(qū)住戶投訴管理功能包含投訴管理和添加修改報投訴信息兩
57、個界面。</p><p> (1) 住戶投訴基本信息的錄入,包括報修人、負(fù)責(zé)人人、處理時間、投訴內(nèi)容等信息。</p><p> (2) 住戶投訴基本信息的修改。</p><p> (3) 住戶投訴基本信息的刪除。</p><p> (4) 住戶投訴基本信息的查詢。</p><p><b> 業(yè)務(wù)流程
58、圖</b></p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的基本流程如圖:</p><p> 1、物業(yè)公司先登記各個樓盤中的各位業(yè)主信息,并且設(shè)置各項服務(wù)項目,把信息記入數(shù)據(jù)庫。</p><p> 2、為各個業(yè)主添加服務(wù)項目,并把生成的住戶費用賬單登記入庫。</p><p> 3、物業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)有報修管理服務(wù),如果業(yè)主需要報修,需
59、要在系統(tǒng)登記,然后公司會派出工人維修,直至完工,最后把服務(wù)費用帶回,這一流程要在系統(tǒng)信息中記錄。</p><p> 4、咨詢建議、投訴管理功能,用來記錄各種事項的業(yè)主意見,之后再由公司處理,最后公司會派出員工回訪跟蹤。</p><p> 圖3-2 小區(qū)物業(yè)管理流程圖</p><p><b> 數(shù)據(jù)庫設(shè)計</b></p>&l
60、t;p> 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的好壞直接影響到小區(qū)管理系統(tǒng)的效率和實現(xiàn)的效果。合理地設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)可以提高數(shù)據(jù)存儲的效率,保證數(shù)據(jù)的完整和統(tǒng)一。數(shù)據(jù)庫設(shè)計一般包含如下幾個步驟。</p><p><b> ●數(shù)據(jù)庫需求分析。</b></p><p> ●數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計。</p><p> ●數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。</p>&l
61、t;p><b> 數(shù)據(jù)庫需求分析</b></p><p> 在本系統(tǒng)中要管理的信息有:用戶管理、樓盤管理、住戶管理、停車管理、收費項目管理和報修項目管理、投訴項目管理等。</p><p> 用戶管理表包括的內(nèi)容有:Name、Passwd。</p><p> 樓盤管理表包括的內(nèi)容有:Mph、Hz、Hx、Cz、Cs、Cqh、Tdh、M
62、j。</p><p> 住戶管理表包括的內(nèi)容有:Mph、Hz、Hx、Czr、Dh、Bz。</p><p> 停車管理表包括的內(nèi)容有:Id、Rcsj、Lcsj、Sjsf。</p><p> 收費項目管理表包括的內(nèi)容有:Id、Bh、Mph、Sf、Df、Qf、Wgf、Qtf、Sfsj。</p><p> 報修項目管理表包括的內(nèi)容有:Id、N
63、ame、Rq、Wxr、Wxf、Bz。</p><p> 投訴項目管理表包括的內(nèi)容有:Id、Name、Rq、Fzr、Bz。</p><p><b> 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p> 得到了上面的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)后,就可以設(shè)計滿足需求的各種實體及相互關(guān)系,再用實體關(guān)系圖,即E-R(Entity-Relationship)圖將這些
64、內(nèi)容表示出來,E—R圖由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成。E—R圖的有關(guān)符號說明如下:</p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體E-R圖如下所示:</p><p> 圖4-1 住戶基本信息實體E-R圖</p><p> 圖4-2 住戶報修基本信息實體E-R圖</p><p> 圖4-3 住戶投訴基本信息實體E-R圖</p>
65、<p> 圖 4-4 樓盤信息實體E-R圖</p><p> 圖 4-5 住戶停車信息實體E-R圖</p><p> 實體之間的聯(lián)系如圖4-5所示。</p><p><b> 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p> 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則如下:</p><p> (1
66、)盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)。</p><p> ?。?)結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合。</p><p> ?。?)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對的穩(wěn)定性。</p><p> 基于以上設(shè)計原則,本系統(tǒng)設(shè)計了一個數(shù)據(jù)庫,包含管理員、住戶信息、收費信息、停車管理信息、報修管理、投訴管理、樓盤管理等幾個表。</p><p> 圖4-6 實體間關(guān)聯(lián)圖</p&
67、gt;<p><b> (1) 用戶表</b></p><p> 用戶表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼,需要訪問此表,如圖4-1所示。</p><p> 表4-1 用戶表(user1表)</p><p> (2) 住戶基本信息表</p><p> 住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息,這些信息也是小區(qū)
68、物業(yè)管理的基本信息,主要包括:門牌號、戶主、戶型、電話、備注、常住人。在實現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用,如圖4-2所示。</p><p> 表4-2 住戶基本信息表</p><p> (3) 樓盤基本信息</p><p> 樓盤表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息,其中包括已售出的房屋和未售出的房屋,如圖4-3所示。</p><p>
69、 表4-3 樓盤基本信息表</p><p><b> (4) 報修處理表</b></p><p> 住戶報修處理表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種故障的所有信息,如圖4-4所示。</p><p> 表4-4 報修處理表</p><p><b> (5) 收費信息表</b></p><
70、p> 物業(yè)收費表存放小區(qū)內(nèi)住戶的ID、編號、門牌號、水費、電費、煤氣費、物業(yè)管理費、其他費用、收費時間各種收費信息,如圖4-5所示。</p><p> 表4-5 物業(yè)收費表</p><p><b> (6) 停車管理表</b></p><p> 住戶停車管理表記錄了停車的時間、提車時間、收費情況、車輛編號信息,如圖4-6所示。
71、 </p><p> 表4-6 停車管理表</p><p><b> (7) 投訴管理表</b></p><p> 投訴管理表記錄了ID、姓名、日期、戶主、備注等信息,記錄了住戶投訴的內(nèi)容,反饋給公司,有利于公司盡快的做出管理調(diào)整,如圖4-7所示。</p><p> 表4-7 投訴管理表</p>
72、<p><b> 連接數(shù)據(jù)庫</b></p><p> 數(shù)據(jù)庫的連接是能夠確保程序運行時能夠?qū)?shù)據(jù)庫信息進行讀取、錄入的橋梁。該系統(tǒng)中連接數(shù)據(jù)庫采用代碼方式。在項目“Property Management”上右擊,選擇“添加”中的“添加新類”命令,并將類命名為Connection。類的代碼如下:</p><p> using System;<
73、/p><p> using System.Collections.Generic;</p><p> using System.Linq;</p><p> using System.Text;</p><p> namespace 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</p><p><b> {</b>&l
74、t;/p><p> class Connection</p><p><b> {</b></p><p> public static string ConnString</p><p><b> {</b></p><p> get { return "d
75、ata source=(local);initial catalog=HotelManage1;integrated security=SSPI;"; }</p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p>
76、;<p><b> 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計</b></p><p> 經(jīng)過以上的分析及建模,已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫的后臺工作。下面要完成的是人機交互的界面。本系統(tǒng)分為以下三部分:</p><p><b> (1) 用戶登陸;</b></p><p> (2) 系統(tǒng)主體平臺;</p><p>
77、 (3) 通過主體平臺調(diào)用的功能模塊。</p><p> 接下來即對各部分作詳細(xì)介紹:</p><p> 管理員登錄模塊界面設(shè)計</p><p> 啟動系統(tǒng)程序后,首先進入系統(tǒng)登陸界面,在登陸進入主體平臺的時候,系統(tǒng)會要求用戶輸入用戶名及密碼作為驗證信息,為了防止非用戶在使用,輸入正常信息后便可以使用本系統(tǒng)界面,如圖5-1所示:</p><
78、p> 圖 5-1 用戶登錄界面</p><p> 登陸界面核心代碼如下:</p><p> private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p> OleDbConnection c
79、onn = new OleDbConnection(@"Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data source=" + Application.StartupPath + "\\xqwy.mdb");</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbCommand cmd = new Ol
80、eDbCommand("select * from user1", conn);</p><p> OleDbDataReader myreader=cmd.ExecuteReader();</p><p> while (myreader.Read())</p><p><b> {</b></p>&
81、lt;p> if(myreader.GetString(0)==this.textBox1.Text)</p><p><b> {</b></p><p> flag=true;</p><p><b> break;</b></p><p><b> }</b&g
82、t;</p><p><b> }</b></p><p> if(flag==false)</p><p><b> {</b></p><p> MessageBox.Show("不存在該用戶名,請重新輸入!");</p><p> this
83、.textBox1.Text="";</p><p> this.textBox1.Focus();</p><p><b> return;</b></p><p><b> }</b></p><p> else if(myreader.GetString(1)!=t
84、his.textBox2.Text)</p><p><b> {</b></p><p> MessageBox.Show("密碼錯誤,請重新輸入!");</p><p> this.textBox2.Text="";</p><p> this.textBox2.Foc
85、us();</p><p><b> return;</b></p><p><b> }</b></p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> main m=new
86、main(this);</p><p><b> m.Show();</b></p><p> this.Hide();</p><p><b> }</b></p><p> conn.Close();</p><p><b> }</b>&
87、lt;/p><p> private void button2_Click(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p> this.Close();</p><p><b> }</b></p><
88、;p> private void login_Load(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p><b> i++;</b></p><p><b> if(i==1)</b></p><
89、;p><b> {</b></p><p> this.button3.Enabled=false;</p><p><b> }</b></p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p>
90、<p> this.button3.Enabled=true;</p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p> private void button3_Click(object sender, System.EventArgs e)</p>
91、<p><b> {</b></p><p> /*OleDbConnection conn1=new OleDbConnection(@"Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data source=" + Application.StartupPath + "\\xqwy.mdb");</p>
92、<p> conn1.Open();</p><p> string sqlstr="select * from user1";</p><p> OleDbDataAdapter da=new OleDbDataAdapter(sqlstr,conn1);</p><p> DataSet ds =new DataSet(
93、);</p><p> da.Fill(ds);</p><p> DataTable dt=new DataTable();</p><p> dt=ds.Tables[0];</p><p> //DataTable dt=new DataTable(user1);</p><p> DataRow dr
94、=dt.NewRow();</p><p> dr[0]=this.textBox1.Text;</p><p> dr[1]=this.textBox2.Text;</p><p> //dr.Item("Name")=this.textBox1.Text;</p><p> //dr.Item("Pa
95、sswd")=this.textBox2.Text;</p><p> dt.Rows.Add(dr);</p><p> OleDbCommandBuilder cmdbld=new OleDbCommandBuilder(da);</p><p> da.Update(dt);*/</p><p> OleDbConne
96、ction conn1=new OleDbConnection(@"provider=Microsoft.jet.oledb.4.0;data source="+Application.StartupPath+ "\\xqwy.mdb");</p><p> conn1.Open();</p><p> OleDbDataAdapter da=n
97、ew OleDbDataAdapter("select * from user1",conn1);</p><p> DataSet ds=new DataSet();</p><p> da.Fill(ds);</p><p> DataTable dt=new DataTable();</p><p> dt=
98、ds.Tables[0];</p><p> DataRow dr=dt.NewRow();</p><p> dr[0]=this.textBox1.Text;</p><p> dr[1]=this.textBox2.Text;</p><p> dt.Rows.Add(dr);</p><p> Ole
99、DbCommandBuilder cmdbld=new OleDbCommandBuilder(da);</p><p> da.Update(dt);</p><p><b> }</b></p><p> private void panel1_Paint(object sender, System.Windows.Forms.Pai
100、ntEventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p><b> }</b></p><p> private void textBox1_TextChanged(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b>
101、; {</b></p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p> 住戶信息管理模塊界面設(shè)計</p><p> 住戶資料主要是對住戶的基本信息如 :門
102、牌號、戶主、戶型、電話、備注、常住人口信息進行添加、修改、刪除、查詢。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當(dāng)記錄較多,通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄,查詢結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時,如果還出現(xiàn)多條記錄,可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序,這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。</p><p> 創(chuàng)建一個住戶信息查詢窗體、一個住戶信息添加和修改窗體,利用Label、Textbox、Bu
103、tton和 DatGird等畫出,如如圖5-2、5-3所示:</p><p> 圖 5-2 住戶信息管理</p><p> 圖 5-3 修改住戶信息</p><p> 查詢功能核心代碼如下:</p><p> private void lpgl_Load(object sender, System.EventArgs e)</p
104、><p><b> {</b></p><p> string connstr,selectcmd;</p><p> connstr="Provider=Microsoft.jet.oledb.4.0;data source="+Application.StartupPath+"\\xqwy.mdb"
105、;</p><p> selectcmd="select * from lpb";</p><p> OleDbConnection conn=new OleDbConnection(connstr);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbDataAdapter da=new O
106、leDbDataAdapter(selectcmd,conn);</p><p> DataSet ds=new DataSet();</p><p> da.Fill(ds);</p><p> DataTable mytable=new DataTable();</p><p> mytable=ds.Tables[0];<
107、/p><p> this.dataGrid1.DataSource=mytable;</p><p><b> }</b></p><p> private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b&
108、gt;</p><p><b> //查詢記錄</b></p><p><b> try</b></p><p><b> {</b></p><p> string connstr,StrSQL;</p><p> connstr="
109、;Provider=Microsoft.jet.oledb.4.0;data source="+Application.StartupPath+"\\xqwy.mdb";</p><p> if(this.comboBox1.Text=="所有記錄")</p><p> StrSQL="SELECT * FROM lpb&qu
110、ot;;</p><p> StrSQL="SELECT * FROM lpb WHERE ";</p><p> StrSQL+=this.comboBox1.Text+" LIKE '";</p><p> StrSQL+=this.textBox1.Text+"'";</
111、p><p> OleDbConnection conn=new OleDbConnection(connstr);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbDataAdapter da=new OleDbDataAdapter(StrSQL,conn);</p><p> DataSet ds=new Da
112、taSet();</p><p> da.Fill(ds);</p><p> DataTable mytable=new DataTable();</p><p> mytable=ds.Tables[0];</p><p> this.dataGrid1.DataSource=mytable;</p><p&g
113、t; OleDbCommandBuilder cmdbld=new OleDbCommandBuilder(da);</p><p> da.Update(mytable);</p><p><b> }</b></p><p> catch(Exception Err)</p><p><b> {
114、</b></p><p> MessageBox.Show("查詢數(shù)據(jù)集記錄操作失敗:"+Err.Message,"信息提示",</p><p> MessageBoxButtons.OK,MessageBoxIcon.Information);</p><p><b> }</b&g
115、t;</p><p><b> }</b></p><p> private void button3_Click(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b></p><p> modilp mymodilp=new modil
116、p();</p><p> mymodilp.Show();</p><p><b> }</b></p><p> private void button4_Click(object sender, System.EventArgs e)</p><p><b> {</b></p&
117、gt;<p> modilp mymodilp=new modilp();</p><p> mymodilp.Show();</p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p><p><b> }</b></p&
118、gt;<p> 樓盤管理模塊界面設(shè)計</p><p> 樓盤房產(chǎn)資料主要是對住戶的基本信息如 (物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息)的添加、修改、刪除、查詢及統(tǒng)計記錄個數(shù)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當(dāng)記錄較多,通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄,查詢結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的</p><p> 圖 5-4 樓盤管理</p
119、><p> 同時,如果還出現(xiàn)多條記錄,可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序,這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。</p><p> 創(chuàng)建一個樓盤查詢、添加、修改窗體,利用工具框中的Label和Textbox以及DatGird等畫出,如圖5-4、5-5所示:</p><p> 圖 5-5 添加修改樓盤信息</p><p> 停車管理模塊界
120、面設(shè)計</p><p> 住戶停車管理用是對小區(qū)內(nèi)住戶的信息管理,主要功能也是對如 停車的時間、提車時間、收費情況、車輛編號信息的添加、查詢及統(tǒng)計情況。添加這些操作必須保存后才能生效。記錄較多,通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄,查詢結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時,如果還出現(xiàn)多條記錄,可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序,這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。</p><p>
121、 圖 5-6 添加停車信息</p><p> 創(chuàng)建一個停車記錄添加窗體、一個停車記錄查詢窗體,利用Label、Textbox、Button、DatGird、Image等畫出,如圖5-6、5-7所示:</p><p> 圖 5-7 停車統(tǒng)計查詢</p><p> 收費管理模塊界面設(shè)計</p><p> 物業(yè)收費管理用是對小區(qū)內(nèi)物業(yè)收費
122、的總管理,主要功能也是對如 ID、編號、門牌號、水費、電費、煤氣費、物業(yè)管理費、其他費用、收費時間各種收費信息的添加、修改、刪除、查詢及統(tǒng)計記錄個數(shù)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。記錄較多,通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄,查詢結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時,如果還出現(xiàn)多條記錄,可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序,這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。</p><p> 創(chuàng)建一個收費
123、查詢和顯示窗體,利用DatGird、Button、ComboBox、Button和 Datetimerpicker等畫出,如圖5-8所示:</p><p><b> 報修模塊界面設(shè)計</b></p><p> 住戶報修項目管理用是對小區(qū)內(nèi)住戶的報修信息管理,主要功能也是對ID(主鍵)、姓名、經(jīng)辦人、日期、維修否、標(biāo)注信息的添加、查詢及統(tǒng)計情況。通過簡單的查詢可以方
124、便的找的目標(biāo)記錄,查詢結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時,如果還出現(xiàn)多條記錄,可以根據(jù)某個字段對記錄進行排序,這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。</p><p> 圖 5-8 物業(yè)收費管理</p><p> 創(chuàng)建一個報修項目管理窗體、添加、改報修信息窗體利用ComboBox、Button、DatGird、RichTexBox和 DateTimerpicker等畫出,如圖5
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