河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務研究_第1頁
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文檔簡介

1、分類號～UDC一密級公丹Z囂聲夕擎碩士研究生學位論文河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務研究申請人：學號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：晁艷云2151513信息管理學院圖書館學圖書館與社會文化王迎勝教授2018年4月15日萬方數據中文摘要中文摘要近年來，河南省為豐富老年讀者的精神文化生活，構建完善的公共圖書館服務體系，在各個地區(qū)興建社區(qū)圖書館，為老年讀者提供館內外活動等。社區(qū)圖書館作為公共圖書館的外延，而且河南省老齡化趨勢嚴

2、重，研究河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務現狀及影響老年讀者滿意度的因素，對提高河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務具有重要價值。首先，本文以國內外社區(qū)圖書館老年讀者服務的相關理論研究為基礎，以河南省為調研對象，分析了河南省老年讀者概況及社區(qū)圖書館建設現狀。其次，為了解河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務現狀，結合KANO模型，采用KANO問卷調查的方式，對老年讀者服務滿意度進行測評，找出影響老年讀者服務滿意度的因素。本文從六個方面出發(fā)，提出優(yōu)化河南省社區(qū)圖

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