公立醫(yī)院一線醫(yī)務人員組織承諾的實證研究.pdf

1、作為組織行為學中的一個重要概念，組織承諾反映了員工對待組織的態(tài)度，它影響著員工的工作表現(xiàn)和工作績效，對組織的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。公立醫(yī)院一線醫(yī)務人員是醫(yī)療服務產(chǎn)品的核心，如何留住人才、發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性是公立醫(yī)院亟待解決的問題。
　　 本研究在大量閱讀國內(nèi)外既往學者研究文獻的基礎(chǔ)上，通過文獻分析、問卷調(diào)查、訪談等方法，研究探討公立醫(yī)院一線醫(yī)務人員組織承諾的現(xiàn)狀及其影響因素，為公立醫(yī)院人力資源管理提供有益的理論支持。

2、r>　　 研究發(fā)現(xiàn)：第一，醫(yī)院員工組織承諾總體上處于中等水平，繼續(xù)承諾水平最高，感情承諾水平最低。不同年齡員工在組織承諾的各個維度都存在顯著差異，不同學歷員工的規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾存在顯著差異。
　　 第二，組織承諾各維度與組織信任都存在顯著正相關(guān)，組織信任對組織承諾回歸作用顯著。規(guī)范承諾與病人滿意度存在顯著正相關(guān)。
　　 第三，病人滿意集中在醫(yī)務人員的專業(yè)化程度和醫(yī)療技術(shù)水平上。
　　 本文的創(chuàng)新之處在于，揭示