基于突發(fā)事故的礦山醫(yī)院急救流程再造.pdf

1、我國(guó)是全世界煤產(chǎn)量最高的國(guó)家，近幾年，采煤業(yè)爆炸、透水、塌方等事故時(shí)有發(fā)生，最大限度降低受傷人員的傷殘率和死亡率，是政府和醫(yī)務(wù)界面臨的嚴(yán)峻課題。礦山事故一般傷亡人數(shù)多、傷情重，而礦山醫(yī)療救護(hù)是降低礦難傷殘率的最后一道防線，因此，為保障礦山醫(yī)療救護(hù)過程中對(duì)批量傷員的快速有效救治，最大限度減少不安全隱患的發(fā)生，本文力求對(duì)批量傷員院前、院內(nèi)救護(hù)過程中實(shí)施急救流程管理，加強(qiáng)預(yù)見性管理，努力提高批量傷員應(yīng)急救援效率。
　　通過對(duì)X礦山醫(yī)院進(jìn)

2、行實(shí)地的考察、分析，以醫(yī)院急診科管理現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，綜合運(yùn)用西方企業(yè)再造理論、管理科學(xué)、工業(yè)工程、質(zhì)量管理、以及組織變革的理論及方法，通過概括總結(jié)和理論探討，量化急診評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，力圖再造一個(gè)比較完善、科學(xué)和系統(tǒng)的礦山醫(yī)院急診管理流程，這也是本文的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。
　　首先，本文將以系統(tǒng)研究礦山常見事故應(yīng)急救護(hù)、急救醫(yī)療管理體系以及流程再造管理等管理思想為基礎(chǔ)，為建立一套較為系統(tǒng)、科學(xué)、合理的?？苹痹\服務(wù)流程及運(yùn)行模式，提供理論依據(jù)。

3、
　　其次，本文將先通過頭腦風(fēng)暴等方法討論醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，并從“人/機(jī)/料/法/環(huán)”（人員因素/硬件因素/藥品因素/流程因素/外部環(huán)境因素）五個(gè)方面對(duì)其作了特性要因分析，確定了流程再造的范圍；再?gòu)母纳仆顿Y成本/改善耗時(shí)/流程效率提升/客戶滿意度四個(gè)方面，確定本文急診流程再造的重點(diǎn)為X礦山醫(yī)院急診科Layout改善以及急診搶救流程改善。
　　最后，通過對(duì)X礦山醫(yī)院100例急診患者的跟蹤調(diào)查，結(jié)合多層次的因素分析，明確X礦山醫(yī)院