醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價體系構(gòu)建及實施研究——以北京市朝陽區(qū)婦幼保健院為例.pdf

1、不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,使醫(yī)院之間的競爭更加激烈,競爭使醫(yī)療機構(gòu)更加重視醫(yī)療質(zhì)量提升。醫(yī)院管理的核心內(nèi)容是醫(yī)療質(zhì)量,也成為醫(yī)院管理的重點內(nèi)容之一。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價體系作為一種衡量醫(yī)療質(zhì)量的手段,不斷被各類醫(yī)院所采用。醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管切實有效的手段是醫(yī)院評價,現(xiàn)有的管理水平使醫(yī)院評價能夠及時、有效地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運行中問題所在,幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,醫(yī)院評價可以指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展的方向,促進各類型醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量,保障患者就醫(yī)安全,并改善醫(yī)院

2、整體管理水平的工程。
　　通過對我國醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)狀的分析,概括出我國近些年醫(yī)療服務(wù)的改善情況。同時對存在的問題進行了剖析,現(xiàn)階段還需不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,以滿足患者不斷提高醫(yī)療服務(wù)要求。因此,非常有必要構(gòu)建一個合理的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價體系,以便對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)督。
　　通過對現(xiàn)有問題的分析,提出了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評價體系構(gòu)建目標和原則,限定了評價主體和評價對象,確定了醫(yī)療服務(wù)評價內(nèi)容。運用層次分析方法構(gòu)建了評價體系,并確定了實